Klantmanager Jeugd

Ben jij een je een gedreven professional die een passie heeft voor het welzijn van jeugd en wil je het verschil maken dan is deze vacature voor Klantmanager Jeugd jouw kans..

Duo+ is een uitvoeringsorganisatie. Binnen de afdeling Sociaal domein handelen we alle vragen af van de inwoners van de gemeente Ouder-Amstel en Uithoorn die een beroep doen op een sociale voorziening. Dit kan zowel gaan om een vorm van jeugdhulp als hulp voor minder zelfredzame inwoners als om een bijstandsuitkering. Leerplicht en Leerlingenvervoer maken ook deel uit van deze afdeling.

We zijn bezig met een doorontwikkeling binnen het Sociaal Domein en binnen het team Jeugd/Wmo waar het vormgeven van een Brede Toegang, integraal werken en het leveren van maatwerk belangrijke thema’s zijn. Je maakt hier deel van uit en helpt -samen met je collega’s- deze ontwikkeling verder vorm te geven.

We zijn binnen het Sociaal Domein op zoek naar een klantmanager Jeugd.

Wat zijn je taken:
In je functie van klantmanager Jeugd regel je passende jeugdhulp voor jeugdigen en gezinnen van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. Je voert gesprekken met inwoners die jeugdhulpvragen hebben en je bespreekt de huidige en gewenste situatie. Je staat in nauw contact met diverse betroken partijen, waaronder scholen, netwerkpartners, zorgaanbieders etc.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je werkt met een integrale blik. Dit betekent dat je samen met andere professionals kijkt naar het gehele gezin en of er ook ondersteuning nodig is voor bijvoorbeeld de ouders. Zelf beoordeel je de benodigde inzet vanuit de Jeugdwet;
• Je coördineert bij enkelvoudige problematiek de ingezette ondersteuning vanuit de Jeugdwet, bepaalt in overleg met het gezin of tussentijds aanpassingen nodig zijn en evalueert na afloop met het gezin het bereikte resultaat;
• Je kijkt kritisch naar de eigen kracht die gezinnen zelf hebben om tot een goede oplossing te komen. Je signaleert en zorgt voor een vraagverheldering, zodat je een goede inschatting kan maken van de zorg die jeugdige en ouders nodig hebben;
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen het preventieve veld en Sociale Teams van beide gemeenten;
• Je houdt goed zicht op het jeugdhulpaanbod en geeft vanuit je praktijkervaring input aan de beleidsadviseurs over kwalitatief goede en efficiënte voorzieningen Jeugdhulp;
• Vanwege je kennis over het jeugdhulpaanbod kun je enkelvoudige vragen van burgers en organisaties beantwoorden en van advies voorzien;
• Je bent gewend aan het werken met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Je draagt zorg voor een rechtmatige administratieve afwikkeling van de jeugdhulpaanvragen en denkt mee over een efficiënte inrichting van het proces van aanvraag tot en met facturatie;
• Je draagt ideeën aan voor verbetering c.q. wijziging van het vastgestelde beleid, regelgeving en proces en praktijk;
• Je bent ook verantwoordelijk voor de inhoudelijke beoordeling van aanvragen leerlingenvervoer.

Je beschikt over het volgende profiel:

• Je hebt een voltooide opleiding op minimaal hbo-niveau, bijvoorbeeld hbo Maatschappelijk Werk, SPH of (ortho)pedagogiek en bent SKJ-geregistreerd;
• Je hebt een aantal jaar aantoonbare ervaring op het gebied van jeugd- en opvoedhulp, jeugdbescherming en/of de hulp voor kinderen met een (licht verstandelijke) beperking;
• Daarnaast heb je kennis van de toepassing van de geldende en wettelijke kaders (zoals de Jeugdwet). Ook rondom de inzet van PGB’s;
• Je weet een veiligheid inschatting te maken in risicosituaties en je ben gewend te werken met de meldcode.
• Je hebt ervaring met het organiseren en leiden van uitvoerdersoverleggen;
• Je bent proactief en werkt outreachend;
• Bij voorkeur heb je ervaring met werken bij een gemeente en/of uitvoeringsorganisatie;
• Kennis van het systeem S4SD is een pre;
• Je bent besluitvaardig, administratief snel en vaardig, hebt doorzettingsvermogen en inlevingsvermogen. Je hebt goede en mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Daarnaast durf je van de geijkte paden en procedures af te wijken en kun je goed motiveren waarom je dit doet.
• Voor alle functies binnen de DUO-organisaties is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten worden door ons vergoed.
• Het inwinnen van referenties kan deel uitmaken van het sollicitatieproces.

Wij bieden:

• Een werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling;
• Een team met ervaren collega’s onderwijs en jeugd;
• Een contract voor een jaar die bij goed functioneren wordt omgezet naar een vast contract;
• Een vrij besteedbaar Individueel Keuzebudget van 17,05% (IKB) dat je kunt inzetten voor een opleiding, om extra verlof te kopen of op een zelf gekozen moment uit te laten betalen;
• Het werk is ingeschaald op schaalniveau 9 (maximaal € 4.752- bruto per maand bij een fulltime werkweek van 36 uur);
• Laptop en telefoon van de zaak;

Interesse?
Herken je jezelf hier in, ben jij geïnteresseerd? Reageer dan voor 19 april 2024 via www.werkenvoordeduogemeenten.nl
De eerste gesprekken staan gepland voor 25 april 2024.

Wil je eerst meer informatie, bel dan met Saliha Ghanem, teamleider team Jeugd/Wmo, op het telefoonnummer 06 25661475 of met Mandy van Belzen, adviseur Jeugd, op telefoonnummer 06 51995682 .