Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente HaarlemmermeerProjectleider / Strategisch Adviseur Dienstverlening

Solliciteer

Solliciteer voor zondag 4 november

Solliciteer

Projectleider / Strategisch Adviseur Dienstverlening

Vacature

Projectleider / Strategisch adviseur dienstverlening

(Projectleider / strategisch adviseur - 32 tot 36 uur - schaal 12, max. € 5.520 - duur van max. 3 jaar)

Onze ambitie bij gemeente Haarlemmermeer is dat wij uitstekende dienstverlening leveren op basis van de behoefte van inwoners en ondernemers en er zoveel mogelijk gedigitaliseerd wordt. Wij zoeken een projectleider/ strategisch adviseur dienstverlening die middels verschillende programma's, projecten en platforms (mee)werkt aan de verbetering van onze dienstverlening.

Jouw rol als projectleider / strategisch adviseur dienstverlening

Als projectledier / strategisch adviseur dienstverlening werk je de visie op dienstverlening uit. Je adviseert op strategisch niveau vanuit een organisatie brede bril en bent in staat de visie te vertalen naar concrete haalbare plannen. Je bewaakt, concretiseert en implementeert deze binnen relevante projecten en programma's en vertaalt deze door naar de dagelijkse praktijk. Dit doe je op drie deelgebieden dienstverlening, omgevingswet en digitale dienstverlening.

Platform Dienstverlening

Het Platform Dienstverlening is onlangs gestart en wil een stevige rol pakken op de regievoering van de gemeentelijke dienstverlening in brede zin. Naast de directe dienstverlening aan inwoners, ondernemers en instellingen scharen we daar ook gebiedsgericht werken, participatie en communicatie onder. Dit platform werkt onder aansturing van een directeur en clustermanagers.

Als strategisch adviseur voor het Platform Dienstverlening draag je bij aan het op strategisch niveau krijgen van het Platform Dienstverlening. Je hebt een strategische kijk op dienstverlening, bewaakt de koers en adviseert op de samenhang in besluiten die genomen worden. Je bewaakt dat er vanuit de verschillende clusters één organisatie brede lijn op dienstverlening wordt ontwikkeld en behouden. Ook stel je een werkagenda dienstverlening op met daarin thema's als serviceportfolio, multi-channel strategie, verhouding frontoffice/backoffice en proactieve/reactieve dienstverlening.

Omgevingswet

De nieuwe Omgevingswet vraagt dat wij als gemeente anders gaan werken en dat wij onze dienstverlening anders inrichten. Het programmateam Omgevingswet onder leiding van een programmamanager werkt op basis van een bestuurlijk vastgesteld Koersdocument aan de implementatie van de Omgevingswet. Er zal onder de Omgevingswet een nieuw dienstverleningsconcept nodig zijn voor het fysieke domein.

Als projectleider Dienstverlening ben je lid van het Programmateam Omgevingswet. In deze rol maak je een impactanalyse op dienstverlening onder de Omgevingswet en stel je een plan van aanpak op. Vervolgens geef je leiding aan de uitvoering van dit plan van aanpak. Onderdeel hiervan is in ieder geval de implementatie van zogenoemde serviceformules.

Digitale Dienstverlening

Onder leiding van een programmamanager werken we continue aan het verbeteren en innoveren van onze Digitale Dienstverlening. Denk aan het digitaal aanvragen van een subsidie, het via een digitale kaart bekijken van data over de fysieke leefomgeving of het digitaal ontvangen van een gemeentebesluit. Het doel hiervan is: hogere tevredenheid over digitale dienstverlening onder inwoners en ondernemers.

Je bent lid van het programmateam Digitale Dienstverlening. Je adviseert over wat 'goede' digitale dienstverlening is en welke kaders en prioriteiten daaruit af te leiden zijn. Ook weet je deze prioriteiten te vertalen naar de praktijk en adviseer je over de monitoring van de tevredenheid over de gemeentelijke digitale dienstverlening.

Wat neem je mee?

Je bent een ervaren adviseur en zeer klantgericht. Je bent communicatief goed onderlegd, resultaatgericht, kunt goed schrijven en hebt ervaring in het aansturen van projecten. Verder ben je dienstverlenend en zet je de inwoners en de ondernemers centraal. Ook ben je goed in het verbinden van verschillende organisatieonderdelen en in staat om te schakelen tussen strategie en uitvoering. Je bent in staat visie te vertalen naar concrete organisatiebrede doelstellingen voor de dienstverlening.

