Front Office Medewerker

Ben jij een klantgerichte en servicegerichte professional die graag het eerste aanspreekpunt wil zijn voor onze inwoners? Heb je een passie voor het helpen van mensen en ben je administratief sterk? Dan is deze vacature bij de Gemeente Soest iets voor jou! 

Wat ga je doen? 

Als Front Office Medewerker ben je het gezicht van de gemeente Soest. Je voert zowel baliewerkzaamheden als receptietaken uit, waarbij je onze inwoners verwelkomt, vragen beantwoordt en hen begeleidt bij diverse gemeentelijke procedures. Dit kan op zowel afspraak als op inloopbasis zijn. Jij staat paraat om inwoners te helpen en zorgt voor een efficiënte afhandeling van hun zaken binnen onze servicenorm. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden: 

• Verstrekken van informatie en advies over diverse gemeentelijke producten en diensten; 
• Afhandelen van aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en vergunningen; 
• Registreren van mutaties, zoals verhuizingen en adreswijzigingen; 
• Ondersteunen van inwoners bij het invullen van formulieren en het indienen van aanvragen; 
• Verwijzen van inwoners naar de juiste afdeling of instantie indien nodig; 
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling van alle taken; 
• Ondersteunen bij werkzaamheden voor de vierkiezingen; 
• Meedenken en implementeren van procesoptimalisaties. 

Wat krijg je ervoor terug? 

In ons team van 10 enthousiaste collega's heerst een warme en open cultuur waarin we elkaar ondersteunen en samenwerken. De fijne sfeer zorgt ervoor dat we elke dag met plezier naar ons werk gaan. Bovendien bieden we volop kansen voor groei en ontwikkeling, waardoor je bij de Gemeente Soest echt kunt bouwen aan een veelbelovende toekomst. 

Wij bieden een salaris tussen van €2.666,- tot maximaal €3.784, - bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7) afhankelijk van jouw ervaring en opleiding. 

Naast het salaris bieden wij: 

• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op je salaris; 
• Een aantrekkelijke pensioensregeling bij het ABP; 
• Betaald ouderschapsverlof; 
• Een actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke activiteiten organiseert; 
• Toegang tot onze eigen fitnessruimte, zodat je aan je gezondheid kunt werken en actief kunt blijven; 
• Dagelijks een uitgebreide lunchmenu in ons eigen bedrijfsrestaurant;  
• En last but not least: het gaat om een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, voorafgegaan door een tijdelijk jaarcontract. Jouw harde werk, betrokkenheid en toewijding wordt dus zeker beloond! 

Wanneer zijn we een match? 

Als jij tussen de 24-36 uur per week beschikbaar bent, flexibel inzetbaar, administratief onderlegd, een echte teamspeler bent en een natuurlijk klantvriendelijke houding hebt, dan zijn wij op zoek naar jou.  

Verder beschik jij over: 

• MBO werk- en denkniveau; 
• In bezit van basisvaardigheden burgerzaken, of vergelijkbaar:
• Module Identiteit (B1a);
• Identiteitsdocumenten (B1b);
• Identiteits- en brondocumenten (S3);
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen een soortgelijke functie bij de gemeente;  
• Ervaring met gemeentelijke procedures en systemen; 
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en goede kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; 
• Stressbestendigheid en het vermogen om onder druk te presteren.

Dit zijn wij 

Werken voor de gemeente Soest betekent werken voor onze 47.000 inwoners. Als gemeente ondersteunen we de samenleving op allerlei gebieden. Wij werken aan de leefbaarheid van onze gemeente en kijken daarbij naar de lange termijn.  

We vormen samen met 275 professionals onze organisatie. Ons doel is een toekomstbestendige organisatie te zijn en mee te bewegen met wat de samenleving nodig heeft. Dat vraagt om flexibele, lerende professionals en leidinggevenden die hen daarin stimuleren, faciliteren en de ruimte geven. Daarom staan onze medewerkers centraal; zij leveren de resultaten aan onze inwoners, ondernemers en bestuur. Werken aan een toekomstbestendig Soest doen we volgens onze drie kernwaarden: samen (met collega’s, bestuur, samenleving en partners), met vertrouwen in elkaar en daarbij leren we van de dingen die we doen en van onze omgeving.  

Als gemeentelijke organisatie werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.  

Informeren & solliciteren 

We zijn benieuwd wie je bent! Wil je solliciteren? Upload je motivatie en cv via de sollicitatieknop. Dit kan tot en met zondag 19 mei. Je kunt je motivatie richten aan David Butzelaar, teamleider Publiekszaken. 

Voor vragen met betrekking tot het sollicitatieproces, kun je contact opnemen met het recruitmentteam via solliciteren@soest.nl.