Medewerker kwaliteit

Wat ga je doen?
Als medewerker Kwaliteit bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening van DZB. Je beschrijft en onderhoudt de processen die te maken hebben met de registratie in systemen. Daarnaast beheer je de documenten en portfolio’s. Ook controleer je berekeningen en beschikkingen en stel je offertes en memo’s op. Je adviseert het hoofd van het bedrijfsbureau en bent aanspreekpunt voor collega’s en klanten. Je doet suggesties voor verbeteringen en coacht je collega’s hierin. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken: het ene moment genereer en controleer je managementinformatie, het volgende moment zoek je zaken uit.

Waarom kiezen voor deze functie?
DZB Leiden is al meer dan 50 jaar het re-integratie en werk-ontwikkelbedrijf van de gemeente Leiden. Iedereen moet een kans krijgen om zich te ontwikkelen, vinden we. Daarbij staan de mogelijkheden en kwaliteiten van het individu altijd centraal. We geven professionele training en begeleiding en hebben veel verschillende soorten werk.

Dit kun je van ons verwachten

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring een salaris van maximaal € 4.998,00 bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek, plus 17,05% Individueel Keuze Budget.
• Een jaarcontract van 32-36 uur per week met uitzicht op een vast contract. Ben je bij gemeente Leiden vast in dienst, dan behoud je je arbeidsrecht.
• Een collegiale werkomgeving met korte lijnen, waarbij je niet alleen waardering krijgt voor je werk, maar ook direct bijdraagt aan een betere leefomgeving voor onze inwoners.
• Hybride werkomgeving met faciliteiten (laptop, telefoon) en een budget om je thuiswerkplek in te richten.
• Pensioenregeling via ABP en tegemoetkoming zorgverzekering.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Tegemoetkoming in je reiskosten of NS-Business Card.
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden om te blijven groeien in je vak.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof bovenop de wettelijke regeling.

Meer weten? Bekijk het overzicht van alle arbeidsvoorwaarden.

Dit neem je mee
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent nauwkeurig, stressbestendig, collegiaal en integer en neemt initiatief. Daarnaast ben je klant- en mensgericht, beschik je over probleemoplossend vermogen en ben je een kei in plannen en organiseren.

Daarnaast vragen wij van jou:

• Hbo werk- en denkniveau en ervaring in een soortgelijke functie;
• Expert in Excel en snel in het eigen maken van andere computersystemen (CompasCloud, Exact);
• Het is een pre om basiskennis te hebben van de wet- en regelgeving van de participatiewet.

Hier kom je te werken
Het gezellige bedrijfsbureau verzorgt alle voorkomende financiële en administratieve werkzaamheden die voortkomen uit de dienstverlening van Re-integratie en Werkgeversdiensten. Daarnaast regelen we de informatievoorziening aan werkzoekenden in het Participatiecentrum, handelen we het telefoonverkeer, de verzuim- en verlofregistratie af en beantwoorden wij vragen die via de website binnenkomen. Er is veel ruimte voor eigen initiatief.

We maken graag kennis met je
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. We zien je sollicitatie graag uiterlijk zondag 14 december 2025, ter attentie van Willemijn Freke. De vacature blijft open tot we een geschikte kandidaat hebben gevonden. We raden je aan om niet te lang te wachten met solliciteren. Een assessment kan een onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.

Meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Willemijn Freke, Teammanager Bedrijfsbureaus R&W/Diensten, via 06 1542 6407. Meer weten over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Hilde de Jong, recruiter, via 06 2465 5853. Wij hanteren de volgende sollicitatiecode.

Voor deze vacature werven we in- en extern tegelijk. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Onder interne kandidaten vallen ook uitzendkrachten die werken voor onze organisaties.

Typisch DZB
DZB Leiden ondersteunt zowel werkzoekenden met als zonder arbeidsbeperking. Dankzij een enorm werkgeversnetwerk helpt DZB jaarlijks honderden werkzoekenden aan werk. Voor wie het nodig heeft, is er bij DZB een goed passende werkplek. Zo is het bedrijf met 1.000 medewerkers één van de grootste werkgevers in de Leidse regio.