Vacature
De BEL Combinatie, werkorganisatie voor de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren, zoekt een:
Adviseur Dienstverlening
Wil jij een bijdrage leveren het optimaliseren van onze dienstverlening richting onze inwoners ? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
In onze nieuwe functie als Adviseur Dienstverlening adviseer je over de manier waarop we als gemeenten invulling geven aan onze dienstverlening ten aanzien van de resultaten die we daarmee voor ogen hebben.
In deze rol werk je proactief samen met onder andere project- en teamleiders. Hiervoor stel je jaarlijks een Werkplan Dienstverlening op, die vervolgens wordt vastgesteld door het MT. Het is belangrijk dat je als Adviseur Dienstverlening aangehaakt bent en je laat voeden vanuit de uitvoeringspraktijk. Een groot deel van onze dienstverlening wordt uitgevoerd binnen de afdeling Publiek, waar deze functie onderdeel van is. Aangezien dienstverlening binnen alle afdelingen voorkomt, heb jij in de rol als Adviseur Dienstverlening een organisatiebrede focus. Je taak is vooral gericht op het verbeteren van de externe dienstverlening. Daarnaast houd je je bezig met de volgende taken:
Onze organisatie en het team
Bij de BEL Combinatie werken we in een kleine, dynamische en gezellige organisatie aan onderwerpen die er echt toe doen voor de inwoners en ondernemers van de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. Onze medewerkers zijn gedreven, flexibel en collegiaal. Werken bij de BEL Combinatie betekent: ’never a dull moment’.
Je maakt deel uit van het team van Jeroen van Oostende (teamleider Publiek a.i.). Dit is een enthousiast team van medewerkers, die bij uitstek het visitekaartje zijn van de BEL Combinatie en de drie gemeenten.
Programma VIBE
Begin 2023 is het organisatie ontwikkelplan VIBE gestart, waarbij we vanuit het principe van een lerende organisatie met z’n allen werken aan onze toekomstbestendige BEL Combinatie. Wij willen graag dat onze medewerkers op basis van eigen kwaliteiten met veel energie en enthousiasme hun bijdrage leveren aan de opgaven die er liggen, daar ook trots op zijn en dat uitstralen. Loopbaanontwikkeling, samenwerking en goed en modern werkgeverschap voor iedereen in onze organisatie zijn daar belangrijke speerpunten in. Ook realiseren we een modernere en prettige werkomgeving, komen er modernere (IT)faciliteiten en breiden we onze formatie uit.
Wat bieden wij jou?
Als lerende organisatie is de BEL Combinatie continu in beweging, waarbij we ieders inbreng vragen. Er is volop ruimte voor training, opleiding, ontwikkeling en eigen initiatieven. In ons uitgebreide introductieprogramma leer je ons goed kennen en wij jou.
We geven wij je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van jouw jaarsalaris. Hiermee kun je trainingen volgen, extra vrije dagen opnemen of je kunt dit laten uitbetalen.
Daarnaast bieden we:
een salaris van maximaal €5.009,- (indicatieve salarisschaal 10 , cao sgo) bruto per maand op basis van 36 uur. Deze functie is indicatief gewaardeerd in salarisschaal 10 en zal nog definitief gewaardeerd worden. een reiskosten- en thuiswerkvergoeding, mobiel en laptop; een pensioenregeling van pensioenfonds ABP; een collectieve aanvullende zorgverzekering met korting op het maandbedrag. Een tegemoetkoming wordt uitbetaald in december; op fulltime basis 144 uur verlof, plus 6 dagen bovenwettelijk verlof; de mogelijk om mee te doen met de activiteiten van onze actieve personeelsvereniging.
Je gaat werken in ons kantoor te Eemnes.
Wie wij zoeken
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring met dienstverlening in de breedste zin van het woord. Daarnaast beschik je over onderstaande eigenschappen:
Solliciteer nu!
We maken graag kennis met je. Solliciteer via de knop boven- en onderaan de pagina, t.a.v. Jeroen van Oostende (Teamleider). Voeg hier je cv toe. Jouw motivatie mag je toevoegen maar die kun je ook mondeling toelichten tijdens een kennismakingsgesprek.
Deze vacature heeft geen sluitingsdatum. Als we aanknopingspunten zien in je CV nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op! Heb je inhoudelijke vragen over de functie, neem dan contact op met Jeroen van Oostende bereikbaar via telefoonnummer 14 035.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.
Wij doen niets met acquisitie naar aanleiding van deze advertentie.
Adviseur Dienstverlening
Wil jij een bijdrage leveren het optimaliseren van onze dienstverlening richting onze inwoners ? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
In onze nieuwe functie als Adviseur Dienstverlening adviseer je over de manier waarop we als gemeenten invulling geven aan onze dienstverlening ten aanzien van de resultaten die we daarmee voor ogen hebben.
In deze rol werk je proactief samen met onder andere project- en teamleiders. Hiervoor stel je jaarlijks een Werkplan Dienstverlening op, die vervolgens wordt vastgesteld door het MT. Het is belangrijk dat je als Adviseur Dienstverlening aangehaakt bent en je laat voeden vanuit de uitvoeringspraktijk. Een groot deel van onze dienstverlening wordt uitgevoerd binnen de afdeling Publiek, waar deze functie onderdeel van is. Aangezien dienstverlening binnen alle afdelingen voorkomt, heb jij in de rol als Adviseur Dienstverlening een organisatiebrede focus. Je taak is vooral gericht op het verbeteren van de externe dienstverlening. Daarnaast houd je je bezig met de volgende taken:
- Het actualiseren van het dienstverleningsconcept; het borgen en bewaken van één organisatiebrede lijn op dienstverlening.