Naast de competenties die hierboven vermeld staan, vinden wij het belangrijk dat je:
  • Beschikt over academisch werk- en denkniveau;
  • Tenminste vijf jaar relevante ervaring hebt in het werken in een dienstverlenende omgeving binnen een grote, complexe en bij voorkeur politiek-bestuurlijke omgeving;
  • Ervaring hebt als projectleider;
  • In staat bent om zowel op directie- als op managementniveau te sparren.
Wij bieden:
  • Een salaris op basis van schaal 12 afhankelijk van de kennis en ervaring van de kandidaat. Schaal 12 bedraagt minimaal € 4.022,- en maximaal € 5.520,- op basis van een 36-urige werkweek;
  • Een aanstelling op basis van payroll voor de duur van één jaar met mogelijkheid tot verlenging. De beoogde duur van de functie is maximaal 3 jaar;
  • De mogelijkheid om 36 uur te werken in 4 x 9 uur, waardoor je wekelijks een vrije dag hebt;
  • De mogelijkheid om parttime te werken. De functie is voor minimaal 32 uur per week;
  • Daarnaast beschik je over diverse secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantiegeld, 6% eindejaarsuitkering, 1,5% levensloopbijdrage en een pensioenregeling;
  • Om je werk te kunnen verrichten wordt een laptop en mobiele telefoon ter beschikking gesteld;
  • Werkomgeving waarin talenten maximaal worden ontplooid en waar je jouw ambities kunt waarmaken;
  • Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden;
  • Tal van mogelijkheden om collega's te leren kennen en jezelf te ontwikkelen, zoals jonge ambtenaren netwerk, sportactiviteiten en inhoudelijke verdieping d.m.v. workshops en masterclasses.
Solliciteren?

Herken jij jezelf in de bovenstaande omschrijving? Wij ontvangen graag jouw reactie met een actueel cv en motivatiebrief waarin je aangeeft wat jouw focus is en wat jou inspireert in deze functie. Je kunt uiterlijk reageren tot en met zondag 28 oktober. Wij kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen die wij via www.werkenbijhaarlemmermeer.nl ontvangen.

Voor inhoudelijke informatie over de functie kan je contact opnemen met Jurgen Bomas (Clustermanager Klant Contactcentrum) via 023- 567 6924 of Anita Hoogeveen (programmamanager Omgevingswet) via 023- 567 6826.

Over Gemeente Haarlemmermeer
De gemeente Haarlemmermeer staat voor participeren en verbinden. We werken van buiten naar binnen. Samen met onze burgers zoeken wij constant naar creatieve en duurzame ideeën om de leefomgeving te blijven verbeteren. De projecten Hoofddorp-Centraal en de omlegging van de A9 bij Badhoevedorp zijn daarvan uitstekende voorbeelden. Bij ons krijg je de kans echt iets voor de maatschappij te betekenen en draag je actief bij aan de ontwikkeling van deze dynamische gemeente.

Binnen de gemeentelijke muren staat Werken Vanuit De Bedoeling als koers centraal met als doel buiten naar binnen te halen. We zijn een zelfbewuste organisatie die bestuurlijke keuzes weet te vertalen in resultaat. In ons werk zijn we professioneel en waarden gedreven en altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te optimaliseren.

We streven ernaar een duurzame, innovatieve en dienstverlenende gemeente te zijn. We spelen in op de huidige trends en bereiden ons voor op de toekomst. We acteren vandaag al op de ontwikkelingen van morgen en daar passen we onze strategie op aan. Op die manier bieden wij onze burgers de beste dienstverlening en maken we van Haarlemmermeer een fijne gemeente om in te wonen, te werken en te recreëren.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Elif Uygur van Gemeente Haarlemmermeer ()

Over de organisatie

Haarlemmermeer streeft ernaar een duurzame, innovatieve en dienstverlenende gemeente te zijn. We spelen in op de huidige trends en bereiden ons voor op de toekomst. We acteren vandaag al op de ontwikkelingen van morgen en daar passen we onze strategie op aan. Op die manier bieden wij onze burgers de beste dienstverlening en maken we van Haarlemmermeer een fijne gemeente om in te wonen, te werken en te recreëren.

De gemeente is volop in ontwikkeling en is in Nederland koploper op het gebied van duurzaamheid en circulaire economie. Hoewel we ons richten op de toekomst, wordt het verleden absoluut niet vergeten. Overal in de gemeente vind je de rijke historie terug.

meer over Gemeente Haarlemmermeer

Adres

Raadhuisplein 1
2132 TZ Hoofddorp

0900 1852