Klantmanager voor het Sociaal Wijkteam

Binnen het Sociaal Wijkteam Boerhavenwijk en Meerwijk ben je onderdeel van een zelf organiserend team vanuit de Haarlemse zorg coöperatie Buurts. Je werkt als generalist en als specialist. Als generalist ben je betrokken bij ondersteuningsvragen van inwoners op alle levensdomeinen en ga je outreachend af op en op zoek naar signalen. Als specialist zorg je ervoor dat je jouw kennis als Klantmanager toepast in verschillende contexten en vraagstukken, zowel naar inwoners toe als naar samenwerkingspartners.
Verder:

• Samen met de inwoner en andere betrokkenen (informeel en formeel) verken je integraal de vraag c.q. situatie en mogelijke oplossingen. Je stimuleert en versterkt hierbij de verbinding van de inwoner met zijn netwerk en leidt actief toe naar (collectief) aanbod ter ondersteuning van duurzame oplossingen.
• In overleg met je collega’s uit het wijkteam voer je kennismakingsgesprekken met inwoners die in aanmerking komen voor ondersteuning.
• Je draagt bij aan de collectiveringsactiviteiten van je team, zoals initiëren van en toeleiden naar collectieve activiteiten/initiatieven in de wijk. Netwerken en het onderzoeken van mogelijkheden in de wijk is een onderdeel van je werk.
• Je onderhoudt contact met je collega’s van het team Werk en Inkomen, wisselt vakinhoudelijke kennis en ontwikkelingen uit en zorgt voor versterking van de samenwerking.

Functie-eisen

• Een afgeronde hbo-opleiding en minimaal 1 jaar werkervaring als klantmanager werk en inkomen zijn vereist. Dat betekent werkervaring met de Participatiewet, minimabeleid, participeren en re-integreren.
• Je kunt open en oordeelsvrij luisteren en je stelt vragen die de ander in beweging brengen.
• Je hebt lef, creëert maatwerk met creatieve oplossingen en interventies die ook buiten de gebaande paden kunnen liggen; je hebt overtuigingskracht en neemt verantwoordelijkheid om te doen wat nodig is. Je hebt daarbij een lange adem, maar kunt ook loslaten.
• Je bent in staat om te verbinden en het zelf oplossend vermogen van de inwoner te activeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Wij vinden persoonlijke groei belangrijk en bieden daarvoor tal van mogelijkheden. Denk aan het volgen van opleidingen, certificeringen en overige cursussen via onze ‘Academie Haarlem’. Ook bieden wij loopbaan coaching en denken we graag mee in jouw ontwikkelpad binnen de organisatie.
• Een dienstverband voor 24-32 uur per week. Je start met een jaarcontract dat we bij goed functioneren graag omzetten in een vast contract.
• Het salaris is afhankelijk van ervaring en opleiding en bedraagt minimaal € 2.878,- bruto per maand (schaal 8) en maximaal € 4.532,- bruto per maand (schaal 9) bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Je krijgt een mobiele telefoon en een laptop of tablet.
• Daarbovenop krijg je 17,05% Individueel Keuze Budget. Met het IKB maak jij keuzes die bij jou passen en stel je zelf een deel van je arbeidsvoorwaarden samen. Je kunt bijvoorbeeld je maandinkomen aanvullen met een deelbetaling vanuit het IKB. Of je kunt het omzetten in extra verlof of bruto-netto voordelen behalen bij de aanschaf van bijvoorbeeld een fiets, een sportabonnement of een opleiding die niet door de werkgever wordt vergoed.
• Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof. ABP is het pensioenfonds voor de overheid en biedt onze werknemers een goede pensioenregeling.
• Wij werken we met een grote diversiteit aan mensen. Divers in cultuur, leeftijd, geaardheid, geslacht, mentale en fysieke gesteldheid en geloof. We willen de kracht van diversiteit en talenten van medewerkers benutten om op alle vlakken goede resultaten te behalen voor de inwoners van Haarlem en Zandvoort en een plek creëren waar iedereen zich thuis voelt.
• De werkzaamheden van het Sociaal Wijkteam worden uitgevoerd door de Haarlemse zorg coöperatie Buurts. Je valt organisatorisch en hiërarchisch onder de afdeling Werk en Inkomen van de Gemeente Haarlem. De dagelijkse aansturing ligt bij de teammanager Sociaal Wijkteam. Er bestaat een kans dat de gemeentelijke medewerkers van het Sociaal Wijkteam met ingang van 1 januari 2025 overgaan naar Buurts. Dit wordt in de loop van 2024 besloten.

Contactinformatie
Solliciteren op deze vacature kan t/m 4 oktober 2023 via www.haarlem.nl/werken-bij-de-gemeente-haarlem.
Voor meer informatie over de werkzaamheden kun je contact opnemen met Martin Bommel, Teamleider Buurts, telefoonnummer: 06-42645113.
Vragen met betrekking tot de sollicitatie procedure kun je richten aan wervingenselectie@haarlem.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.