Processpecialist Inburgering bij sociale dienstverlening

Processpecialist Inburgering bij sociale dienstverlening
HBO/WO | €3.602 - €5.313 | Schaal 10 | vast contract na eerste tijdelijke aanstelling voor een jaar | 32-36 uur

Breng jij processen in beweging?
Jij bent die energieke en scherpe processpecialist die knelpunten niet alleen ziet, maar ze meteen bij de kop pakt. Bij ons krijg je het vertrouwen én de ruimte om verbeteringen écht door te voeren. Samen met collega’s van het team Inburgering werk je aan een sterke dienstverlening die inwoners vooruithelpt.

Werken bij gemeente Haarlemmermeer betekent dat je...

• continu kansen ziet om werkprocessen slimmer en efficiënter te maken – en daar direct actie op onderneemt. Je neemt je collega’s hierin mee en creëert draagvlak voor verandering;
• als dé kennisbron binnen het team fungeert. Collega’s weten jou te vinden met hun vragen, en jij zorgt voor heldere antwoorden én slimme oplossingen;
• de verbindende factor bent tussen uitvoering, applicatiebeheer, kwaliteitsbewaking en management. Jij overziet het speelveld én weet precies wie je wanneer moet inschakelen.

Jouw rol als processpecialist
Werken als processpecialist bij team Inburgering betekent dat jij vanuit jouw expertise op het gebied van processen de vertaalslag kan maken van het WAT (o.a. kwaliteitskaders) naar het HOE (effectieve en efficiënte processen). Met jouw proactieve houding ben jij de verbindende schakel tussen collega’s in de uitvoering, functioneel applicatiebeheer, kwaliteitsmedewerkers en management. Je werkt proces- en soms projectmatig in een politiek-bestuurlijke omgeving en weet precies wanneer je wie moet betrekken om het proces verder te brengen. Je fungeert als sparringpartner en vraagbaak en krijgt energie van het signaleren en oplossen van knelpunten. Prioriteren is essentieel, want de hele dag door komen er signalen binnen die aandacht vragen.

Je bent verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren, optimaliseren en borgen van de processen van het team en zorgt voor samenhang (in de procesbeschrijvingen) op het gebied van dienstverlening aan de inwoner, ICT/applicaties, control en prestatie-indicatoren. Jouw werkzaamheden bestaan dan ook onder andere uit:

• Het regisseren en optimaliseren van de werkprocessen binnen team inburgering
• Adviseren over verbetering van interne richtlijnen, werkprocessen, systemen, procedures en informatievoorziening;
• Signaleren van knelpunten/trends/ontwikkelingen vanuit de uitvoeringspraktijk en het doen van voorstellen voor verbetering.

We doen het samen!
“Alle inwoners worden passend ondersteund bij kwaliteit van hun leven.” Met deze visie richten wij ons vanuit het cluster Sociale Dienstverlening op activiteiten waarmee inwoners in hun eigen kracht komen. Dit doen we door hen te helpen hun eigen verantwoordelijkheid te nemen en zelf de regie te gaan voeren. Waar nodig bieden wij het o zo belangrijke vangnet.
Eén van de teams van cluster Sociale Dienstverlening is team Inburgering. Team Inburgering is niet alleen verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet Inburgering 2021 maar is ook voor de coördinatie van huisvesting voor statushouders.
Samen met de teammanager en kwaliteitsmedewerker vorm je de zogenoemde Driehoek voor team Inburgering. Je werkt nauw samen met processpecialisten van andere teams in het sociaal domein.
We vinden het belangrijk dat je regelmatig op kantoor bent. Op kantoor werken we samen, leren we van elkaar en zijn we in verbinding. De rest van de tijd vul je zelf in. Dat doen we onderling in goed overleg.

Ontmoet meer collega’s

Maak het verschil
Bij Gemeente Haarlemmermeer zet jij je dagelijks in voor ruim 165.000 inwoners. Met jouw expertise, ambitie en energie kun je dus écht het verschil maken. Dat doe je samen met circa 1.400 collega’s. Bij Haarlemmermeer vind je stedelijke dynamiek én een dorps karakter. Daartussen vind je prachtige natuur, rijke historie en landbouwgrond. Dat betekent dat je in je werk in aanraking komt met allerlei onderwerpen, belangen en uitdagingen. De komende jaren blijft Haarlemmermeer sterk groeien en ook onze maatschappij staat niet stil. Er is dus genoeg te doen waarbij we jouw kennis, daadkracht en visie goed kunnen gebruiken. Kom jij met ons in beweging en daag je ons uit met jouw frisse blik?

Dit neem je mee

• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met procesmanagement (en veel affiniteit hiermee!).
• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Je hebt minimaal 3 jaar recente werkervaring binnen een gemeentelijke sociale dienstverlening. Bij voorkeur heb je ervaring met Inburgering.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden die aansluiten bij alle niveaus in de organisatie.
• Je kan actief luisteren en hebt het vermogen vertrouwen en openheid te creëren.
• Jouw passie en energie werken motiverend voor de mensen om je heen.
• Je bent analytisch sterk en werkt gestructureerd, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Je kunt tactisch (onder-)handelen en bent in staat om te reflecteren ten behoeve van strategische ontwikkelingen. Je vraagt door om de vraag achter de vraag boven water te halen.
• Kennis van het systeem CiVision Samenlevingszaken (SAM) en Djuma of een soepele omgang met ICT-systemen is een pré.

Dit krijg je van ons

• Een warm welkom, goede begeleiding en grote collegiale betrokkenheid.
• Een salaris tussen de €3.602 en €5.313 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto maandsalaris dat je kunt laten uitbetalen of waarmee je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kunt kopen.
• Een goed pakket met secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een ABP-pensioenregeling, 100% OV vergoeding woon-werkverkeer of een thuiswerkvergoeding.
• Een vast contract na een eerste tijdelijke aanstelling voor een jaar.
• Ruimte om activiteitgericht te werken. Dat betekent dat je op basis van de activiteiten die je te doen hebt en met wie, bepaalt welke werktijden en werkplek het meest passend is. Dat kan op kantoor zijn, maar ook op een andere locatie, bijvoorbeeld thuis. Dit ondersteunen wij met een laptop en telefoon.
• Professionele groei met onze leerportaal Bouw aan Jezelf, loopbaancoaching en Het Goede Gesprek.
• Persoonlijke vitaliteit dankzij het MEERVitaal-programma en uiteenlopende activiteiten, zoals de maand van de vitaliteit, ondersteuning bij mantelzorg, workshops en veel meer.
• Jonge Ambtenaren: een netwerk met en voor alle nieuwe collega’s (jong én oud).

We maken graag kennis met je
Upload je motivatie en je cv via het sollicitatieformulier. Vertel ons meer over wie jij bent als mens en waarom deze functie goed bij jou past.

Meer weten over deze vacature?
Neem contact op met Magdelene Masmeijer (teammanager) op 023-5676845. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Nick Pijpers (corporate recruiter) via 023-5676065 of nick.pijpers@haarlemmermeer.nl.

Procedure
Deze vacature staat open voor reacties tot en met dinsdag 3 juni 2025. Daarna maken we de eerste selectie en plannen we op korte termijn sollicitatiegesprekken.