Invorderingsambtenaar Gemeentelijke Belastingen

Als invorderingsambtenaar bij Gemeente Tilburg ben je niet alleen een expert in je vak, maar draag je ook bij aan een rechtvaardige en empathische dienstverlening. Snel schakelen en omgevingsbewustzijn zijn vereist in de dynamische context van belastinginning. Deze vaardigheden, gepaard met zelfvertrouwen, stellen de invorderingsambtenaar in staat respectvol en doeltreffend te werken. Het beroep van invorderingsambtenaar vraagt een combinatie van deskundigheid, sociale vaardigheden en ethisch gedrag om effectief en in overeenstemming met de wet te kunnen werken.

Ben je op zoek naar een leuke afwisselende baan op een team wat zich bezighoud met incasso? Heb je kennis van de gemeentelijke belastingen en ben je dienstverlenend ingesteld? Dan zou dit de baan voor jou kunnen zijn.

Wat ga je doen
Nadat eerst een aanslag is opgelegd, gevolgd door een aanmaning ga je aan de slag om de aanslag gemeentelijke belastingen op een minnelijke manier te innen. Lukt dit niet dan leg je zo mogelijk loonbeslag en als laatste middel kan je deze aanslag overdragen aan onze deurwaarder. Als invorderingsambtenaar Gemeentelijke Belastingen draag je de verantwoordelijkheid voor het ethisch en juridisch verantwoord innen van openstaande vorderingen, waaronder belastingen.

Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van maatschappelijke verantwoordelijkheid en het zorgvuldig afwegen van de belangen van alle betrokken partijen. Rekening houdende met de specifieke omstandigheden van de belastingplichtigen. Waarbij de nadruk ligt op het vinden van oplossingen en betalingsregelingen. Centraal staat hierbij het gesprek met de burger waarbij rekening gehouden wordt met een menselijke maat.

Taken:

• Incasso gemeentelijke belastingen;
• Schakelen met klanten om betalingsregelingen te treffen en hierover overleg te voeren;
• Verzorgen van de administratieve afhandeling van invorderingsactiviteiten;
• Informeren van klanten over lokale belastingen, diverse betaalmogelijkheden en invorderingsactiviteiten;
• Het leggen van loonbeslag;
• Je draagt dossiers over aan de deurwaarder gemeentelijke belastingen en voorziet de deurwaarder van alle noodzakelijke informatie.

Waar kom je te werken
Als Invorderingsambtenaar Gemeentelijke Belastingen bij Gemeente Tilburg maak je onderdeel uit van een 20-koppig team, genaamd Terugvordering uitkeringen/ Gemeentelijke Belastingen dat valt onder de afdeling Planning & Control. De leeftijden binnen het team lopen uiteen van 22 jaar tot 61 jaar.

Binnen het team zal jij onderdeel worden van cluster Gemeentelijke Belastingen bestaande uit 5 enthousiaste collega's, waarvan 4 Invorderingsambtenaren en 2 collega Deurwaarders. Goede communicatie is essentieel voor een effectieve schuldinvordering. Er is een duidelijke wisselwerking, waarbij er over en weer signalen worden uitgewisseld met betrekking tot specifieke casuïstiek.

Binnen jouw functie heb je een eigen caseload. Je hebt de vrijheid om betalingsregelingen te treffen die maatschappelijk verantwoord zijn. In deze functie staat kwaliteit centraal. Je hebt zelf de regie over de te behandelen dossiers, uiteraard afgestemd met de invorderingsambtenaren. Hierbij hanteren we geen targets; in plaats daarvan richten we ons op de hulpvraag van de burger.

Je hebt een actieve verbinding met je collega's. De helft van je tijd breng je door op kantoor, de moderne Stadswinkel, en de rest vanuit huis. Tweemaal per week treft het team elkaar op kantoor. Eens per week betreft dit een informeel koffiemoment met het team.

Deze veelzijdige functie biedt niet alleen vrijheid maar ook de mogelijkheid om een waardevolle bijdrage te leveren aan het maatschappelijke incassoproces, binnen een dynamisch en collegiaal team.

Wat breng je mee
Als Invorderingsambtenaar Gemeentelijke Belastingen dien je te beschikken over een breed scala aan soft skills om effectief te opereren binnen de complexe en vaak gevoelige context van belastinginning. Door het doorgronden van administratieve processen en relevante wet- en regelgeving, toon jij als Invorderingsambtenaar het vermogen tot oordeelsvorming en besluitvaardigheid. Jouw proactieve houding en flexibiliteit stellen je in staat snel te schakelen in een dynamische omgeving. Jouw vermogen tot luisteren komt naar voren in klantgerichtheid en een dienstverlenende instelling, waarbij begrip voor de specifieke situatie van de burger centraal staat. Zelfvertrouwen is van belang bij het omgaan met tegengestelde contacten, waarbij jij als Invorderingsambtenaar in staat moet zijn assertief op te treden wanneer dat nodig is. Omgevingsbewustzijn is cruciaal, gezien de gevoeligheid van belastingaangelegenheden, en samenwerken met verschillende belanghebbenden vereist een evenwichtige en empathische benadering.

Kortom, een succesvolle Invorderingsambtenaar combineert luisteren, zelfvertrouwen, oordeelsvorming, besluitvaardigheid, snel schakelen, omgevingsbewustzijn en klantgerichtheid om doeltreffend en respectvol te handelen in zijn rol.

Jij brengt mee:

• Minimaal een afgerond MBO-4 diploma, bijvoorbeeld in de richting: Rechten; (Sociaal) Juridische Dienstverlening, Financieel Administratief medewerker, Sociaal-maatschappelijk Dienstverlener;
• Een HBO werk- en denkniveau;
• Praktijkervaring in de juridische sector. Bijvoorbeeld als Invorderingsambtenaar, incassomedewerker, debiteurenbeheer, juridisch medewerker;
• Je bent 36 uur per week inzetbaar.

Wat krijg je ervoor terug
De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

• De functie is ingeschaald in salarisschaal 8 met aanloopschaal 7. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal €2.666,- en maximaal €4.244,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
• 194 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
• Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
• Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
• Een goede pensioenregeling bij ABP en korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
• Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
• Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
• Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Beschik jij over juridische kennis, communicatieve vaardigheden en kun jij uiteenlopende belangen zorgvuldige afwegen? Solliciteer dan via bijgaande button!

Vragen?
De vacature staat open t/m 5 juni 2024. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Brigitte Heuvels, Teammanager, via tel nr. 06-15881821. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar personeel@tilburg.nl onder vermelding van vacaturenummer: PEC24-09.

Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor burgers en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken.

Delen van de vacature mag, graag zelfs! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Meer over Gemeente Tilburg: https://www.werkenvoortilburg.nl/pagina/afdelingen
Meer over onze arbeidsvoorwaarden: https://www.werkenvoortilburg.nl/pagina/arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO-gemeenten: https://www.caogemeenten.nl/