plaatsBovenkarspellooptijd25 - 34 uursalaris4.065 onderwijsMBO
Ben jij klantgericht en dienstverlenend? Treed jij graag op als het visitekaartje van onze drie gemeenten?
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, ondernemers en andere instellingen. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen snel en goed worden afgehandeld. Je bent het gezicht en de stem van onze drie gemeenten, zowel aan de telefoon als aan de burgerzakenbalie. Waar je precies werkt? Dat kan op één van de drie gemeentehuizen zijn.
Je zorgt dat mensen op weg geholpen worden soms met een antwoord, soms met een product, soms gewoon met een gerust hart. Daarbij neem je je verantwoordelijkheid en zorg je voor duidelijke communicatie.
Je houdt je onder andere bezig met:
Wie ben jij?
Jij hebt oog voor mensen en denkt graag in oplossingen. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je het hoofd koel. Je begrijpt hoe belangrijk het is om inwoners vriendelijk en duidelijk te helpen. Je voelt je verantwoordelijk voor goede dienstverlening en communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat breng je mee:
Wat krijg jij?
Werk je graag in een afwisselende en dynamische omgeving? Dan zit je bij ons goed. Je maakt deel uit van een uniek samenwerkingsverband tussen drie gemeenten, wat zorgt voor variatie in je werk. We bieden je ruimte om te groeien met trainingen, cursussen en mogelijkheden om door te stromen binnen de organisatie. Je kunt in overleg deels hybride werken, zodat werk en privé in balans blijven.
En verder? Je kunt rekenen op fijne collega’s en:
Over ons
De SED organisatie is ontstaan vanuit de ambtelijke fusie tussen de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. Met ruim 500 collega’s verzorgen wij de ondersteuning van de colleges en de dienstverlening in de drie gemeenten. Samen zorgen we voor een prettige en veilige woon-, werk- en leefomgeving voor onze inwoners en ondernemers!
Waar kom je terecht?
Je gaat onderdeel uitmaken van het team KCC dat bestaat uit ongeveer 20 collega’s die dienstverlening ontzettend belangrijk vinden. Het team is divers qua werkachtergrond, ervaring en leeftijd. We werken flexibel in de drie gemeentehuizen. Samen werken wij elke dag actief aan het beantwoorden van diverse vragen van onze inwoners en ondernemers in de drie gemeenten. Ons doel is onze inwoners en ondernemers zo goed mogelijk, eenduidig en via het juiste kanaal wegwijs te maken en te informeren.
Wil je eerst meer weten?
Bel dan met Anita in t Veld, Afdelingshoofd Publiekzaken op telefoonnummer 06 296 383 53. Of met Ruud Kok, coördinator KCC, op 06 218 238 91. Zij vertellen je graag meer over deze baan!
Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
Stuur je motivatie en cv in via de sollicitatieknop. Zodra de vacature is gesloten beoordelen we de binnengekomen sollicitaties.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Klantcontactcentrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, ondernemers en andere instellingen. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen snel en goed worden afgehandeld. Je bent het gezicht en de stem van onze drie gemeenten, zowel aan de telefoon als aan de burgerzakenbalie. Waar je precies werkt? Dat kan op één van de drie gemeentehuizen zijn.
Je zorgt dat mensen op weg geholpen worden soms met een antwoord, soms met een product, soms gewoon met een gerust hart. Daarbij neem je je verantwoordelijkheid en zorg je voor duidelijke communicatie.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het afhandelen van burgerzaken producten aan de balie(s), zoals het aanvragen van een reisdocument of rijbewijs.
- Het beantwoorden van telefoontjes, het maken van terugbelverzoeken en het doorverwijzen waar nodig.
- Administratieve taken zoals het afgeven van parkeervergunningen of het registreren van verloren en gevonden voorwerpen.
Wie ben jij?
Jij hebt oog voor mensen en denkt graag in oplossingen. Ook als het druk is, blijf je rustig en houd je het hoofd koel. Je begrijpt hoe belangrijk het is om inwoners vriendelijk en duidelijk te helpen. Je voelt je verantwoordelijk voor goede dienstverlening en communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat breng je mee:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantcontact binnen een gemeente, bij voorkeur in een KCC-omgeving.
- Een BHV-certificaat of de bereidheid om dat te halen.
Wat krijg jij?
Werk je graag in een afwisselende en dynamische omgeving? Dan zit je bij ons goed. Je maakt deel uit van een uniek samenwerkingsverband tussen drie gemeenten, wat zorgt voor variatie in je werk. We bieden je ruimte om te groeien met trainingen, cursussen en mogelijkheden om door te stromen binnen de organisatie. Je kunt in overleg deels hybride werken, zodat werk en privé in balans blijven.
En verder? Je kunt rekenen op fijne collega’s en:
- Een maandsalaris tot € 4.065 (bij 36 uur, schaal 7) afhankelijk van ervaring en opleiding.
- 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop je salaris, te besteden zoals jij wilt: extra vrije dagen, een opleiding, uitbetaling of zelfs het aflossen van je studieschuld bij DUO.
- Een halfjaarcontract voor 25 tot 34 uur per week. We kijken graag samen naar de mogelijkheden voor verlenging, maar dit is op dit moment nog niet zeker.
- Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag.
- Filevrij naar je werk en een kilometervergoeding van € 0,23 per km vanaf 11 km enkele reis, tot maximaal 64 km enkele reis.
- Een laptop en telefoon die je mag uitkiezen.
- Een goed pensioen via het ABP.
Over ons
De SED organisatie is ontstaan vanuit de ambtelijke fusie tussen de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. Met ruim 500 collega’s verzorgen wij de ondersteuning van de colleges en de dienstverlening in de drie gemeenten. Samen zorgen we voor een prettige en veilige woon-, werk- en leefomgeving voor onze inwoners en ondernemers!
Waar kom je terecht?
Je gaat onderdeel uitmaken van het team KCC dat bestaat uit ongeveer 20 collega’s die dienstverlening ontzettend belangrijk vinden. Het team is divers qua werkachtergrond, ervaring en leeftijd. We werken flexibel in de drie gemeentehuizen. Samen werken wij elke dag actief aan het beantwoorden van diverse vragen van onze inwoners en ondernemers in de drie gemeenten. Ons doel is onze inwoners en ondernemers zo goed mogelijk, eenduidig en via het juiste kanaal wegwijs te maken en te informeren.
Wil je eerst meer weten?
Bel dan met Anita in t Veld, Afdelingshoofd Publiekzaken op telefoonnummer 06 296 383 53. Of met Ruud Kok, coördinator KCC, op 06 218 238 91. Zij vertellen je graag meer over deze baan!
Enthousiast geworden? Solliciteer direct!
Stuur je motivatie en cv in via de sollicitatieknop. Zodra de vacature is gesloten beoordelen we de binnengekomen sollicitaties.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Reageer vandaag
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse, vragen, of wil je direct solliciteren?
Werken bij de gemeente?
Werken bij de gemeente?
De SED Organisatie is de ambtelijke werkorganisatie van de gemeenten Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland. In de SED Organisatie werken ruim 450 medewerkers. In de drie gemeenten samen wonen bijna 60.000 inwoners.