Medewerker Burgerzaken (balie, receptie, telefonie)

Medewerker Burgerzaken (balie, receptie, telefonie)
(24-36 uur, schaal 7)


“Heb jij ervaring met baliewerkzaamheden voor burgerzaken? Wil je graag mensen helpen met uiteenlopende vragen? En lijkt het jou leuk om te werken in een afwisselende functie waarbij jij het visitekaartje bent voor maar liefst twee gemeenten: Nuenen & Son en Breugel? Dan kom ik graag met jou in contact! - Antoinette Berkenveld, teamleider cluster KCC

Jouw nieuwe uitdaging
Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen binnen de drie taakgebieden; balie, receptie en het Telefonisch Informatie Centrum. Je bent werkzaam op twee locaties en dat maakt deze functie erg afwisselend. Geen dag is hetzelfde bij ons! Je helpt onze inwoners digitaal of persoonlijk of telefonisch.

Een greep uit jouw taken:

• Balie: voor o.a. de aanvragen van paspoorten en rijbewijzen.
• Receptie: de ontvangst van bezoekers en het beantwoorden van uiteenlopende vragen.
• Telefonisch Informatie Centrum: hier worden uiteenlopende vraagstukken over o.a. de woonomgeving en afval behandeld.
• Je bent of leert door naar Ambtenaar van de Burgerlijke Stand (ABS): o.a. huwelijken, geboortes, geregistreerd partnerschappen en overlijdens.

Onze organisatie
Als medewerker burgerzaken ga je werken binnen het cluster KCC (Klant Contact Centrum) van Dienst Dommelvallei, een samenwerkingsverband van 3 gemeenten. Onze afdeling werkt voor de gemeenten Nuenen & Son en Breugel. Wij zijn het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. We hebben een warm team bestaande uit 26 collega’s en we vinden het belangrijk om plezier in ons werk te hebben, elkaar te helpen en klaar te staan voor al onze bezoekers die met uiteenlopende vragen komen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van maximaal € 3.784 bruto per maand (o.b.v. 36 uur per week, schaal 7) afhankelijk van jouw opleiding en ervaring (salarispeil 1 januari 2024).
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Het Individueel keuze budget (IKB) van 17,05% bovenop je salaris.
• Een gunstig pensioenfonds.
• Je hebt de beschikking over een telefoon en laptop en er staan elektrische fietsen klaar voor werkafspraken.

Wie ben jij?
Volgens jouw collega Suzanne ben jij onze ideale kandidaat als je enthousiast bent en positief bent ingesteld. Je hebt een open persoonlijkheid en je kunt goed doorvragen. De klant staat voor jou centraal en je bent van nature dienstverlenend. Zie jij verbeteringen in het dagelijks werk? We horen graag van jou hoe jij het zou aanpakken.

• Er is één eis voor het uitvoeren deze functie: ervaring met baliewerkzaamheden burgerzaken.
• Het is een grote pré als je beëdigd bent als Ambtenaar Burgerlijke Stand (ABS) bij de rechtbank en hierin werkervaring hebt opgedaan.
• Ook ervaring met het werken in een telefonisch informatiecentrum vinden wij belangrijk.

Passen wij bij jou en jij bij ons? We horen graag waar jij goed in bent en hoe jouw werkgeluk eruit ziet. Daarom is het belangrijk om te weten wie jij écht bent. Jouw persoonlijkheid is doorslaggevend. Een persoonlijkheidsanalyse maakt dan ook onderdeel uit van onze selectieprocedure.

Ben jij enthousiast?
Als je denkt dat wij een match zijn solliciteer dan uiterlijk 21 april. De kennismakingsgesprekken staan gepland op maandag 6 mei tussen 13.00 en 17.00 uur in Son en Breugel.

Heb je eerst nog vragen?
Dan bel, mail of app ons gerust! Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je terecht bij de teamleider, Antoinette Berkenveld, via 06-36430645.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Cock de Kruiff, P&O adviseur, via: 06-40008686.

We kijken uit naar je sollicitatie!