Kwaliteitsmedewerker Jeugd

De gemeente Tilburg is op zoek naar een deskundige en enthousiaste kwaliteitsmedewerker met kennis en ervaring binnen de jeugdwet en leerlingenvervoer, die ook de rol van Toetser Medisch Domein zal gaan vervullen.

Informatie
Wegens interne mobiliteit zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Jeugd. Het Sociaal Domein is volop in beweging en vraagt om iemand die actief bijdraagt aan de kwaliteit van de uitvoering. Heb jij ervaring met processen binnen de jeugdwet en het leerlingenvervoer en zet je jouw kennis graag in om processen en samenwerking binnen het sociaal domein te verbeteren? Lees dan verder!

Wat ga je doen?
Je bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden en resultaten van collega’s in de uitvoering van de jeugdhulp en draagt actief bij aan de doorontwikkeling van de uitvoering van de Jeugdwet en het leerlingenvervoer.

Jouw belangrijkste taken:

Kwaliteitsmedewerker Jeugd & Leerlingenvervoer

• Beantwoordt vragen van Backoffice, Toegang Tilburg en regiogemeenten (Hart van Brabant gemeenten) over de uitvoering van de Jeugdwet en leerlingenvervoer.
• Ondersteunt collega’s bij casuïstiek en past wet- en regelgeving toe in de praktijk.
• Volgt ontwikkelingen in wet- en regelgeving en vertaalt deze naar de uitvoering, onder andere door werkinstructies te actualiseren en kennis over te dragen aan collega’s.
• Signaleert procesknelpunten en vertaalt deze naar verbetervoorstellen.
• Voert kwaliteitscontroles uit op dossiers.
• Werkt samen met Juridische Zaken en Toegang Tilburg bij ingebrekestellingen, bezwaren en klachten.
• Ondersteunt de backoffice bij het afhandelen van vervoersklachten.
• Draagt bij aan de implementatie van beleidswijzigingen en fungeert als schakel tussen beleid en uitvoering.

Toetser Medisch Domein

• Toetst aanvragen jeugdwet vanuit een medische verwijzer aan de regionale inkoop en vraagt indien nodig aanvullende gegevens op bij de jeugdhulpaanbieder.
• Maakt een analyse van de uitkomsten en signaleert verbeteringen.

Waar kom je te werken?
Je komt te werken in het cluster Maatschappelijke Ondersteuning dat bestaat uit 3 teams. Het team waar deze functie onder valt, is het team Staf en Ondersteuning, dat uit ongeveer 35 collega’s bestaat. Samen met kwaliteitsmedewerkers, beleidsmedewerkers, contractmanagers, procesmanagers en de teammanagers van het cluster staan wij voor verbinding, de doorontwikkeling én de vertaling tussen de uitvoering en beleid/strategie, en andersom.

Het team kenmerkt zich door een sterke focus op het continu verbeteren en vernieuwen van processen. We zetten ons elke dag in om ons werk zo goed mogelijk te doen voor de inwoner. Binnen het team heerst een betrokken en collegiale sfeer: we werken samen, ondersteunen elkaar en staan altijd voor elkaar klaar.

Benieuwd wat onze eigen medewerkers vertellen? Lees hier hun verhalen #ikwerkvoortilburg - Werken voor Tilburg

Wat breng je mee?
Voor de rol van kwaliteitsmedewerker Jeugd is het belangrijk dat je analytisch sterk en nauwkeurig bent. Je kunt processen goed doorgronden, signaleert knelpunten en komt met passende oplossingen. Daarnaast ben je communicatief vaardig en coachend ingesteld: je weet kennis helder over te brengen en collega’s te ondersteunen bij vragen of casuïstiek.

Je werkt proactief, durft initiatief te nemen en gaat actief op zoek naar informatie of afstemming met collega’s. Daarbij ben je stressbestendig en flexibel, zodat je kunt schakelen tussen verschillende vragen en situaties. Met een probleemoplossende houding en oog voor samenwerking draag je bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering.

De volgende competenties van belang: resultaatgerichtheid, samenwerken, oordeelsvorming, voortgangscontrole en initiatief.

Verder breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Kennis van de Jeugdwet en ervaring met casuïstiek in de uitvoering;
• Ervaring met leerlingenvervoer;
• Affiniteit met (of ervaring in) het beoordelen van jeugdwetaanvragen;
• Ervaring met MS Office en affiniteit met systemen;
• Beschikbaar voor 32-36 uur per week, bij voorkeur op vrijdag.

Ervaring met PGB is een pré.

Wat krijg je ervoor terug?
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salarisSchaal 9 met aanloopSchaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 3.206,- en maximaal € 5.033,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte.
• 201,6 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
• Indien je momenteel in vaste dienst bent bij Gemeente Tilburg, blijf je in vaste dienst;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van €3,25 netto per thuiswerkdag;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Vragen?
De vacature staat open t/m 30 maart. De 1e gesprekken zullen naar verwachting plaatsvinden in week 14. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Claudia Zurink, Teammanager, via tel nr. 0650076935. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar recruitment@tilburg.nl

Overige info
Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor inwoners en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.

Werken bij Gemeente Tilburg
Onze arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO-gemeenten

Aan de in deze vacature vermelde salarissen kunnen geen rechten worden ontleend.

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.