Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente KatwijkMedewerker ICT-servicedesk

Medewerker ICT-servicedesk

Vacature

Team ICT bestaat uit 19 medewerkers en ondersteunt de informatiestromen door het beheer van applicaties, systemen, software en netwerken. Dat doen we met vier sub teams: Systeem- en Netwerkbeheer, Servicedesk, Applicatiebeheer en Informatiespecialisten.

Wat ga je doen als medewerker ICT servicedesk

  • beheer en onderhoud je systemen en applicaties
  • ondersteun je gebruikers bij standaard problemen
  • heb je bewezen ervaring met het oplossen van ICT gerelateerde problemen
  • ben je breed ICT inzetbaar; software, hardware, bekabeling, netwerk e.d.
  • kun je goed doorvragen en communiceren, zowel mondeling als schriftelijk (in Topdesk / Planon)
  • kun je problemen goed analyseren en ben je oplossingsgericht (proactief)
  • ben je een teamplayer; werkt uitstekend samen met andere Servicedesk collega's
  • ga je naar werkplekken toe als dat nodig is
  • ben je flexibel in werktijden, ook in de avonduren en weekenden

Wat breng je mee
Je bent als medewerker servicedesk het visitekaartje van ons team en beschikt over de juiste teamspirit, inleving- en analytisch vermogen, je bent klantgericht en in staat oplossingen te realiseren. Je werkt niet alleen vanachter beeldschermen maar gaat ook de organisatie in. Daarbij is goede communicatie erg belangrijk. Ook flexibiliteit in werktijden, een representatieve uitstraling en een proactieve houding is belangrijk. Uiteindelijk gaat het om het resultaat en een tevreden klant.

Functie eisen
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en de opleidingen MCITP, MCDST of MCSA. Je hebt bewezen ervaring met het oplossen van ICT gerelateerde problemen.

Wij bieden
Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheden in een dynamische omgeving. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een goede balans tussen werk en privé.
Het takenpakket is ondergebracht in de functie met HR-21 profiel medewerker Systemen III, functieschaal 8 met het salaris van maximaal € 3.376,-- op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring. Het betreft op dit moment een tijdelijke vacantstelling voor een jaar met de intentie om deze functie daarna structureel in te vullen.
Kijk voor meer informatie over wat wij hebben te bieden op de pagina vacatures op www.katwijk.nl.

Organisatie en team
Binnen de gemeente Katwijk spannen wij ons dagelijks in om de beste dienstverlening te leveren. Om dit te bereiken halen wij iedere dag het beste uit onszelf, zijn wij continu op zoek naar verbeteringen in ons werk en voeren deze ook door.
De afdeling Bedrijfsvoering bevat alle bedrijfsvoeringdisciplines: Financiën, HRM, Juridische Zaken, Inkoop, Administratieve Organisatie en Interne Beheersing (AO/IB), Facilitaire Zaken en ICT.
Team ICT bestaat uit 19 medewerkers en ondersteunt de informatiestromen door het beheer van applicaties, systemen, software en netwerken. Dat doen we met vier sub teams: Systeem- en Netwerkbeheer, Servicedesk, Applicatiebeheer en Informatiespecialisten.

Solliciteren & meer informatie
Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct of neem over deze vacature contact op met Ingrid Kortland, teamleider ICT, telefoonnummer 071-4065986.

Medewerker systemen III.pdf

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

Binnen de gemeente Katwijk spannen wij ons dagelijks in om de beste dienstverlening te leveren. Om dit te bereiken halen wij iedere dag het beste uit onszelf, zijn wij continu op zoek naar verbeteringen in ons werk en voeren deze ook door.

De omgeving verandert. De verwachtingen vanuit de burger en het bedrijfsleven - onze klanten - veranderen. De gemeentelijke organisatie wordt het centrale dienstverleningsloket van de overheid. Het rijk hevelt taken over naar de gemeenten. Mede door de economische situatie wijzigt het toekomstperspectief.

Een grote uitdaging voor wie bij de gemeente werkt. De organisatie verandert mee met alle omstandigheden: een slimme, procesgerichte organisatie die zich dagelijks inspant om de beste gemeentelijke dienstverlener van Nederland te worden.

meer over Gemeente Katwijk

Adres

Koningin Julianalaan 3
2224 EW Katwijk

071 4065000