(juridisch) Kwaliteitsmedewerker Jeugd/Wmo

De Gemeente Waterland zoekt een (juridisch) Kwaliteitsmedewerker Samenleving (Jeugd/Wmo) - 36 uur

Ben jij een kritische, analytische en proactieve professional met een hart voor kwaliteitsmanagement binnen het Sociaal Domein? Heb jij uitgebreide kennis van de Jeugdwet en/of Wmo en help jij ons van proces- en kwaliteitscontroles (‘doen we de dingen goed’) naar effectieve dienstverlening (‘doen we de goede dingen?). Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Kwaliteitsmedewerker Samenleving!

De uitdaging

Als Kwaliteitsmedewerker Samenleving ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en de continue verbetering van de processen. Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van de uitvoering geborgd blijft op het gebied van doelmatigheid, rechtmatigheid en efficiënt werken waarbij werken volgens de bedoeling van de wet leidend is.

Je bent een spil in de uitvoering van het kwaliteitsmanagementsysteem. Denk daarbij aan de afhandeling van klachten, procesafwijkingen onderzoeken, leveranciers evalueren, metingen verrichten, procesbeschrijvingen maken en het kwaliteitsbeheersplan onderhouden. 

Twee jaar geleden hebben we een eerste slag geslagen in het opzetten van een kwaliteitskader Jeugd en Wmo. Met name bij Jeugd hebben we stappen gezet. Er is een handboek, er zijn werkinstructies, maar er is nog ruimte om processen, formats en kennis te verbeteren dan wel te vergroten. Het handboek vraagt aandacht, werkprocessen en formats eveneens, maar ook de aansluiting Jeugd-Wmo (18+/18-). Onze collega’s werken in Suite4Sociale Regie (‘groene Suite’). De Suite en de mogelijkheden hiervan worden op dit moment nog onvoldoende gebruikt. Jij weet hier raad mee, neemt de uitvoering mee en sorteert daarmee voor op de ontwikkeling naar integraler werken. Daarnaast zoeken we naar mogelijkheden van kostenbeheersing, ook daar kan jij beleid en management proactief voeden met informatie en kansen. Onder meer omdat je helpt ons dashboard goed ingericht te krijgen. 

Wat ga je doen?

Je bewaakt en borgt de kwaliteit van de uitvoering van de Jeugdwet en Wmo op het gebied van doelmatigheid en rechtmatigheid middels:

• Je schrijft werkinstructies en zorgt ervoor dat Suite optimaal is ingericht en wordt gebruikt;
• Je actualiseert werkprocessen, procedures en formats en zorgt voor borging;
• Je voert kwaliteitscontroles uit en levert een bijdrage aan (management)rapportages, audits en het dashboard in ontwikkeling;
• Je adviseert over kwaliteitsverbetering van het primaire werkproces, interne richtlijnen, systemen, werkinstructies en zorgt voor een toegankelijke informatievoorziening voor de consulenten (centrale plek richt je verder in);
• Je vertaalt indien nodig beleidsmaatregelen, (veranderende) wet- en regelgeving en jurisprudentie naar heldere en doelmatige werkprocessen voor de uitvoering;
• Je bewaakt dat de implementatie en uitvoering van het beleid goed wordt geborgd binnen het team Uitvoering;
• Je draagt bij aan het vergroten van kennis van onze consulenten. Je signaleert waar de behoefte ligt en maakt hierbij bijvoorbeeld een opleidingsplan of organiseert een actualiteitendag;
• Je coacht, begeleidt en stuurt consulenten op inhoud, rechtmatigheid en integraliteit;
• Je handelt klachten en bezwaren af;
• Je bent aanspreekpunt/sparringpartner voor de beleids- en juridische vragen en indien nodig vertegenwoordig je de gemeente bij juridische procedures;
• Je denkt mee met (regionale) processen rondom inkoop en implementatie en draagt in samenwerking met beleid zorg voor het opstellen van (regionaal uniforme) verordeningen, beleidsregels en uitvoeringsregels;

Het volgende neem je als kennis en ervaring mee:

• Minimaal een afgeronde (juridische) opleiding op HBO-niveau;
• Enkele jaren ervaring met het werken binnen de gemeente;
• Aantoonbare actuele kennis op het gebied van de wet- en regelgeving Jeugd en/of kennis Wmo is een pré;
• In de ideale situatie heb je uitgebreide kennis van beide wetten. Zo niet, dan heb je de bereidheid om je de tweede wet eigen te maken;
• Je hebt affiniteit met administratieve processen en geautomatiseerde gegevensverwerking (bij voorkeur Suite van Centric);
• Je bekijkt zaken integraal en beschikt over analytisch vermogen, organisatietalent en goede communicatieve vaardigheden;
• Proactief meedenken over de inrichting van ons dashboard is een pré
• Je hebt een zakelijke, flexibele en klantgerichte houding.
• Je bent stressbestendig, werkt graag in teamverband maar kan ook goed zelfstandig werken.
• Je hebt een duidelijke visie op kwaliteit en bent proactief in de aanpak hiervan.

Competenties

In Waterland zijn belangrijke kernwaarden: lef, verbinding, vertrouwen en nieuwsgierigheid.

Specifiek voor deze functie aanvullend daarop de competenties: analyseren, kwaliteitsgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerken.

Het team

Binnen de afdeling Samenleving hebben we drie teams; Uitvoering, Beleid & Kwaliteit en Toegang en ondersteuning. Deze vernieuwde indeling moet ons helpen om met een integrale blik naar hulpvragen van onze inwoners te kijken. Deze integrale blik is voor jou logisch, hoewel je natuurlijk je eigen aandachtsgebied hebt. Je hebt een collega-kwaliteitsmedewerker Participatie en Inburgering en maakt onderdeel uit van het Team Beleid & Kwaliteit, tegelijk ben je veel te vinden bij de uitvoering; we zijn immers een kleine gemeente.

Wij bieden 

Wij bieden een dynamische en uitdagende baan in een organisatie in ontwikkeling. Je bent hiervoor 36 uur per week beschikbaar. De functie is ingedeeld in schaal 10, indicatief (maximaal € 5.419,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek). Voor een minder ervaren kandidaat geldt de aanloopschaal 9.

Vragen

In de ideale situatie heb je uitgebreide kennis van beide wetten. Zo niet, dan heb je de bereidheid om je de tweede wet eigen te maken en horen we ook graag van je. Natuurlijk kunnen we niet alle informatie kwijt in deze advertentie en heb je mogelijk nog vragen. Neem dan gerust contact op met Martina Faber, Afdelingsmanager Samenleving op 06 21000 496. 

Reageren

Ben je bereid de uitdaging aan te gaan, dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet via Gemeente Waterland Jobs

Wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!