medewerker ICT beheer

 Word jij onze nieuwe collega? Vught zoekt een

 medewerker ICT beheer

36 uur

Jij bent het tweedelijns aanspreekpunt voor ICT gerelateerde meldingen en verzoeken. Krijg je energie van werken met mensen? Communiceer je makkelijk en ben je administratief goed onderlegd? Dan is deze functie iets voor jou!

Dit ga je doen

Als medewerker ICT beheer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle meldingen en verzoeken die niet door de eerste lijn worden behandeld. Je bent in staat om de complexiteit van incidenten en verzoeken in te schatten en te bepalen of escalatie naar derde partijen noodzakelijk is. Daarnaast coördineer je incidenten van P1-niveau en niet-standaard wijzigingen. Je fungeert als contactpersoon voor betrokken derde partijen, zoals outsourcing en telefonie. Je speelt een rol bij het opstellen van een Producten en Diensten Catalogus (PDC) en beheert deze samen met de Teamleider IIV. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het standaardiseren van meldingen en verzoeken, zodat ze efficiënt kunnen worden afgehandeld door de eerstelijns medewerkers. Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer van certificaten, alsook voor het technisch beheer en advies over de gegevensstromen en koppelingen van bedrijfskritische applicaties, waaronder Centric, Microsoft 365 (M365) en Workspace.

Daarom is dit jouw nieuwe baan

Je bent technisch onderlegd. Bij voorkeur ben je in het bezit van meerdere Microsoft certificaten of bent bereid om deze te behalen. Het is belangrijk dat je bekend bent met ITIL en administratief goed onderlegd bent. Daarnaast is een proactieve houding essentieel, evenals het vermogen om projectmatig te werken en effectief te communiceren met verschillende belanghebbenden. Jij bent de persoon die graag andere mensen helpt en daarbij de juiste mensen weet te betrekken. Verder kun je op hbo niveau werken en denken en streeft ernaar om klanten tevreden te stellen. Jij hebt een dienstverlenende instelling en streeft naar het oplossen van problemen. Samen met jou bepalen we wat je nodig hebt om een succes te maken van deze functie.

Dit krijg je ervoor terug

• In de eerste plaats een leuke functie waarbij veel ruimte is voor eigen inbreng en ervaring. Daarnaast bieden we:
• Een salaris wat varieert tussen de € 3.317,- en € 4.752,- per maand (functieschaal 9 - 36 uur/week), afhankelijk van je opleiding en ervaring;
• Dit wordt aangevuld met een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. In het IKB zitten ook het vakantiegeld en de eindejaarsuitkering;
• Een laptop van de gemeente Vught;
• De mogelijkheid om lid te worden van onze personeelsvereniging voor leuke activiteiten, van bowlen tot een gezellige feestavond;
• Ten slotte heb je in onze ‘Vught Academy’ keuze uit verschillende opleidingen en trainingen waardoor jij jezelf voortdurend kunt blijven ontwikkelen.

Meer weten en solliciteren

Neem contact op met Jeroen de Goey, Teamleider IIV, via 073-65 80 680. Solliciteren kan tot 11 april via www.werkeninnoordoostbrabant.nl. De eerste gesprekken vinden plaats op maandag 15 april en de tweede op maandag 22 april aanstaande.

Wil je meer weten over de gemeente Vught? Neem een kijkje op www.vught.nl en/of www.bezoekvught.nl.