Functioneel Beheerder Centric Leefomgeving

28-30 uur per week
Ben jij die functioneel beheerder die energie haalt uit het helpen van gebruikers, zodat zij hun werk goed kunnen doen?
Weet je de wensen van gebruikers te vertalen naar een goede inrichting van de applicaties? Ben je van nature een goede samenwerker?
Dan zoeken we jou!

Over de functie
De Gemeente Velsen is op zoek naar een gedreven en enthousiaste Functioneel Beheerder voor de applicatie Centric Leefomgeving (CLO) en de Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) processen. In deze rol ben je de schakel tussen de gebruiker, de applicaties en de ICT-specialisten Je zorgt ervoor dat CLO en de VTH-applicaties optimaal functioneren en volledig zijn afgestemd op de behoeften van de organisatie en haar gebruikers. Onze ambitie is om zo volledig en soepel mogelijk digitaal te werken, met een centrale rol voor goede (digitale) dienstverlening aan onze inwoners.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de optimale inrichting van zowel de Centric Leefomgeving-applicatie als de VTH processen. Je zorgt ervoor dat de CLO applicatie en VTH processen soepel draaien en voldoen aan de eisen van de organisatie en de informatiebehoefte van de gebruikers.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en biedt ondersteuning bij het gebruik van zowel CLO als de VTH-processen. Je verzorgt trainingen en kennissessies om de gebruikersvaardigheden te versterken en ervoor te zorgen dat iedereen efficiënt met de applicaties kan werken.
• Je begeleidt het verander- en adoptieproces wanneer nieuwe functionaliteiten in CLO of VTH worden geïmplementeerd. Je ondersteunt gebruikers bij de overgang naar nieuwe processen binnen deze applicaties en zorgt ervoor dat de mogelijkheden van de applicaties op de juiste wijze worden toegepast.
• Je bent verantwoordelijk voor het omzetten en aanpassen van bestaande briefsjablonen naar moderne sjablonen binnen CLO en VTH. Velsen maakt gebruik van SmartDocuments als documentgenerator.
• Je test nieuwe releases, koppelingen en functionaliteiten binnen zowel CLO als de VTH-applicaties. Daarnaast evalueer je proactief releases en hotfixes, en draag je oplossingen aan om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Je informeert gebruikers wat er bij de 2 wekelijkse nieuwe release gewijzigd is. Je gaat na of eventueel nieuwe functionaliteiten gewenst zijn om door te voeren in bestaande processen. En zo nodig bespreek je de wijzigingen met functioneel beheerders van de gekoppelde applicaties.
• Je volgt de beheer overleggen en Show & Tell sessies van de leverancier. Hier krijg je veel informatie over wat er precies speelt en stelt je in staat direct in contact te zijn met de leverancier.
• Je volgt het interne beheeroverleg van gemeente Velsen onder leiding van de functioneel beheer coördinator.
• Je analyseert en geeft adviezen om de kwaliteit van de gegevens te verbeteren en draagt bij aan de optimalisatie van processen en documentenstromen binnen CLO en VTH. Je denkt mee over de mogelijkheden en het gebruik van de CLO applicatie om zo de VTH-processen te optimaliseren.
• Je fungeert als de essentiële verbinding tussen de gebruikers, de IT-afdeling, stakeholders en leveranciers met betrekking tot CLO en VTH. Je beoordeelt gebruikerswensen, vertaalt deze naar wijzigingsverzoeken voor de applicaties, en adviseert de organisatie over de beste oplossingen.

Over het team waarin je komt te werken
Je komt te werken in team Vergunningen, toezicht en handhaving. Dit team bestaat globaal uit vergunningverleners, bouwinspecteurs, juristen en BOA’s. Alles bij elkaar zo’n 45 mensen. Het team is onderdeel van het domein Fysieke Leefomgeving. De andere teams in dit domein zijn: Regie & Ontwikkeling, Vastgoed & Ondersteuning en Beheer & Onderhoud. Met al deze teams behouden en versterken we de leefomgeving voor Velsenaren. Alles wat je buiten ziet, of het nu groen is, bestrating, asfalt, speeltuinen, huizen, bedrijven of straatverlichting…. Wij van fysiek hebben eraan bijgedragen. Door integraal met elkaar samen te werken, in contact te staan met inwoners en het bestuur tijdig te adviseren.

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau, met een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO/4-niveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring als functioneel beheerder, bij voorkeur met ervaring in Centric Leefomgeving (CLO) en/of VTH-processen.
• Kennis van ITIL en BISL en ervaring in een gemeentelijke omgeving is een pré.
• Ervaring met testmethoden, koppelingen en sjabloonbeheer binnen CLO is een pré.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en bent in staat complexe vraagstukken te doorgronden en om te zetten in praktische oplossingen.
• Sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden, met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische gemeentelijke organisatie.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Een werkomgeving waar je de ruimte krijgt om je verder te ontwikkelen en je expertise in CLO te vergroten.
• Een salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring, met een maximum van € 4.048,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9). Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingsmogelijkheden en een reiskostenvergoeding.

Interesse?
Ben jij de Functioneel Beheerder die wij zoeken voor Centric Leefomgeving en VTH? Solliciteer dan direct door op de sollicitatiebutton te klikken.
Voor vragen over de functie kun je contact opnemen met Marianne de Graaf, Manager VTH. 06 – 24341352.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.