Applicatiebeheerder Sociaal Domein

In Tilburg streven we naar een inclusieve samenleving, waar gelijke kansen voor iedereen centraal staan en waarin inwoners de benodigde ondersteuning ontvangen. In 2023 maakten bijvoorbeeld 18.000 mensen in Tilburg gebruik van een bijstandsuitkering, ontvingen 4.500 kinderen jeugdzorg en kregen 12.000 inwoners een Wmo-indicatie. Dit, samen met tal van andere zaken, wordt geregeld binnen het Sociaal Domein van Gemeente Tilburg. Hier staat ondersteuning op het gebied van werk, inkomen, zorg en jeugdzorg centraal.

Als Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijkheid voor het beheer en onderhoud van onder andere de applicatie “Suites voor het Sociaal Domein” van leverancier Centric. Ongeveer 400 collega’s werken dagelijks met deze applicatie en jij zorgt voor het veilig en soepel laten functioneren hiervan. Door jouw expertise zorgen we er bijvoorbeeld voor dat Wmo-aanvragen kunnen worden ingediend, uitkeringen kunnen worden uitbetaald en dat er elke dag zo’n 3000 documenten zoals beschikkingen, rapportages of uitnodigingsbrieven kunnen worden gemaakt en verstuurd. Heb jij ervaring in Applicatiebeheer en ben je geïnteresseerd in het optimaliseren en beheren van onze applicatie binnen het Sociaal Domein? Lees dan verder!

Wat ga je doen
Als Applicatiebeheerder Sociaal Domein vervul je een centrale rol in het optimaal functioneren van onze systemen en processen. Een van je belangrijkste taken is het waarborgen van de continuïteit van de applicatie binnen het Sociaal Domein. Dit houdt in dat je ervoor zorgt dat alle systemen soepel blijven draaien en dat de gewenste werkwijzen van de gemeente worden gehandhaafd. Hierbij is het essentieel dat je een goed begrip hebt van hoe alle componenten met elkaar zijn verbonden en hoe de processen lopen binnen het Sociaal Domein. Door dit inzicht kun je effectief anticiperen op mogelijke knelpunten en verbeteringen aanbrengen waar nodig. Verder ga je:

• Proactief beheren en verbeteren van de applicatie “Suites voor het Sociaal Domein”
• Onderhouden van modeldocumenten, inclusief wetstechnische aanpassingen;
• Afhandelen van TopDesk meldingen;
• Onderhouden van contacten met softwareleveranciers;
• Actief deelnemen aan het optimaliseren van processen en het vertalen van optimalisaties naar begrijpelijke functionele beschrijvingen voor collega's op verschillende niveaus;
• Opstellen van uitgebreide handleidingen, testen van systemen en bieden van ondersteuning aan gebruikers.

Waar kom je te werken
Je wordt onderdeel van de afdeling Data, Informatie & Technologie, een hecht team dat streeft naar een efficiënte en moderne werkomgeving. Hier werk je nauw samen met zeven applicatiebeheerders voor het Sociaal Domein, een Senior Applicatiebeheer Sociaal Domein en Applicatie key-users. Je komt terecht in een gevarieerd team, bestaande uit zowel jonge als ervaren professionals met een hoog kennisniveau. Je krijgt de ruimte om jouw persoonlijke ambities en doelen te verwezenlijken. Of het nu gaat om het behalen van certificeringen, het verkennen van nieuwe technologieën of het verdiepen van je kennis, wij ondersteunen je in je persoonlijke groei.

Onze organisatie kenmerkt zich door een prettige werksfeer met veel mogelijkheden, korte communicatielijnen en een open cultuur. We organiseren kwartaalborrels waarop we gezamenlijk ontspannen en collega's staan altijd klaar om elkaar te helpen, wat bijdraagt aan een sterk gevoel van collegialiteit.

Binnen deze functie heb je de vrijheid om je tijd en dag zelf in te delen, inclusief de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Wat breng je mee
Jij bent iemand met uitstekende communicatievaardigheden die fungeert als een consultant binnen onze organisatie. Je bent hands-on en proactief, met een sterk gevoel van eigenaarschap. Jij bent in staat om de verbindende schakel te zijn tussen gebruikers en applicaties binnen het sociaal domein, waarbij je actief problemen oplost en optimalisaties voorstelt. Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau, behaald met een opleiding, cursus of relevante werkervaring;
• (Algemene) ICT-kennis of affiniteit daarmee;
• Ervaring met de basis van het beheer van de suites;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent 32 - tot 36 uur per week inzetbaar (4 x 9 uur behoort ook tot de mogelijkheden)

Wat krijg je ervoor terug
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salarisschaal 9. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal €3.317,- en maximaal €4.752,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
• 194 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Een goede pensioenregeling bij ABP en korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Ben jij klaar om een cruciale rol te spelen in het ondersteunen en verbeteren van het Sociaal Domein binnen Gemeente Tilburg? Met een dynamische werkomgeving, ruimte voor persoonlijke groei en een hecht team dat jouw inzet waardeert, bieden wij jou de kans om impact te maken. Solliciteer dan via onderstaande button!

Vragen?
De vacature staat open t/m zondag 31 maart. Wil je eerst meer informatie over de functie? Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Mark Jacobs, senior van het team Suites voor het Sociaal Domein, via tel nr. 06-21000100. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Robert Aangeenbrug, Recruiter, via tel nr. 06-86555046 onder vermelding van vacaturenummer DIT23-25.

Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor burgers en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Meer over Gemeente Tilburg: https://www.werkenvoortilburg.nl/pagina/afdelingen

Meer over onze arbeidsvoorwaarden: https://www.werkenvoortilburg.nl/pagina/arbeidsvoorwaarden

Meer over CAO-gemeenten: https://www.caogemeenten.nl/