Procesondersteuner Zorg- en Veiligheidshuis

Jij vervult een belangrijke rol in de processen van de Zorg en Veiligheidskamer Noordwest Veluwe. Dit omvat het inplannen van casus-overleggen, het vastleggen van gemaakte procesafspraken in het ICT-systeem tot het navragen of de gemaakte procesafspraken zijn uitgevoerd.

Hier ga je werken
In het Zorg- en Veiligheidshuis Noord- en Oost Gelderland worden complexe zorg- en veiligheidsproblemen in de regio gezamenlijk door gemeenten, politie, justitie en zorg- en hulporganisaties aangepakt. De partners bespreken gezamenlijk domeinoverstijgende problematiek die gebaat is bij een multidisciplinaire aanpak. Het Zorg- en Veiligheidshuis bestaat uit een vaste kern van ZVH-medewerkers, zoals procesregisseurs en procesondersteuners. Daarnaast werken er flexibel medewerkers vanuit de verschillende partnerorganisaties mee aan de betreffende casus. Het Zorg en Veiligheidshuis werkt met vier kamers, waaronder de Zorg en Veiligheidskamer Noordwest Veluwe. Zij bedienen de gemeenten Elburg, Ermelo, Harderwijk, Hattem, Nunspeet, Oldebroek en Putten.

Je komt in dienst bij de gemeente Harderwijk. Dit is een ondernemende gemeente met een open en menselijk karakter waar je op een ontspannen wijze kan wonen, werken en genieten. Hiervoor wil de gemeente Harderwijk zich dan ook samen met haar medewerkers volledig inzetten. Dit doen we door middel van een ‘kleinere’ en flexibele overheid, waardoor we onze inwoners faciliteren in plaats van reguleren. Samenwerken en netwerken met de inwoners staat centraal. Dit doen wij ook binnen het samenwerkingsverband Meerinzicht, waarbij ook Ermelo en Zeewolde zijn aangesloten. Je gaat werken in het team Bestuur & Organisatie. In dat team zitten ook de mensen van Openbare orde en veiligheid. Binnen dit cluster vindt de aanpak plaats van zorg en veiligheid, ondermijning, crisisbeheersing etc.

Alles draait bij ons om samenwerken. Samen met collega’s, ketenpartners, inwoners en ondernemers bereik je immers meer dan alleen. Ook gemeentelijke organisaties kunnen meer bereiken als ze onderling de verbinding zoeken.

Meer informatie over werken bij de gemeente Harderwijk.

Dit ga je doen
Als procesondersteuner faciliteer en ondersteun je de werkprocessen in de Zorg- en Veiligheidskamer. Je bent de rechterhand van de procesregisseur. In opdracht en onder verantwoordelijkheid van de procesregisseur verrijk je de casus met informatie van betrokken netwerkpartners. Je plant, organiseert en legt verslag van (casus)overleggen volgens de geldende richtlijnen. Daarnaast speel je een rol in het zorgvuldig vastleggen en beheren van gegevens in het ICT-systeem (PGAx). Omdat wij op zoek zijn naar een procesondersteuner die tevens kan optreden als functioneel beheerder PGAx, zijn affiniteit en vaardigheden op dit gebied een grote pré bij de sollicitatie. Als beheerder ben je de brug tussen de eindgebruikers en Support/ICT. Je bent ook het aanspreekpunt voor de applicatieleverancier.
Je houdt verder toezicht op de naleving van procesafspraken en informeert de procesregisseur als er bijsturing nodig is. In afstemming met de procesregisseur verstrek je indien nodig informatie aan de betrokken partijen, binnen de kaders van geldende wet- en regelgeving. De functie biedt veel afwisseling waarin je constant schakelt tussen de verschillende werkzaamheden.

Jouw talenten
Jij werkt graag in complexe situaties waarin zorg en veiligheid samenkomen. Je behoudt het overzicht en weet zaken te prioriteren. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede procesondersteuner, zeker in combinatie met:

• Moeiteloos schakelen tussen verschillende situaties en je gemakkelijk aanpassen.
• Juridische basiskennis rond de samenwerking tussen verschillende ketenpartners zoals gemeenten, politie, het Openbaar Ministerie en reclassering.
• Kalm blijven en helder denken onder druk.
• Het halen van deadlines zonder moeite.
• Het talent om te organiseren: plannen en overzicht behouden zijn jouw tweede natuur.
• Een relevante diploma op minimaal mbo 4 niveau.

Dit krijg je van ons
We zoeken iemand voor 24-28 uur per week. Afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris in schaal 8, minimaal €3.171 en maximaal €4.464 bruto per maand op basis van 36 uur per week.

Daarnaast kent de gemeente Harderwijk ook nog uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat is opgebouwd uit onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Naast dat je dit kan laten uitbetalen kan je ook gebruik maken van een fiscaal voordeel door gebruik te maken van bijvoorbeeld ons fietsplan of jouw sportabonnement.
• Plaats- en tijdonafhankelijk werken en daarnaast ook goede thuiswerk voorzieningen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 40 km enkele reis, mogelijkheid om fiscaal uit te ruilen met je IKB) of je volledige reiskosten als je met het ov reist.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP inclusief een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid. Een geruststellende gedachte, mocht je hier ooit mee te maken krijgen.

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden.

Laten we kennismaken
Zijn wij op zoek naar jou? Solliciteren kan tot en met woensdag 15 oktober 2025. De eerste gesprekken staan gepland voor dinsdag 21 oktober in de middag. We vragen je hier rekening mee te houdem.

Vragen over de inhoud van de vacature stel je aan Koen Kokkeler via 0341-411340. Onze HR adviseur Ingeborg van Wijk beantwoordt graag vragen over de sollicitatieprocedure via 085-1108232.

Voor elke medewerker die bij ons komt werken vragen wij een Verklaring Omtrent het Gedrag aan (VOG). Hierin maken wij onderscheid tussen een VOG en een VOG-P (Verklaring Omtrent het Gedrag-Politiegegevens). Het is afhankelijk van de functie, welke VOG van toepassing is.