Consulent Burgerzaken – cluster Documenten

28-36 uur per week

Dan is dit jouw baan!
Binnen ons cluster is er ruimte voor een nieuwe collega die al ervaring heeft binnen Burgerzaken. In deze gevarieerde functie heb je zowel balie- als backofficewerkzaamheden. Jij helpt inwoners bij het aanvragen of vernieuwen van een reisdocument, een rijbewijs, een VOG of een uittreksel uit de basisregistratie personen (BRP). Je zorgt ervoor dat onze inwoners met een goed gevoel het gemeentehuis verlaten. Het komt voor dat een inwoner iets vraagt wat wij als gemeente niet kunnen leveren. Ook in dat geval blijf je dienstverlenend en je zorgt er voor dat je rustig uitlegt waarom iets niet kan. Je blijft goed luisteren naar de inwoner, denkt mee waar het kan en komt waar mogelijk met een alternatief. In de backoffice sta je de inwoners te woord via de telefoon, reageer je op mails, verwerk je verhuizingen, controleer je de verschillende (bron)documenten die binnen komen en vanuit het vier-ogen-principe controleer je balie-aanvragen.
Je gaat werken voor zowel Amstelveen als Aalsmeer. Onze gemeenten hebben inwoners met meer dan 140 nationaliteiten. Je krijgt meer dan gemiddeld te maken met aanvragen voor vreemdelingen- en vluchtelingendocumenten en de omwisseling van buitenlandse rijbewijzen. Je leert veel over al deze buitenlandse (bron)documenten en de bijhorende wetgeving. Het is goed om te beseffen dat dit een locatie gebonden functie is waarbij thuiswerken niet mogelijk is. Tegelijkertijd kom je terecht in een hypermoderne werkomgeving. Ons kantoor nodigt uit tot ontmoeten en samenwerken met collega's.

Collega Maryse over haar functie Consulent Burgerzaken
'Wat maakt het werken voor de afdeling Burgerzaken van Amstelveen zo leuk? Het dagelijkse contact met veel verschillende culturen, jong en oud. Dat zorgt er voor dat geen dag hetzelfde is! Deze combinatie met ons fijne en hechte team maakt het een warme en fijne werkplek. We werken hard, maar er is ook genoeg ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, gezelligheid en aandacht voor elkaar'.

Wat breng je mee?

• Je beschikt over een mbo-diploma op niveau 4.
• Je hebt kennis van de Paspoortwet, de Wegenverkeerswet en van RAAS- en RIJA-stations.
• Minimaal 1 jaar werkervaring binnen Burgerzaken.

Onze ideale collega is communicatief vaardig, integer en gaat vertrouwelijk om met persoonlijke informatie. In Amstelveen zijn we betrokken, werken we samen en oplossingsgericht. Dit zijn onze kernwaarden en passen bij de manier waarop jij je werkzaamheden uitvoert!

Wat bieden wij jou?
Salaris & contract

• Een salaris van maximaal €3.784,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 7) op basis van 36 uur per week.
• Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
• Boven op je maandelijkse salaris krijg je van ons ook een individueel keuzebudget van 17,05% dat je kunt laten uitbetalen of fiscaalvoordelig kunt uitruilen voor de kosten van bijvoorbeeld een sportabonnement. Ook kun je dit gebruiken voor het kopen van extra vakantiedagen.
• Een contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast contract.

En wat nog meer?
Uiteraard hebben wij nog andere aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Of je voorkeur nu uitgaat naar een goed salaris of meer tijd voor je gezin, sport en hobby's. Het kan allemaal! Kijk hier voor een overzicht.

Wie zijn wij?
De ambtelijke organisatie AA werkt voor de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Twee gemeentebesturen, bediend door één ambtelijke organisatie.

Enthousiast geraakt?
Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie! Doe dit zo snel mogelijk. Zodra een geschikte kandidaat reageert, starten we de sollicitatiegesprekken.
Voor inhoudelijke vragen kun je bellen met Hanny van Tilborg (teamleider Burgerzaken). Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Tessa van der Keur (Corporate Recruiter). Zij zijn bereikbaar via 020-540 4911. Je kunt je vragen ook stellen via WhatsApp op 06 – 34 52 58 30.

Wat verder goed is om te weten

• Iedereen die bij de gemeente Amstelveen of Aalsmeer komt werken moet vóór aanvang van zijn werkzaamheden een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.
• Als ambtenaar leg je aan het begin van de aanstelling een ambtseed/belofte af.
• Een referentiecheck maakt deel uit van onze selectieprocedure.
• Deze vacature hebben wij in eigen beheer. Daarom gaan wij niet in op acquisitie.

Talent staat bij ons voorop, ongeacht wie je bent en waar je vandaan komt. Hoe je achternaam gespeld is, hoe oud je bent, van wie je houdt, wat je gelooft en of je een beperking hebt, zegt niks over jouw geschiktheid voor deze vacature. Talent als basis, diversiteit als kracht. Voel je welkom om te solliciteren!