Gemeente Alphen aan den Rijn
Frontoffice medewerker Sociaal Domein
Deze vacature is gesloten. Je kunt niet meer solliciteren.
Vacature
Als persoon kan jij het verschil maken voor onze inwoners! Alle vragen op sociaal gebied komen binnen bij jou. Ga je graag met inwoners het gesprek aan en zoek jij naar het beste antwoord op hun vraag? Dan is het team Eerstelijn de juiste werkplek voor jou!
Wat ga je doen?
Op ons Serviceplein wordt jij het eerste aanspreekpunt voor alle sociale vraagstukken. Op deze Eerste lijn werk jij als generalist. De eerstelijnsmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor vraagstukken rondom het sociaal domein voor inwoners van Alphen aan den Rijn, Nieuwkoop en Kaag en Braassem.
Je beantwoordt zelfstandig vragen die binnenkomen via telefoon, per e-mail of fysiek op ons 'plein' in het gemeentehuis van Alphen aan den Rijn. Je ontvangt de inwoner, onderzoekt zijn of haar hulpvraag en geeft informatie/advies.
De hulpvragen beslaan het gehele domein van welzijn, inkomen, werk en onderwijs. Jouw kwaliteit ligt in goed luisteren en doorvragen. Je kunt goed tot de kern komen en de vraag achter de vraag achterhalen. Op basis van de hulpvraag bepaal jij of het een enkelvoudige of meervoudige vraag is. Indien nodig verwijs je door naar een ketenpartner of naar een specialist van de gemeente.
Kun jij goed luisteren, samenvatten en snel tot de kern komen? Wil je mensen helpen en heb je spreekwoordelijk het 'hart op de juiste plaats'? Misschien ben jij dan onze nieuwe collega!
Je werkt in een rooster. Jouw werkdagen zijn in elk geval op woensdag en vrijdag. De derde dag is in overleg.
Wie zijn wij?
Wij zijn het Serviceplein en zijn er voor de inwoners van de gemeente Alphen aan den Rijn, Nieuwkoop en Kaag en Braassem. Alle vragen binnen het sociaal domein komen bij ons binnen en wij helpen de inwoner waar het kan. Wil jij iets betekenen voor onze inwoners? Dan zit je bij ons goed! Je komt in een warm, hardwerkend team met een gezamenlijke drijfveer: het beste voor onze inwoners maakt ons sterk.
Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen.
Je werkt binnen onze organisatie altijd in een team met vakcollega's en een teamleider. Een groot aantal collega's werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden.
Wie ben je?
Wij zoeken een collega met snel denkvermogen en een portie gezond verstand. Je kunt makkelijk schakelen tussen de diverse vraagstukken van inwoners en weet dit snel terug te brengen tot de kern. Hierin werk je samen met specialisten binnen de gemeente maar ook externe partijen. Je vindt het leuk om al deze taken te doen in een soms hectische omgeving.
Verder zoeken we iemand met:
Wat bieden wij?
Deze functie is gewaardeerd in schaal 8. Afhankelijk van competenties en ervaring bieden wij een startsalaris in aanloopschaal 7 (€2255,- tot max. €3732,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
Verder bieden we je diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen. Kijk voor meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijalphenaandenrijn.nl/arbeidsvoorwaarden.
Meer weten?
Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Agnes van Gaalen, teamleider Eerste lijn a.i.. Bereikbaar op telefoonnummer 06 - 47 10 74 24.
Interesse?
Voel jij je aangesproken? Dan zien we je korte motivatie en cv graag tegemoet. Een motivatie op een andere creatieve methode die bij jou past mag ook. Solliciteren kan via de solliciteerknop bovenaan deze webpagina. Wij vragen je om in je motivatie aan te geven over welke competenties jij beschikt en hoe je die in wilt zetten ons team Eerstelijn.
Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Wat ga je doen?
Op ons Serviceplein wordt jij het eerste aanspreekpunt voor alle sociale vraagstukken. Op deze Eerste lijn werk jij als generalist. De eerstelijnsmedewerker is het eerste aanspreekpunt voor vraagstukken rondom het sociaal domein voor inwoners van Alphen aan den Rijn, Nieuwkoop en Kaag en Braassem.
