Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

De BUCHMedewerker balie en ontvangst met hart en een lach

Solliciteer

Solliciteer voor zaterdag 27 april

Solliciteer

Medewerker balie en ontvangst met hart en een lach

Vacature

Voor het domein Inwoners en Ondernemers zoeken wij een:

medewerker balie en ontvangst met een hart en een lach

24-36 uur per week

Als medewerker balie en ontvangst ben jij onze service. Daarom zoeken we hier niet zo maar iemand. We zoeken iemand die luistert, vraagt, nog meer vraagt én op zoek gaat naar het antwoord. Jij snapt dat geen vraag hetzelfde is en een antwoord vraagt om maatwerk. Jij blijft op zoek naar oplossingen en werkt altijd aan top service.

Balie

  • Je verstrekt informatie aan de inwoners over de gemeente en overheidsorganisaties/ ketenpartners, haar producten en diensten.
  • Levert producten en diensten zoals paspoorten en aktes.
  • Houdt toezicht op de hal, op de klantstroom en het voorlichtingsmateriaal.
  • Benut de hieraan gekoppelde digitale faciliteiten, zoals het klantgeleidingssysteem
  • Realiseert korte wachttijden
  • Verricht voorkomende administratieve werkzaamheden
  • Signaleren klantwensen
  • Signaleren van aanvullingen voor het actueel houden van het content systeem

Ontvangst

  • Verwijst inwoners door naar collega's aan de balie of op de vakafdeling, rekening houdend met het soort vragen, met de klant en de betrokken afdeling
  • Direct beantwoorden van eenvoudige klantvragen
  • Ontvangen van gasten en deze begeleiden naar de collega waarmee de afspraak is gemaakt.
  • Verrichten van eenvoudige administratieve werkzaamheden

Midoffice

  • Verwerken proces reisdocumenten, rijbewijzen, VOG aanvragen en huwelijken
  • Beheer kassa
  • Verzorgen parkeerontheffingen, gehandicaptenparkeerkaarten, uittreksels burgerlijke stand, strandpassen, verloren en gevonden voorwerpen en abonnementen veerpontjes
  • Verwerken aangiftes verhuizing, vestigingen en overlijden
  • Behandelen notaris/ en advocatenverzoeken met betrekking tot de Basisregistratie Personen en de Burgerlijke Stand

Wat vragen wij?

Onze medewerkers zijn VIPS: verbindend, innovatief, professioneel en samenwerkend.

  • MBO
  • Relevante opleiding en ervaring
  • Klantgericht en stressbestendig
  • Communicatief

Ruimte en ideeën!

We staan open voor verandering. Dat betekent dat er veel ruimte is voor jouw ideeën en initiatieven. Liefst vanaf jouw eerste werkdag! Behalve een goed salaris krijg je ook de mogelijkheid om werk en privé goed in balans te houden.

  • Salaris maximaal € 2.986,- fulltime (schaal 7)
  • Individueel keuzebudget van 17,05% op je salaris
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Kan je niet wachten om te beginnen?

Stuur je sollicitatie met motivatie en CV voor 26 april 2019 naar solliciteren@debuch.nl

Meer informatie? Bel Marlies Baltus (088-9097227) of mail naar marliesbaltus@debuch.nl.

Kijk voor meer informatie over de organisatie en andere vacatures op werkenbij.debuch.nl.