ervaren Medewerker(ster) Front Office

Wil jij jouw talent inzetten om bij te dragen aan de belangrijke taak van gemeenten? Ben jij iemand die samen met je directe collega’s invulling geeft aan deze functie in een organisatie die volop in beweging is?

Dan hebben wij een mooie kans voor jou. Door het vertrek van een collega zijn wij op zoek naar een ervaren aanwinst voor ons team!

Voor het team Front Office zoeken wij per direct een:

ervaren Medewerker(ster) front office

24/28 uur per week

Wat ga je doen als ervaren medewerker(ster) Front Office?

Wij zoeken dé medewerker(ster) met ervaring op de Front Office. Je hebt een afwisselende baan met veel klantcontact. Je bent de vraagbaak voor inwoners en het visitekaartje van de gemeenten. Je bent op de hoogte van de wet- en regelgeving en werkzaamheden op het gebied van burgerzaken. Je staat sterk in je schoenen en deinst niet terug voor lastige vragen. Je bent in staat om je te verplaatsen in de klant. Van daaruit werk je aan het verbeteren van de kwaliteit en de dienstverlening. De kwaliteit neem je als uitgangspunt voor je handelen. Dit inspireert je om gevraagd en ongevraagd met verbeterpunten te komen. De werkzaamheden die het meest voorkomen, zijn:

• Het behandelen van aanvragen en de uitgifte van producten burgerzaken, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en vreemdelingenpaspoorten;
• Het behandelen van huwelijksdossiers;
• Het informeren van inwoners over hun rechten en plichten;
• Het archiveren van informatie van inwoners;
• Het controleren van woonfraude;
• De registratie en administratie van verloren en gevonden voorwerpen.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd;
• De functie is ingedeeld in schaal 7 volgens de CAO SGO (Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties). Afhankelijk van ervaring word je ingeschaald tussen €2.255,- en €3.301,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
• Een individueel keuzebudget (17.05% van het bruto jaarsalaris);
• Deelname aan de ABP-pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer/Thuiswerkvergoeding;
• Een ouderschapsverlofregeling.

De BAR-organisatie als werkgever:

De activiteiten van de BAR-organisatie zijn onderverdeeld in 15 clusters, Strategie, Concerncontrol en Directie. In de meeste gevallen tellen clusters meerdere teams. Weliswaar heeft elk cluster en team zijn eigen focus en specialiteit.

We zijn er ons echter sterk van bewust dat samenwerking over de grenzen van teams, clusters en soms zelfs gemeenten heen een “must” is voor een goed eindresultaat.

De BAR-organisatie is volop in ontwikkeling. Vanaf 1 januari 2024 zullen de beleids- en uitvoeringsfuncties van de BAR-organisatie weer terug worden gebracht in de gemeentelijke organisaties. Dat betekent voor jouw functie dat je vanaf 1 januari 2024, in dienst komt van één van de drie gemeenten. Dat betekent voor kandidaten die na 1 juli in dienst komen, we niet kunnen garanderen dat je dezelfde functie vervuld als waarvoor je bent aangenomen. Je werkomgeving kan er dus in de toekomst anders uitzien dan vandaag. Hou jij van werken in een dynamische omgeving, dan ben je bij ons op je plek!

Je komt te werken in het team Front Office. Dit team bestaat uit enthousiaste en gedreven medewerkers op het gebied van burgerzaken. Burgerzaken is volop in ontwikkeling. Samen met de collega’s van de backoffice zijn we volop bezig om de toekomstige ontwikkelingen vorm te geven. Door digitalisering komt er steeds meer en meer nadruk te liggen op de administratieve afhandeling van  onze klantcontacten en het verder verbeteren van onze werkprocedures hierop.

Wat vragen we van je?

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en je wil blijven ontwikkelen;
• Je hebt ruime ervaring aan de publieksbalie van een gemeente, je werkt al een aantal jaar op de Front Office;
• Je hebt een afgeronde opleiding op het gebied van publiekszaken of je bent bereid om deze te volgen;
• Je bent proactief, initiatiefrijk, flexibel en secuur;
• Je bent een kei in samenwerken en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

 Ben jij onze nieuwe aanwinst?

Laat ons dan z.s.m. weten waarom jij onze nieuwe collega moet worden!

Voor deze vacature hanteren we geen sluitingsdatum. De vacature staat open tot het moment dat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Meer informatie

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Bram Anker (teamleider) via b.anker@bar-organisatie.nl of via 06-46986434.

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met het COM via com@bar-organisatie.nl.

De vacature is extern gepubliceerd.