- Het monitoren van en rapporteren over de voorgang van de uitvoering van het Werkplan Dienstverlening.
- Opstellen implementatieplan voor het werken vanuit kanaalafsluiting (onderdeel Werkplan Dienstverlening).
- Adviseren over aanpassingen in de interne dienstverlening om de externe dienstverlening beter te kunnen faciliteren.
- Het verder professionaliseren van de dienstverlening door trends en ontwikkelingen te vertalen naar concrete dienstverlening in de organisatie.
- Onderzoeken of er meer diensten in onze Frontoffice belegd kunnen worden.
- Adviseren wat de doorontwikkeling betekent voor onze huisvestiging.
- Sparren, adviseren en deelname aan (organisatiebrede) projecten met impact voor de dienstverlening.
Onze organisatie en het team
Bij de BEL Combinatie werken we in een kleine, dynamische en gezellige organisatie aan onderwerpen die er echt toe doen voor de inwoners en ondernemers van de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. Onze medewerkers zijn gedreven, flexibel en collegiaal. Werken bij de BEL Combinatie betekent: ’never a dull moment’.
Je maakt deel uit van het team van Jeroen van Oostende (teamleider Publiek a.i.). Dit is een enthousiast team van medewerkers, die bij uitstek het visitekaartje zijn van de BEL Combinatie en de drie gemeenten.
Programma VIBE
Begin 2023 is het organisatie ontwikkelplan VIBE gestart, waarbij we vanuit het principe van een lerende organisatie met z’n allen werken aan onze toekomstbestendige BEL Combinatie. Wij willen graag dat onze medewerkers op basis van eigen kwaliteiten met veel energie en enthousiasme hun bijdrage leveren aan de opgaven die er liggen, daar ook trots op zijn en dat uitstralen. Loopbaanontwikkeling, samenwerking en goed en modern werkgeverschap voor iedereen in onze organisatie zijn daar belangrijke speerpunten in. Ook realiseren we een modernere en prettige werkomgeving, komen er modernere (IT)faciliteiten en breiden we onze formatie uit.
Wat bieden wij jou?
Als lerende organisatie is de BEL Combinatie continu in beweging, waarbij we ieders inbreng vragen. Er is volop ruimte voor training, opleiding, ontwikkeling en eigen initiatieven. In ons uitgebreide introductieprogramma leer je ons goed kennen en wij jou.
We geven wij je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van jouw jaarsalaris. Hiermee kun je trainingen volgen, extra vrije dagen opnemen of je kunt dit laten uitbetalen.
Daarnaast bieden we:
- een dienstverband van 32-36 uur per week;
- een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
een salaris van maximaal €5.009,- (indicatieve salarisschaal 10 , cao sgo) bruto per maand op basis van 36 uur. Deze functie is indicatief gewaardeerd in salarisschaal 10 en zal nog definitief gewaardeerd worden. een reiskosten- en thuiswerkvergoeding, mobiel en laptop; een pensioenregeling van pensioenfonds ABP; een collectieve aanvullende zorgverzekering met korting op het maandbedrag. Een tegemoetkoming wordt uitbetaald in december; op fulltime basis 144 uur verlof, plus 6 dagen bovenwettelijk verlof; de mogelijk om mee te doen met de activiteiten van onze actieve personeelsvereniging.
Je gaat werken in ons kantoor te Eemnes.
Wie wij zoeken
Je hebt een HBO werk- en denkniveau en minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring met dienstverlening in de breedste zin van het woord. Daarnaast beschik je over onderstaande eigenschappen:
- Jij denkt vanuit het perspectief vanuit de klant en weet dit te vertalen van buiten naar binnen.
- Jij hebt ervaring met het werken in bij een gemeente (pré).
- Jij bent tactisch en communicatief sterk; weet flexibel te opereren in een politiek-bestuurlijke omgeving.
- Jij draagt het belang van goede dienstverlening uit op een overtuigende en enthousiaste manier, waardoor je ook collega’s hierin stimuleert.
- jij weet vraagstukken vanuit verschillende perspectieven te analyseren en neemt initiatief om verbeteringen in gang te zetten.
- Jij hebt affiniteit met en kennis van operationele werkprocessen en bedrijfsvoering, gericht op het optimaliseren van de externe dienstverlening.
Solliciteer nu!
We maken graag kennis met je. Solliciteer via de knop boven- en onderaan de pagina, t.a.v. Jeroen van Oostende (Teamleider). Voeg hier je cv toe. Jouw motivatie mag je toevoegen maar die kun je ook mondeling toelichten tijdens een kennismakingsgesprek.
Deze vacature heeft geen sluitingsdatum. Als we aanknopingspunten zien in je CV nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op! Heb je inhoudelijke vragen over de functie, neem dan contact op met Jeroen van Oostende bereikbaar via telefoonnummer 14 035.
Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern gepubliceerd, bij gelijke geschiktheid heeft de interne kandidaat voorrang.
Wij doen niets met acquisitie naar aanleiding van deze advertentie.
Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Jeroen Oostende, van van
GR Werkorganisatie Gemeente BEL (
+31 6 10054629)
Over de organisatie
De BEL Combinatie is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren. In deze constructie zijn de drie gemeenten zelfstandig en maken alle drie gebruik van één professionele en flexibele ambtelijke organisatie van circa 200 medewerkers, de BEL Combinatie. De werkvelden zijn hierdoor verspreid over de gemeenten Blaricum, Eemnes en Laren en de BEL Combinatie. Onze organisatie houdt niet vast aan één organisatiemodel, maar blijft zich continue ontwikkelen. Wij werken op alle niveaus in de organisatie vanuit de volgende vier kernwaarden: professionaliteit, openheid, samenwerken en publiek ondernemerschap.