Functioneel Beheerder

Als functioneel beheerder ben jij de schakel tussen de gebruikers, het interne ICT-team en onze leveranciers. Jij kent de systemen goed, bent communicatief sterk en weet wat collega’s nodig hebben om hun werk goed te doen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van vakapplicaties en koppelingen binnen een afdeling of organisatie.

Informatie
Als functioneel beheerder ben jij de schakel tussen de gebruikers, het interne ICT-team en onze leveranciers. Jij kent de systemen goed, bent communicatief sterk en weet wat collega’s nodig hebben om hun werk goed te doen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van vakapplicaties en koppelingen binnen een afdeling of organisatie.

Je werk is afwisselend. Je houdt in de gaten of onze systemen goed blijven werken. Je test nieuwe of aangepaste systemen en helpt mee bij overstappen naar andere systemen. Gaat er iets mis of kan iets slimmer? Dan ga jij op zoek naar een oplossing. Je legt duidelijk uit hoe systemen werken, maakt eenvoudige handleidingen en beantwoordt simpele en uitdagende vragen van collega’s. Zo help je hen om het maximale uit onze ICT te halen. Ook doe je mee in verschillende projecten. Je denkt mee vanuit jouw ervaring en durft met ideeën te komen.

Dit werk is nooit saai. Je helpt niet alleen je collega’s, maar ook indirect onze burgers, ondernemers en organisaties. Zo maak je impact en draag je elke dag bij aan goede dienstverlening. Als Functioneel beheerder sta je dus midden in de organisatie en opereer je op het snijvlak van organisatie, informatie en IT.

Jouw plek in de organisatie
Als functioneel beheer ben je onderdeel van het team Informatievoorziening. Je vormt samen met tien andere functioneel beheerders het team ‘Functioneel beheer’. Het team Informatievoorziening bestaat daarnaast uit de volgende deelteams: Servicedesk, Technisch ICT beheer, Postverwerking en Archief, Gegevensmanagement, Procesmanagement en Privacy.

Voor het team Functioneel Beheer zijn wij op zoek naar een collega die kritisch durft te zijn, goed kan omgaan met weerstand en die het leuk vindt om zich door de hele organisatie te bewegen. Thuiswerken is mogelijk, maar zichtbaarheid op de werkvloer is in deze functie ook belangrijk.

Daarnaast is het belangrijk dat je signalen uit verschillende afdelingen oppikt door ook fysiek aanwezig te zijn binnen de organisatie. Het kan voorkomen dat je soms in de avond of in het weekend je applicatie moet controleren, bijvoorbeeld doordat er updates zijn uitgevoerd of verstoringen zijn verholpen. De uren die je hiervoor maakt, kun je uiteraard compenseren. Flexibiliteit is dus belangrijk in deze functie.

Wat ga je doen?
Als Functioneel Beheerder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Het oplossen van vragen en problemen van je gebruikers via ons ticketsysteem
• Gebruikersbeheer. Je zorgt ervoor dat mensen de juiste rechten hebben in het systeem en dat ze ongestoord hun werk kunnen doen en documenteert dit voor eventuele audits.
• Je schrijft handleidingen en biedt begeleiding in verschillende vormen, zodat gebruikers het hun systeem begrijpen.
• Je schakelt proactief bij problemen met onze interne technisch beheerders en met de leverancier.
• Je helpt mee met de invoering van nieuwe systemen en denkt mee met veranderingen in werkwijze/systemen/processen.
• Je maakt de soepel de vertaalslag tussen de verandering en de aanpassingen die dit vergt in jouw systeem.
• Je adviseert over aanschaf van eventuele nieuwe modules of andere systemen.
• Je bent onderdeel van een groep van tien andere functioneel beheerders en zorgt dat jullie als team een optimale dienstverlening kunnen uitvoeren. Hiervoor neem je deel aan de gezamenlijke overleggen en draag je zorg voor de door de groep gestelde doelen.
• Je denkt mee en speelt in op ontwikkelingen zowel binnen je vakgebied als bij landelijke- en gemeentelijke ontwikkelingen
• Je begeleidt of neemt deel aan (deel)projecten op het vakgebied.
• Door de verscheidenheid aan taken, schakel je snel en geef je zelf (deels) vorm aan je dag en functie.

