plaatsIJmuidenlooptijd32 uursalaris4.065 onderwijsMBO
32 uur per week
Word jij blij van tevreden klanten en sta jij altijd klaar om inwoners en ondernemers met een glimlach te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons
Burgerzaken maakt onderdeel uit van het team Contact: het kloppend hart van onze dienstverlening. Het team Contact richt zich op het leveren van een optimale dienstverlening aan inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties.
Burgerzaken zorgt voor een zo correct mogelijke basisregistratie personen en verstrekt akten en documenten. Ook speelt het team een grote rol bij de verkiezingen van de gemeente Velsen.
Het team Contact bestaat naast Burgerzaken ook uit de werkeenheid Klant Contact Centrum (KCC), waar collega’s het eerste aanspreekpunt zijn van de gemeente Velsen.
Binnen Burgerzaken werk je samen met 19 directe collega’s die dienstverlening écht belangrijk vinden. De sfeer is open en collegiaal waar collega’s elkaar helpen en van elkaar leren en de inwoners en bedrijven met aandacht en respect ondersteunen.
Wat ga je doen?
Als Allround Medewerker Front- en Midoffice Burgerzaken werk je afwisselend aan de balie en in de backoffice. Deze afwisseling maakt je werk dynamisch en veelzijdig.
Aan de balie ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Je helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Ook ondersteun je mensen die zich vanuit het buitenland in de gemeente komen vestigen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt.
Werk je een dag in de backoffice? Dan duik je in de inhoud! Je houdt je bezig met het aanvragen en verwerken van gehandicaptenparkeerkaarten en plaatsen, zorgt dat het digitale loket up-to-date is en verwerkt post en nalatenschappen. Ook behandel je verhuizingsmeldingen en behandel je dagelijks de mail die binnenkomt. Dankzij jouw inzet loopt alles achter de schermen soepel door.
Wie ben jij?
Je bent een positief ingestelde professional die gemakkelijk schakelt in een dynamische werkomgeving. Je kijkt kritisch naar je eigen werk en werkprocessen en bent continu op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.
Je werkt graag samen en pakt werk op waar nodig. Je voelt je verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat en zorgt voor een goede overdracht naar collega’s. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal weet je inwoners prettig en duidelijk te helpen.
De inwoner staat bij jou altijd centraal. Met jouw servicegerichte houding en daadkrachtige aanpak zorg je voor een prettige ervaring – je gaat voor dat extra stapje - dat ‘wow’-gevoel.
Jij:
Wat breng je in elk geval mee?
Wat bieden wij?
Wie zijn wij?
Bij Team Velsen werken we vanuit onze kernwaarden: uitnodigend & transparant, doeltreffend en verantwoordelijk. Deze waarden vormen de basis voor onze samenwerking en dienstverlening, altijd met de Velsenaar in hoofd en hart. We geloven in open en eerlijke communicatie. Samen maken we impact en zorgen we voor een omgeving waarin jij je welkom, gewaardeerd en uitgedaagd voelt.
Enthousiast geworden?Solliciteren kan tot en met 28 juni 2026 via de rode sollicitatiebutton bovenaan de pagina. Vertel ons in je motivatiebrief waarom jij degene bent die we zoeken.
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Brigitte Murkens (Adviseur contact en ondersteuning) via 06-28762435 Wil je meer weten over gemeente Velsen? Kijk dan op: Bestuur en Organisatie | Gemeente Velsen
Een kort, door de afdeling HR afgenomen e-assessment kan deel uitmaken van de procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Word jij blij van tevreden klanten en sta jij altijd klaar om inwoners en ondernemers met een glimlach te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over ons
Burgerzaken maakt onderdeel uit van het team Contact: het kloppend hart van onze dienstverlening. Het team Contact richt zich op het leveren van een optimale dienstverlening aan inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties.
Burgerzaken zorgt voor een zo correct mogelijke basisregistratie personen en verstrekt akten en documenten. Ook speelt het team een grote rol bij de verkiezingen van de gemeente Velsen.
Het team Contact bestaat naast Burgerzaken ook uit de werkeenheid Klant Contact Centrum (KCC), waar collega’s het eerste aanspreekpunt zijn van de gemeente Velsen.
Binnen Burgerzaken werk je samen met 19 directe collega’s die dienstverlening écht belangrijk vinden. De sfeer is open en collegiaal waar collega’s elkaar helpen en van elkaar leren en de inwoners en bedrijven met aandacht en respect ondersteunen.
Wat ga je doen?
