Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente Leidschendam-VoorburgJr. Business Intelligence Analist

Jr. Business Intelligence Analist

Vacature

Kun jij data omzetten naar informatie? Wil je samen met ons ontwikkelen in het vakgebied van Business Intelligence? Zit dienstverlening ook in jouw bloed en ben je niet bang om nieuwe dingen aan te pakken? Dan leren we je graag kennen!

Wat je doet
Informatie gestuurd werken (IGW), monitoring, business intelligence en data-analyse worden steeds belangrijker. De afdeling Klantcontactcentrum (KCC) wil daar meer gebruik van maken. We kunnen dan sneller en beter beslissingen nemen, de dienstverlening optimaliseren en klantgerichter werken.

Als (jr.) Business Intelligence Analist van het KCC ben je de verbinder tussen de vraag om informatie, het aanbod van data en de implementatie van de technische/functionele oplossing. Je vraagt de interne informatiebehoeften uit en vertaalt deze naar functionele specificaties voor de (door)ontwikkeling van informatieproducten. Dit doe je door bronanalyses uit te voeren en door prototypes te ontwikkelen en te valideren.

Je bent de eerste kwaliteitscheck van de opgeleverde informatieproducten door functionele en pre-gebruikerstesten uit te voeren bij de oplevering. Je stemt specificaties voor dashboards af met de eindgebruikers. Verder voer je functionele acceptatietesten uit en begeleidt gebruikersacceptatietesten.

Het doel is om met data onze processen en beleid te evalueren en te verbeteren, zodat wij de inwoner beter van dienst kunnen zijn. Hierbij werk je nauw samen met een BI team van data-experts zoals de datawarehouse ontwikkelaar, adviseur onderzoek en de business intelligence adviseur. Je taken en verantwoordelijkheden liggen niet geheel vast, wij zoeken iemand die proactief met ons meedenkt en -groeit binnen het vakgebied. Er zijn dan ook voldoende ontwikkelmogelijkheden.

Wat wij van je vragen
  • Minimaal een afgerond HBO bachelor Bedrijfskundige opleiding, met affiniteit met data/informatie
  • Ervaring met Excel
  • Kennis van procesmanagement technieken
  • Bekend met BI concepten (datalogistiek, ETL, datawarehousing)
  • Performancemanagementtechnieken (KPI, PI, PDCA, e.d.)
De volgende zaken zijn een pre als je deze bezit:
  • Ervaring met processen beschrijven en implementeren
  • Ervaring met het leveren van managementinformatie
  • Kennis van basis SQL
  • Kennis van en ervaring met Power BI of een andere visualisatie tool
Wie je bent
Je beweegt je makkelijk door de organisatie om de juiste informatie te krijgen en kansen te ontdekken, en je bent daarbij voldoende politiek sensitief. Je bent flexibel, durft nieuwe ontwikkelingen aan en hebt een brede interesse. Je zet je kennis in om vraagstukken vanuit de business te vertalen in heldere analyses. Je neemt in gesprekken het voortouw en stelt gerichte vragen om tot de onderliggende wens te komen. Je bent pro-actief en bent gewend zelfstandig en gestructureerd te werken.

Wat wij je bieden
  • Tijdelijk contract voor de duur van 12 maanden, waarbij verlenging na een jaar mogelijk is
  • Maximaal salaris €3968,- per maand op basis van een 36-urige werkweek (salarisschaal 9, met evt. start in aanloopschaal 8) ), afhankelijk van je opleiding en ervaring
  • Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris (incl. vakantiegeld en eindejaarsuitkering)
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden en studiefaciliteiten
  • Flexibele werktijdenregeling
  • Iphone en Ipad of laptop (MTC)

Contactinformatie
Stel je vragen over deze functie aan Rianne van Beek, teamleider KCC, via mail rvbeek@leidschendam-voorburg.nl of telefoon 14070.

Solliciteren
Reageren is mogelijk tot en met zondag 12 april 2020. De eerste gesprekken vinden plaats op donderdag 16 april 2020 tussen 13-16 uur. Sollicitaties worden alleen in behandeling genomen als ze voor sluitingsdatum van de vacature komen via het online sollicitatieformulier.

Indien er sprake is van uitkeringsgerechtigden, binnen de gemeente Leidschendam-Voorburg, hebben deze kandidaten voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie voor deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

over de afdeling
Het Klantcontactcentrum (KCC) vormt voor de inwoners, bedrijven en instellingen van de gemeente Leidschendam-Voorburg de toegang tot de producten van de overheid. De afdeling is regisseur van de vraag en beheert de basisregistraties. De kernwoorden voor KCC zijn klantgericht, betrouwbaar en transparant. Binnen het KCC werken wij volgens het principe van hostmanship: wij behandelen de klant zoals de klant graag behandeld wil worden en wij werken aan een mensgerichte dienstverlening. De afdeling KCC bestaat uit 4 teams namelijk: Eerstelijns, Vergunningen, Basisregistraties en Kwaliteit en Organisatie.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Mandy Dapper van Gemeente Leidschendam-Voorburg ()

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

In de gemeente Leidschendam-Voorburg staat de burger centraal. Dit heeft een grote invloed op de manier waarop wij werken, en vraagt een voortdurende ontwikkeling van de organisatie en de medewerkers. Wij zijn een ambitieuze organisatie met ca. 650 medewerkers die staat voor innovatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen, hostmanship en we hebben de ambitie om beste dienstverlener van Nederland te worden!

meer over Gemeente Leidschendam-Voorburg

Adres

Koningin Wilhelminalaan 2
2264 BM Leidschendam

14 070