Functie-eisen

• Een hbo werk- en denkniveau. Een afgeronde opleiding is minder belangrijk; wij vinden het vooral belangrijk dat je interesse hebt in ICT en bereid bent je daarin te ontwikkelen.
• Ervaring met BiSL, BiSL Next en PRINCE2 is een pré, of je bent bereid dit te leren.
• Je denkt oplossingsgericht. Je zoekt net zo lang tot je het probleem goed begrijpt en kunt oplossen.
• Goede communicatieve vaardigheden. Je kunt met geduld uitleg geven aan je gesprekspartners en hen weer op weg helpen. Ook wanneer je ‘nee’ moet verkopen, voelen zij zich door jou gehoord.
• Flexibiliteit in werktijden. Het kan voorkomen dat je bij verstoringen of updates de applicatie nog even moet testen om te controleren of alles goed werkt. De uren die je hiervoor maakt, kun je uiteraard compenseren.

Arbeidsvoorwaarden
Een aantrekkelijke en uitdagende functie (36 uur per week). Afhankelijk van je kennis, opleiding en ervaring, bieden wij een salaris tot maximaal € 5.096,- bruto per maand (peildatum 1 juli 2026) bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 9).
Ook mag je rekenen op een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket zoals:

• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw brutosalaris, vrij te besteden aan bijvoorbeeld extra verlof, scholing of uitbetaling.
• Een vergoeding van €168 per jaar voor de kosten van je zorgverzekering
• Maandelijkse tegemoetkoming in de contributie van je sportvereniging of -school.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van € 0,23 per km (vanaf 5 km woon-werkverkeer enkele reis) of een thuiswerkvergoeding van € 3,25,- per dag.
• We hebben een zeer actieve personeelsvereniging.
• Collega’s die loyaal en bevlogen zijn en van doorpakken weten.
• Een informele, collegiale sfeer met veel humor waarin je je snel thuis voelt.

Waarom werken bij de gemeente Edam-Volendam
Werken bij Edam-Volendam is nooit saai. We hebben alles: stad, dorp, platteland, betaald voetbal, dubbele vergrijzing, boeren, toerisme, horeca, muziek en cultuur. We zijn een grote kleine ontwikkelgemeente. Onze projecten zijn groter dan je van een gemeente van onze omvang verwacht.

De gemeentelijke organisatie is een afspiegeling van de dynamiek van de samenleving. Een mix van gedreven collega’s die er al lang werken, loyaal zijn en vol zitten met kennis. En nieuwe collega’s die zaken met een frisse open blik benaderen. We streven naar een gewoon goede dienstverlening. Wij zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om opleidingen te volgen en door te ontwikkelen. Wij zorgen voor een goede interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. Thuiswerken mag, maar we hebben geen thuiswerkcultuur. We werken het liefst samen op een van onze locaties. En we streven naar een goede balans tussen werk en privé. Een voordeel, vanuit alle kanten is er richting onze gemeente vrijwel nooit file. Het gaat in onze gemeente om mensen. Wij staan voor onze mensen. Want mensen maken Edam-Volendam.

Kom jij ons team versterken?
Je reactie met cv en motivatiebrief kun je tot en met 7 juni 2026 uploaden via het sollicitatieformulier.

Meer weten over deze vacature?
Dan kun je contact opnemen met Jan Burger, teamleider Informatievoorziening (na 2 juni). Voor informatie over de procedure kun je contact opnemen met Esther van Eijk, adviseur Werving en Selectie. Beiden zijn bereikbaar via (0299) 398 398.