Procesmanager WoW procesmanagement

De gemeente Eindhoven doorloopt als organisatie een transformatie waarin wordt gewerkt aan strategische thema’s en aan het op sterkte brengen van de organisatie. In dit ontwikkeltraject wordt procesmanagement als middel ingericht om aan de ene kant inzicht en overzicht te bieden en aan de andere kant om de processen continu te verbeteren conform de ambitie van de stad. Met als doel het verbeteren van de dienstverlening en het faciliteren van een continue verbetercultuur binnen de bedrijfsprocessen, zodat we de inwoners en bedrijven van Eindhoven nog beter en sneller kunnen ondersteunen. Jij zet met je collega’s de centrale aanpak neer voor procesmanagement en zorgt voor borging en uitbouw hiervan binnen de gemeente. Dit doe je natuurlijk samen met je collega’s in de directe dienstverlening.

John Reemers (strategisch procesadviseur): “Weet jij als geen ander hoe je op basis van de producten, diensten(verlening) en klantreizen een strak en uniform procesmodel moet neerzetten? Hoe je processen bestuurt? Hoe je risico’s in processen moet beheersen? Hoe we processen kunnen automatiseren en digitaliseren? Hoe je continu verbetert en collega’s hier ook in opleidt? Dan is deze vacature iets voor jou! Kom jij ons team versterken?”

Wat kom jij waarmaken voor Eindhoven?

• Je draagt het belang het procesmanagement vak uit binnen de organisatie. Zowel op het niveau van het management als in de uitvoerende teams.
• Je bent vooral betrokken bij keten brede veranderingen op het gebied van wet- en regelgeving als ook de inrichting van nieuwe werkwijzen zoals nu actueel RPA. Bij deze gestructureerde inrichting en borging betrek je alle stakeholders.
• Je laat zien hoe je procesrisico’s duidt en hoe daar mitigerende maatregelen op ingericht kunnen worden.
• Je helpt teams verantwoordelijk te zijn voor implementatie en wat er nodig is voor een zachte landing van nieuwe processen in de organisatie.
• Je toont op inspirerende wijze hoe je op processen stuurt, hoe je changemanagement toepast en hoe je continu verbetert.

Hoe maak jij het waar?

• Je hebt in eerdere rollen als procesmanager of businessanalist ervaring opgedaan met procesbeheersing en kent BPMN, Agile en Scrum.
• Je bent minimaal Lean Greenbelt gecertificeerd.
• Je kunt conceptueel en in processen denken. Jouw analytische kijk en vermogen tot logisch structureren combineer je met nieuwsgierigheid naar de ander en een positieve insteek.
• Continu verbeteren past bij jou. Je laat je door weerstand niet tegenhouden. Sterker nog, weet weerstand om te buigen in meewerken.

Met wie doe je dat?
Procesmanagement is bij de gemeente Eindhoven decentraal ingericht onder centrale functionele aansturing vanuit het CIO-office, het kernteam procesmanagement onder aansturing van de strategisch adviseur procesmanagement. Vanuit het kernteam ondersteunen we steeds meer op de keten overstijgende veranderopgaven die gemeentebreed opgepakt worden. Vanuit het kernteam procesmanagement worden de kaders en richtlijnen voor procesmanagement bepaald en is de WoW ontwikkeld die we nu verder in uitvoering willen brengen.

Hoe maken wij jou blij?

Met een baan waarmee je impact hebt op de stad en de gemeente Eindhoven. Met een informele organisatiecultuur, waar oog is voor een goede werk- en privébalans. Verder mag je rekenen op:

• In eerste instantie een jaarcontract. Als we van beide kanten tevreden zijn, bekijken we de mogelijkheden voor een vast contract;
• Je wordt ingeschaald op basis van kennis en ervaring tussen € 3.701,- en € 5.372,- bruto per maand (bij 36 uur per week);
• 26 vakantiedagen per jaar als je fulltime werkt. Hiernaast kun je ADV dagen opbouwen en zo in totaal ongeveer 10 weken verlof opnemen per jaar. Werk je in deeltijd, dan is dat natuurlijk naar rato;
• een vrij besteedbaar bedrag van 17,05% van je brutosalaris. Dit bestaat onder andere uit de vakantie- en eindejaarsuitkering;
• een vergoeding als je met het OV reist, óf een vergoeding als je ’groen’ reist. Dus als je wandelt, fietst of per e-bike komt;
• ruimte om jezelf te ontwikkelen door cursussen en trainingen;
• een werkplek in het centrum van Eindhoven. Ook kun je thuiswerken.

Kom jij het maken voor Eindhoven?
Wij maken samen Eindhoven. Een wereldspeler die barst van de kennis, creativiteit en kunde en van de energie. Met diezelfde energie werken wij aan de stad van vandaag én de toekomst. Werken voor de gemeente Eindhoven is veelzijdig, concreet en heeft betekenis.

Voor de meeste functies, zo ook voor deze functie, geldt dat hybride werken mogelijk is. Medewerkers zullen daarom minder vanuit kantoor en meer online werken. Dit betekent minder reistijd en reizen. Breng je de juiste expertise mee, maar woon je wat verder weg? Dan nodigen we jou van harte uit om ook te reageren op deze mooie inhoudelijke uitdaging!

Diversiteit en inclusie vinden we heel belangrijk. Bij ons is ruimte voor iedereen. We zijn blij met de verschillen tussen onze medewerkers. Die hebben we het liefst net zo groot als die in onze stad en regio. Want juist doordat we verschillend zijn, maken we samen onze grote plannen waar. Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Lees dan de verhalen van onze medewerkers op www.werkenvooreindhoven.nl .

Solliciteren?

Reageren kan tot en met 6 april. Met vragen over de procedure of arbeidsvoorwaarden kun je terecht bij Anke Smits, corporate recruiter via 06-18625140. Heb je nog inhoudelijke vragen? John Reemers, strategisch adviseur procesmanagement, staat je graag te woord via 06-43016055.

 Acquisitie stellen we niet op prijs.