Medewerker Burgerzaken

Zo geef jij meer kleur aan je werk
Werk voor een gemeente met de mentaliteit van doeners en ja-denkers. Het is hier klein genoeg om je collega’s te kennen en groot genoeg om impact te maken. In Hoorn krijgen we dingen voor elkaar. Steeds meer stad worden, dat is onze ambitie. Daarom werken we aan uitdagende projecten en creëren we extra voorzieningen. Ga aan de slag in deze omgeving vol beweging en betekenis. Geef je werk meer kleur!

Jij maakt het verschil aan de balie
In deze dynamische functie ben jij het gezicht van onze gemeente. Met jouw vriendelijke en professionele houding zorg je ervoor dat elke inwoner zich gehoord en geholpen voelt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt moeiteloos tussen uiteenlopende vragen, aanvragen en administratieve handelingen.

Wat ga je doen?
Als Medewerker Burgerzaken ben jij de onmisbare schakel aan de balie. Je houdt van direct contact met inwoners en je weet precies hoe je helder en klantgericht communiceert. Je bent zorgvuldig, betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid voor een correcte afhandeling van elke aanvraag.

Verder:

• Je voert baliewerkzaamheden uit, zoals het verstrekken van rijbewijzen en reisdocumenten.
• Je verwerkt zelfstandig en nauwkeurig aanvragen en verzoeken, waarbij je altijd oog hebt voor detail.
• Je beantwoordt vragen van inwoners en denkt actief mee in oplossingen, zowel aan de balie als telefonisch of schriftelijk.
• Je voert administratieve taken uit, zoalsoahet verwerken van verhuizingen en controleren van gegevens en documenten.
• Je houdt je kennis up-to-date door het volgen van e-learnings en het bijhouden van ontwikkelingen binnen het vakgebied.

Een pre: ervaring op het gebied van burgerlijke stand (opmaken van akten), inschrijvingen vanuit het buitenland.

Dit heb jij in huis
Je bent klantgericht, communicatief sterk en krijgt energie van het helpen van mensen. Je werkt secuur, denkt oplossingsgericht en vindt het belangrijk dat jouw werk bijdraagt aan een soepele en veilige dienstverlening voor iedereen. Je staat stevig in je schoenen, maar blijft altijd vriendelijk en professioneel.

Verder:

• Heb je een MBO+opleiding op zak, aangevuld met een opleiding burgerzaken.
• Neem je ervaring mee in het vakgebied Burgerzaken.
• Pré van wet- en regelgeving over de burgerlijke stand.
• Kennis van digitale systemen zoals bijvoorbeeld Key2 Burgerzaken/Centric is een pré.
• Je bent flexibel, stressbestendig en kunt goed omgaan met deadlines. Je houdt van afwisseling en een dynamische werkomgeving.
• Draag je met jouw professionele blik bij aan het succes van ons team balie en burgerzaken en daarmee aan dedienstverlening van de gemeente Hoorn.

Wat bieden wij jou?

• Een functie van 30 tot 34 uur per week, (uren zijn bespreekbaar).
• Een salaris van € 4015,- bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 7). Voor zeer ervaren kandidaten is schaal 8 mogelijk (maximaal € 4499,- bruto per maand op basis van 36 uur).
• Uitzicht op een vast dienstverband na 12 maanden.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris, flexibel in te zetten voor uitbetaling, extra vakantiedagen of fiscaal voordeel op o.a. sport, ICT, fiets, cultuur, mantelzorg, opleiding en DUO-aflossing.
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via deWestfrieslandAcademie.
• Je krijgt een laptop en smartphone om hybride te werken.

Waarom werken bij ons?
Je komt terecht in een betrokken en professioneel team waarin samenwerken centraal staat. We bieden ruimte om jezelf te ontwikkelen, dagen je uit om initiatief te nemen en zorgen ervoor dat jij je werk goed en met plezier kunt doen. Samen zorgen we ervoor dat onze inwoners rekenen op een dienstverlening die klopt en kwaliteit uitstraalt.

Het team bestaat uit 19 collega's, waarvan een deel werkzaam is aan de balie en een deel als vakspecialist. Samen delen we een passie voor dienstverlening en werken we dagelijks aan een efficiënte en klantgerichte afhandeling van onze burgerzaken producten. In ons enthousiaste team krijg je de ruimte om jouw expertise in te zetten én verder te ontwikkelen. Samen maken we het verschil voor onze inwoners!

Geïnteresseerd?

• Bel voor meer informatie met Ester den Boestert, Teammanager Dienstverlening via telefoonnummer 0631028812 of mail naar e.den.boestert@hoorn.nl.
• Reageren kan tot en met zondag 1 februari.
• Save the date!! Zijn wij enthousiast geworden? Houd dan rekening met een uitnodiging voor een kennismaking op het stadhuis op maandag 9 februari. We vinden het fijn als je daarmee rekening wilt houden in je agenda.
• Voor alle functies binnen de gemeente Hoorn is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) of mogelijk VOG-P vereist. De kosten worden door ons vergoed.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.