Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente TilburgTeammanager Ondersteuning

Teammanager Ondersteuning

Vacature

Een tijdelijke ambtelijke aanstelling voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vaste ambtelijke aanstelling.

Informatie
We zoeken een teammanager voor het nieuwe team Ondersteuning 2. Dit valt binnen het cluster Ondersteuning, dat uit twee teams bestaat. Je werkt dan ook nauw samen met de teammanager van team Ondersteuning 1. Samen zijn deze twee teams verantwoordelijk voor ondersteuning aan medewerkers en MT van de afdeling Werk & Inkomen. Onder het team Ondersteuning 2 vallen de balie en het callcenter, de medewerkers ondersteuning, de kwaliteitsmedewerkers en de senior medewerkers. De medewerkers van de balie en het callcenter dragen zorg voor de binnenkomende telefonie en de klantontvangst aan de balie. De medewerkers ondersteuning voeren administratieve taken uit en zijn ondersteunend aan taken en activiteiten van de overige clusters binnen de afdeling. De kwaliteitsmedewerkers richten zich op het bewaken van de kwaliteit, onder andere door dossiercontroles te doen, te ondersteunen op het gebied van uitvoeringsbeleid en het coachen van medewerkers op nieuwe ontwikkelingen. De senior medewerkers dragen bij aan de coördinatie van processen, dagelijkse gang van zaken met betrekking tot planningen, werkverdeling en inhoudelijke vragen ter ondersteuning aan de teammanagers van de overige clusters binnen de afdeling. Omdat de senior medewerkers en medewerkers ondersteuning hun werkzaamheden in de andere clusters binnen de afdeling uitvoeren, is een goede samenwerking met de managers in deze clusters belangrijk.

Het team
Ondersteuning 2 is een nieuw team in ontwikkeling. Vanaf 2020 wordt het nieuwe arbeidsmarktbeleid Tilburg Investeert in Perspectief ingevoerd. In lijn daarmee veranderen een aantal functies en is de afdeling in beweging. Een uitdagende en inspirerende fase om als leidinggevende bij te dragen aan het doel van de afdeling om burgers zo lang mogelijk mee te laten doen in de samenleving. Als teammanager stuur je de werkzaamheden binnen je team aan, stel je heldere kaders, veranker je de (werk)processen, voer je een goede bedrijfsvoering en zorg je voor een eenduidige werkwijze en aansturing, zodat doelstellingen worden gerealiseerd. Je begeleidt en ontwikkelt medewerkers, door ze een omgeving te bieden die hen in staat stelt om zelf tot inzichten en oplossingen te komen en verantwoordelijkheid te nemen. Je geeft de grote lijnen aan en bevordert de zelfsturing van medewerkers. Je bent voortdurend bezig met de juiste man of vrouw op de juiste plaats, cre√ęert een goed werkklimaat en stimuleert de samenwerking met collega's van andere teams, afdelingen en externe partners om een optimaal resultaat te behalen. Je bent daarnaast opdrachtgever voor afgebakende projecten en draagt samen met je collega teammanagers van de afdeling bij aan verbeteringen en ontwikkeling van de afdeling.

Functie-eisen
Afgeronde opleiding: HBO of WO
Kennis van:
  • Leidinggevende- en bestuurlijke processen;
  • Kennis van sociale zekerheid (Participatiewet, gemeentelijk beleid);
  • Aantoonbare coachende / leidinggevende kwaliteiten en het vermogen om medewerkers mee te nemen in veranderingsprocessen en te begeleiden;
  • Ruime ervaring in soortgelijke functies;
  • Op de hoogte van ontwikkelingen in het werkveld en de omgeving - kennis van processen, proces- en leanmanagement.
Competenties:
  • Resultaatgericht
  • Samenwerken
  • Samenbindend Leiderschap
  • Overtuigingskracht
  • Omgevingsbewustzijn
  • netwerken

Arbeidsvoorwaarden
Deze functie is ingedeeld in salarisschaal 12 (aanloopschaal 11). Het salaris is afhankelijk van je ervaring en bedraagt minimaal ‚ā¨ 3.456,- maximaal ‚ā¨ 5.699,- bruto per maand.
  • Goede werk-priv√©balans; een fulltime dienstverband is maximaal 36 uur.
  • Een tijdelijke ambtelijke aanstelling voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vaste ambtelijke aanstelling.
  • Een individueel keuzebudget van 17,05 % wat je maandelijks opbouwt. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je het budget besteedt.
  • Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).
  • Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van de gemeente Tilburg.
Onderzoek werving en selectie
Op dit moment lopen er meerdere onderzoeken om ons wervings- en selectieproces te verbeteren. In dit kader kunt u benaderd worden voor het invullen van een vragenlijst. Deelname is op vrijwillige basis.

