Data- en telecommunicatiebeheerder

Voor het cluster ICT Infrastructuur zijn wij namelijk op zoek naar een enthousiaste en nauwkeurige:  

Data- en telecommunicatiebeheerder

Voor 0,6 FTE per week, locatie Hoofdkantoor Zwolle

Treed binnen in de boeiende wereld van informatievoorziening bij ons waterschap! Je gaat ongeveer 24 uur per week werken vanuit ons hoofdkantoor in Zwolle. Het bezoeken van onze buitenlocaties komt soms voor, af en toe thuiswerken behoort ook tot de mogelijkheden.

We hebben jouw beheerexpertise nodig om ons waterschap te helpen in het bewaren van inzicht en overzicht als het gaat om alle data- en telecommunicatiemiddelen. Je bijdrage is cruciaal in tal van aspecten, variërend van het bijhouden welke middelen wij waar inzetten, inhoudsdeskundige in aanbestedingen tot aan uitgifte van (nieuwe) simkaarten.

De baan Als data- en telecombeheerder ben je verantwoordelijk voor alle verbindingen, waaronder vaste en mobiele telefonie, datalijnen en diverse andere communicatieservices. Je fungeert als brug tussen leveranciers en de behoeften van gebruikers en de organisatie. Samen met leveranciers identificeer je knelpunten en werk je aan oplossingen voor deze gebieden.

De data- en telecommunicatieverbindingen zijn essentieel binnen onze organisatie. Hierdoor werk je nauw samen met belanghebbenden om een goede dienstverlening te garanderen, inclusief assetbeheer. Je ondersteunt ook onze Helpdesk bij zaken als nieuwe simkaartuitgiften en -wisselingen. De kwaliteit van jouw beheer heeft grote invloed op de effectiviteit van hun werk. In geval van grote verstoringen fungeer je als communicatie-intermediair, met technische ondersteuning van onze systeembeheerders.

Bij wijzigingen en incidenten binnen telecom bereid jij de wijzigingen voor, weet je goed de risico's en de impact voor onze gebruikers te beschrijven en geef je mogelijke risicobeperkende maatregelen aan.

Incidenten handel je zo goed en snel mogelijk af. Wij zijn een 24/7 organisatie en zijn afhankelijk van onze telecomfaciliteiten.

Belangrijke diensten zijn vastgelegd in langlopende contracten met een leverancier, die via aanbestedingen zijn verkregen. Om de paar jaar zal de aanbesteding opnieuw wordt uitgevoerd, waarbij je een deskundige rol zult vervullen. Bij lopende contracten participeer jij in de jaarlijkse inkoopopdrachten die verzorgd moeten worden.

Als data- en telecommunicatiebeheerder ben je een essentiële schakel in onze informatievoorziening. Jouw nauwkeurige beheer, ondersteund door uitgebreide overzichten en lijsten, zorgt voor een effectief gebruik van middelen en een verantwoorde besteding van maatschappelijke gelden.

Wat ga je onder andere doen:

• Simkaarten bestellen en uitgeven, voor vervangingsprogramma’s en nieuwe collega’s
• Gedegen administratie voeren
• Toegangsbeheer voeren op de diverse Telecom-providerportals.
• Data- en telecomleveranciers informeren over nieuwe en vervallen abonnementen
• Als contactpersoon fungeren voor verstoringen van vaste, mobiele telefonie, WAN en GDPS-netwerk (IoT)
• Contacten onderhouden met de ICT Helpdesk voor telefonie en data-zaken in relatie met werkplekgebonden ICT-apparatuur.
• Contacten onderhouden met leveranciers en het systeembeheer voor WAN storingen
• Aanspreekpunt naar alle gecontracteerde Providers (huidige leveranciers, mobiel en data)
• Aanvragen voor glasvezel en update-mogelijkheden van de bestaande verbindingen of locaties
• Kansen plus vernieuwingen herkennen en op basis hiervan (on)gevraagde adviezen uitbrengen

Wat verwachten wij?

• Mbo werk- en denkniveau door relevante opleiding en/of ervaring
• Je bent een echte teamplayer, maar je kunt ook solistisch en gefocust werken;
• Je houdt van aanpakken en bent stressbestendig. 
• Een positieve houding bij het leveren van ondersteuning;
• Vaardigheid in werken met serviceconcepten;
• Vaardigheid in het communiceren met gebruikers, leveranciers en systeembeheerders
• Contexten en situaties begrijpen in de omstandigheden waarin data en telecom wordt ingezet
• Overtuigingskracht, resultaatgericht, klantvriendelijkheid en in communicatie via persoonlijke verbinding;
• Beheersing van de Engelse taal is een pré

Een belangrijke eigenschap van jou is, dat je plezier beleeft in het nauwkeurig bijhouden van de betreffende assets met kosten. Je hebt een drang om dit op hoog niveau te behouden en je draait je hand niet om grotere mutaties (al dan niet handmatig) door te voeren in je beheer documenten of omgevingen. Of jij ziet er op toe dat dit correct gebeurt.

Wat bieden wij? 

• Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een enthousiast en vakkundig cluster;
• Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt het salaris minimaal € 3.170,- en maximaal € 4.159,- (functieschaal 8) bruto per maand op basis van 36 uur;
• Naast je salaris krijg je een individueel keuzebudget (21% van het brutosalaris per maand) waarin de vakantietoeslag en eindejaarsuitkering zijn opgenomen. Je bepaalt zelf wanneer je welk deel ervan laat uit betalen of je kunt er extra verlofdagen van kopen;
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per thuiswerkdag;
• Je krijgt een reiskostenvergoeding voor woon-werk van € 0,23 per kilometer (indien van toepassing);
• Bij ons waterschap zijn we gewend plaats- en tijdsonafhankelijk te werken. Om dat goed te kunnen doen liggen een laptop en telefoon voor je klaar;
• Werken bij ons betekent vooruitdenken. Dat geldt ook voor jouw ontwikkeling. Talent, kwaliteit en ambitie maar ook een goede balans tussen werken en leven staan bij ons centraal. Hiervoor is een persoonlijk basis budget (PBB) beschikbaar van € 6.000,- per 5 jaar;
• De pensioenvoorzieningen zijn verzekerd bij het ABP. Je hebt de mogelijkheid om deel te nemen aan onze collectieve ziektekostenverzekering.

Ben je enthousiast geworden?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marc Schipper (Teamleider Informatievoorziening) via marcschipper@wdodelta.nl

Als je enthousiast bent over deze vacature, solliciteer dan vóór zondag 5 mei via de link www.wdodelta.nl/vacatures, gebruik het sollicitatieformulier onderaan deze pagina en voeg motivatiebrief en CV toe. 

De gesprekken zullen plaatsvinden op woensdag 8 mei.

Deze vacature wordt tegelijkertijd in- en extern opengesteld.