Je beantwoordt zelfstandig vragen die binnenkomen via telefoon, per e-mail of fysiek op ons 'plein' in het gemeentehuis van Alphen aan den Rijn. Je ontvangt de inwoner, onderzoekt zijn of haar hulpvraag en geeft informatie/advies.
De hulpvragen beslaan het gehele domein van welzijn, inkomen, werk en onderwijs. Jouw kwaliteit ligt in goed luisteren en doorvragen. Je kunt goed tot de kern komen en de vraag achter de vraag achterhalen. Op basis van de hulpvraag bepaal jij of het een enkelvoudige of meervoudige vraag is. Indien nodig verwijs je door naar een ketenpartner of naar een specialist van de gemeente.
Kun jij goed luisteren, samenvatten en snel tot de kern komen? Wil je mensen helpen en heb je spreekwoordelijk het 'hart op de juiste plaats'? Misschien ben jij dan onze nieuwe collega!
Je werkt in een rooster. Jouw werkdagen zijn in elk geval op woensdag en vrijdag. De derde dag is in overleg.
Wie zijn wij?
Wij zijn het Serviceplein en zijn er voor de inwoners van de gemeente Alphen aan den Rijn, Nieuwkoop en Kaag en Braassem. Alle vragen binnen het sociaal domein komen bij ons binnen en wij helpen de inwoner waar het kan. Wil jij iets betekenen voor onze inwoners? Dan zit je bij ons goed! Je komt in een warm, hardwerkend team met een gezamenlijke drijfveer: het beste voor onze inwoners maakt ons sterk.
Wij zijn Gemeente Alphen aan den Rijn. Bij ons is het leuk werken. We leveren toonaangevende dienstverlening en zijn een wendbare organisatie. Dat wil zeggen dat we meebewegen met de ontwikkelingen in de maatschappij en continu vernieuwen. We leren door te doen.
Je werkt binnen onze organisatie altijd in een team met vakcollega's en een teamleider. Een groot aantal collega's werkt aan maatschappelijke opgaven in uiteenlopende vakgebieden.
Wie ben je?
Wij zoeken een collega met snel denkvermogen en een portie gezond verstand. Je kunt makkelijk schakelen tussen de diverse vraagstukken van inwoners en weet dit snel terug te brengen tot de kern. Hierin werk je samen met specialisten binnen de gemeente maar ook externe partijen. Je vindt het leuk om al deze taken te doen in een soms hectische omgeving.
Verder zoeken we iemand met:
- Een (relevante) afgeronde MBO opleiding;
- Kennis of werkervaring binnen het sociaal domein is een pre;
- Aantoonbaar in staat is om moeilijke klantgesprekken in goede banen te leiden;
- 24 uur beschikbaar;
- Nieuwsgierig van aard en samenwerkingsgericht.
Wat bieden wij?
Deze functie is gewaardeerd in schaal 8. Afhankelijk van competenties en ervaring bieden wij een startsalaris in aanloopschaal 7 (€2255,- tot max. €3732,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek).
Verder bieden we je diverse opleidingsmogelijkheden zodat je jouw potentie verder kunt ontwikkelen. Kijk voor meer informatie over onze secundaire arbeidsvoorwaarden op www.werkenbijalphenaandenrijn.nl/arbeidsvoorwaarden.
Meer weten?
Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Agnes van Gaalen, teamleider Eerste lijn a.i.. Bereikbaar op telefoonnummer 06 - 47 10 74 24.
Interesse?
Voel jij je aangesproken? Dan zien we je korte motivatie en cv graag tegemoet. Een motivatie op een andere creatieve methode die bij jou past mag ook. Solliciteren kan via de solliciteerknop bovenaan deze webpagina. Wij vragen je om in je motivatie aan te geven over welke competenties jij beschikt en hoe je die in wilt zetten ons team Eerstelijn.
Een antecedentenonderzoek maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
Meer informatie over deze vacature?
Neem contact op met Agnes van Gaalen - van Oudheusden van
Sociaal Domein (
+31 6 47107424)
Over de organisatie
De moderne, transparante uitstraling van het glazen gemeentehuis van Gemeente Alphen aan den Rijn weerspiegelt de ambitie van de organisatie en verwelkomt de inwoners op een open en gastvrije manier.