Contactinformatie
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Hannine van de Grift, afdelingshoofd Werk & Inkomen, telefoonnummer 06 - 251 768 61 . Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar personeel@tilburg.nl onder vermelding van het vacaturenummer: WIN19-23e. De sollicitatiegesprekken zijn gepland op 26 november 2019.
Solliciteren kun je door hieronder op ¬īsolliciteer¬ī te klikken.

Aantrekkelijke stad
De stad Tilburg en de dorpen Udenhout en Berkel-Enschot liggen in het Hart van Brabant, waar het leven goed is en mensen zich snel thuis voelen. Tilburg is met 217.000 inwoners een stad van formaat. Ondernemend, actief, innovatief. Hard werken gaat hier hand in hand met gezelligheid. Cultuurliefhebbers komen volop aan hun trekken bij de vele evenementen, musea en gevarieerde optredens. Door de vele ontwikkelingen in de Binnenstad, Spoorzone en Piushaven wordt het stadshart steeds aantrekkelijker. De prachtige groene omgeving met veel bos nodigt uit om heerlijk te ontspannen. Er zijn prima onderwijsinstellingen op alle niveaus en er is een breed aanbod op het vlak van sport, horeca, zorg en welzijn.

Professionele netwerkorganisatie
Gemeente Tilburg: 1900 professionals en een jaarbegroting van 985 miljoen euro. Een flinke organisatie dus, met een uitgebreid takenpakket en alle uitdagingen die horen bij een grote gemeente. Een organisatie ook, die in beweging is en steeds meer aansluit bij initiatieven, idee√ęn en energie in de samenleving. Met een duidelijk doel: samen met inwoners en bedrijven zorgen dat mensen in Tilburg gezond en gelukkig kunnen zijn, nu en in de toekomst. Verbindend, daadkrachtig en vernieuwend, dat is typisch Tilburgs.

Afdeling Werk & Inkomen
Het doel van de afdeling Werk & Inkomen is om burgers zo lang mogelijk te laten meedoen in de samenleving. Onze opgave is om effici√ęnte en effectieve dienstverlening vorm te geven waarin maximaal aansluiting wordt gezocht en gevonden bij de behoefte van werkgevers en de in de arbeidsmarkt, in de stad en de in de individuele klant aanwezige kracht. We dragen bij aan de ondersteuning van werkgevers en werkzoekenden op de arbeidsmarkt en hopen daarbij zoveel mogelijk mensen uitkeringsonafhankelijk te maken. We doen dat door de vraag van de markt en de klant centraal te stellen en daar waar nodig, passende begeleiding te bieden. De afdeling Werk & Inkomen bestaat uit vier clusters: Werk en Participatie, Inkomen, Schuldhulpverlening en Ondersteuning. De clusters zijn onderverdeeld in teams. De afdeling Werk & Inkomen werkt samen met een aantal kernpartners en heeft een netwerk dat bestaat uit een groot aantal maatschappelijke partners en werkgevers die actief zijn in de stad en regio.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Hannine van de Grift van Gemeente Tilburg ()

Over de organisatie

In Tilburg werken we vraaggericht. De vraag van de klant staat centraal. Daar zijn we permanent mee bezig. Dat betekent dat we de organisatie steeds opnieuw willen aanpassen aan veranderingen in de maatschappij en aan de wensen van de burger. Onze ambities zijn hoog: een gemeente die staat voor openheid en resultaat, waar je met plezier en met trots werkt. Het is niet altijd bekend, maar Tilburg loopt in veel ontwikkelingen voorop. Het kan altijd beter en daar streven we dan ook naar.

Werken bij de gemeente Tilburg betekent een goede balans tussen werk en privé én een prima pakket arbeidsvoorwaarden. Dat mag je verwachten van een grote en moderne werkgever. Je krijgt veel ruimte. Bijvoorbeeld om je uren naar eigen inzicht in te plannen. Ook als het nodig en handig is om thuis te werken. Daarnaast werkt maar liefst 30% van alle medewerkers in deeltijd. Uitstekende arbeidsvoorwaarden op jóuw maat.

meer over Gemeente Tilburg

Adres

Spoorlaan 181
5038 CB Tilburg

14 013