Medewerker warmteloket

Als medewerker van het warmteloket maak jij het verschil voor Lelystad. Jij helpt inwoners verder met hun vragen over energie en duurzaamheid. Je legt regelingen uit, ondersteunt bij het aanvragen van subsidies en zorgt dat iedereen weet welke stappen ze kunnen zetten om hun woning te verduurzamen. Zo geef jij kleur aan jouw werk voor Lelystad.

Wat ga je doen als medewerker warmteloket?
Binnen deze functie zorg je ervoor dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor inwoners die aan de slag willen met energiebesparing of duurzame maatregelen in hun woning. De 3 werkzaamheden die standaard op jouw agenda staan zijn:

• inwoners te woord staan in het warmteloket over verduurzamingsmaatregelen en subsidiemogelijkheden;
• helpen bij het invullen en indienen van subsidieaanvragen;
• adviseren over de warmtetransitie in Lelystad.

Ook werk je op vaste dagen, namelijk op woensdag en vrijdag, en incidenteel op zaterdag. Daarnaast verwijs je inwoners door naar het juiste loket of naar externe partners wanneer dat nodig is. Verder signaleer je vragen en knelpunten en koppel je deze terug aan het team warmtetransitie.

“De mooiste gesprekken zijn met inwoners die het niet precies weten, maar wel willen. Als jij ze verder kunt helpen en ziet dat ze daarna echt stappen zetten, dan weet je waarom je dit werk doet.”
Ite Meints, programmamanager warmtetransitie

Waar ga je dit doen?
Samen zorgen we dat Lelystad een nog mooiere plek voor inwoners, ondernemers en bezoekers wordt. Hiervoor ontwikkelen we de kust door en vinden we vernieuwende manieren om onze inwoners en ondernemers te ondersteunen.

Ben je nieuwsgierig naar hoe het is om te werken bij gemeente Lelystad? Dat begrijpen we en daarom vertellen we het je graag: samenwerken vinden we belangrijk. Dat doen we veel en met respect voor elkaar. Verder combineren we vrijheid met verantwoordelijkheid, in de praktijk betekent dit dat jij veel ruimte hebt om je functie uit te oefenen zoals jij wilt. Als. Als medewerker warmteloket maak je deel uit van het team warmtetransitie, onderdeel van Ruimtelijke Ontwikkeling en Beleid (ROB). Je werkt nauw samen met beleidsadviseurs, communicatie en collega’s van het klantcontact-centrum.

“We zijn een betrokken team met hart voor duurzaamheid en de stad. De sfeer is informeel en iedereen staat voor elkaar klaar. We zoeken iemand die graag met mensen werkt en plezier haalt uit het helpen van inwoners.”
Dennis Emmelkamp, teamleider ROB

Wat je meebrengt
In jouw werk heb je affiniteit met energie en duurzaamheid en vind je het leuk om mensen te helpen. Je maakt ingewikkelde regelingen begrijpelijk en weet inwoners met geduld en duidelijkheid verder te helpen. Verder zijn we vooral benieuwd naar wie je bent en welke talenten jij meebrengt. Ook beschik je voor deze vacature van medewerker warmteloket over:

• mbo werk- en -denkniveau;
• klantvriendelijkheid, een open en servicegerichte houding en goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• digitale vaardigheden (je kunt goed omgaan met websites, formulieren en systemen);
• een praktische en zelfstandige werkhouding en flexibiliteit van inzet.

Wat je verdient
Voor deze functie (op basis van 36 uur per week) kun je rekenen op:

• € 2.840,00 tot € 4.015,00 bruto per maand. Dat is schaal 7;
• Een functie voor 16 uur per week;
• een jaarcontract met de intentie met vast;
• 28 verlofdagen per jaar;
• de mogelijkheid voor ouderschapsverlof dat wij voor een deel doorbetalen;
• al jouw ov-kosten (tweedeklas) worden door ons vergoed. Reis je met de auto? Dan vergoeden wij € 0,23 per kilometer (tot 60 kilometer enkele reis woon-werkafstand);
• een laptop en mobiele telefoon;
• een uitstekende pensioenopbouw bij het ABP-pensioenfonds. Een goed pensioen is een belangrijke arbeidsvoorwaarde, zo betaal jij als werknemer 30% van de premie en nemen wij als werkgever 70% voor onze rekening;
• de mogelijkheid voor ouderschapsverlof dat wij voor een deel doorbetalen.

En er is meer: 17,05% individueel keuzebudget. Jij kunt zelf kiezen hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris of meer verlofdagen? Aan jou de keuze. Meer informatie over het budget en een compleet overzicht van onze arbeidsvoorwaarden vind je op www.werkenvoorlelystad.nl/arbeidsvoorwaarden.

Zet jij de volgende stap?
Als jij er klaar voor bent om kleur te geven aan jouw werk, zet dan de stap naar onze gemeente. We zijn dichterbij dan je denkt.

• Solliciteer zo snel mogelijk. Zodra de ideale medewerker Warmteloket is gevonden, sluiten we de procedure.
• Solliciteer vóór 16 maart 2026.
• Je ontvangt direct een automatische sollicitatiebevestiging. Krijg je deze niet? Controleer dan je spambox.
• Meer informatie kun je opvragen bij Ite Meints, programmamanager warmtetransitie, via it.meints@lelystad.nl of 06-46799931.
• Verderop in de procedure vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) De kosten? Die betalen wij voor je.