Als Allround Medewerker Front- en Midoffice Burgerzaken werk je afwisselend aan de balie en in de backoffice. Deze afwisseling maakt je werk dynamisch en veelzijdig.
Aan de balie ben jij hét visitekaartje van de gemeente. Je helpt inwoners met uiteenlopende vragen en aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels. Ook ondersteun je mensen die zich vanuit het buitenland in de gemeente komen vestigen. Jij zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en goed geholpen voelt.
Werk je een dag in de backoffice? Dan duik je in de inhoud! Je houdt je bezig met het aanvragen en verwerken van gehandicaptenparkeerkaarten en plaatsen, zorgt dat het digitale loket up-to-date is en verwerkt post en nalatenschappen. Ook behandel je verhuizingsmeldingen en behandel je dagelijks de mail die binnenkomt. Dankzij jouw inzet loopt alles achter de schermen soepel door.
Wie ben jij?
Je bent een positief ingestelde professional die gemakkelijk schakelt in een dynamische werkomgeving. Je kijkt kritisch naar je eigen werk en werkprocessen en bent continu op zoek naar manieren om de dienstverlening te verbeteren.
Je werkt graag samen en pakt werk op waar nodig. Je voelt je verantwoordelijk voor het gezamenlijke resultaat en zorgt voor een goede overdracht naar collega’s. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal weet je inwoners prettig en duidelijk te helpen.
De inwoner staat bij jou altijd centraal. Met jouw servicegerichte houding en daadkrachtige aanpak zorg je voor een prettige ervaring – je gaat voor dat extra stapje - dat ‘wow’-gevoel.
Jij:
- bent energiek, communicatief sterk en hebt een duidelijke dienstverlenende instelling;
- werkt doelgericht, denkt in oplossingen en neemt initiatief;
- bent accuraat, flexibel en steekt graag de handen uit de mouwen;
- werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig goed uit de voeten;
- bent benaderbaar en stapt makkelijk op anderen af;
- bent bereid om op donderdagavond te werken;
- bent flexibel inzetbaar;
- blijft rustig en professioneel, ook in drukke of uitdagende situaties.
- bent op vrijdag beschikbaar
Wat breng je in elk geval mee?
- Je hebt bij voorkeur een afgeronde basisopleiding Burgerzaken op mbo-niveau
- Je hebt bij voorkeur ervaring als medewerker burgerzaken;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Handig en snel met ICT-toepassingen, ervaring in het werken met Pink applicaties zoals Iburgerzaken is een pre.
Wat bieden wij?
- Salaris: Tot €4065,- bruto per maand (schaal 7) bij 36 uur;
- Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van je salaris;
- Contract: Een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;
- Ontwikkeling: Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Goede voorwaarden: Reiskostenvergoeding en pensioenregeling (ABP).
Wie zijn wij?
Bij Team Velsen werken we vanuit onze kernwaarden: uitnodigend & transparant, doeltreffend en verantwoordelijk. Deze waarden vormen de basis voor onze samenwerking en dienstverlening, altijd met de Velsenaar in hoofd en hart. We geloven in open en eerlijke communicatie. Samen maken we impact en zorgen we voor een omgeving waarin jij je welkom, gewaardeerd en uitgedaagd voelt.
Enthousiast geworden?Solliciteren kan tot en met 28 juni 2026 via de rode sollicitatiebutton bovenaan de pagina. Vertel ons in je motivatiebrief waarom jij degene bent die we zoeken.
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Brigitte Murkens (Adviseur contact en ondersteuning) via 06-28762435 Wil je meer weten over gemeente Velsen? Kijk dan op: Bestuur en Organisatie | Gemeente Velsen
Een kort, door de afdeling HR afgenomen e-assessment kan deel uitmaken van de procedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Reageer vandaag
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse, vragen, of wil je direct solliciteren?
Werken bij de gemeente?
Werken bij de gemeente?
Van levendige havens met industrie tot brede duinen en watersport: gemeente Velsen heeft inwoners, ondernemers en bezoekers veel te bieden. De ongeveer 500 medewerkers van de gemeente zetten zich dagelijks in om al dat moois te behouden en verder te ontwikkelen. Samen werken wij voor bijna 70.000 Velsenaren aan een vitale en leefbare gemeente.
De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur waarin verantwoordelijkheden laag zijn uitgezet. Bij ons passen mensen die integriteit, kwaliteits-, klant- en resultaatgerichtheid hoog in het vaandel hebben. Zeker als zij die kwaliteiten kunnen combineren met visie, creativiteit en (vak)kennis.