Frontoffice medewerker participatiewet

Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan waar je het verschil kunt maken voor de inwoners van onze gemeente? Sluit je dan aan bij ons enthousiaste en betrokken team Werk en Inkomen, onderdeel van het Breed Sociaal Loket. Wij behandelen aanvragen in het kader van de Participatiewet en bieden professionele dienstverlening op maat. Ons team bestaat uit een mix van ervaren en jonge collega’s die allemaal een groot verantwoordelijkheidsgevoel delen.

Als Frontoffice medewerker ben jij het visitekaartje van onze gemeente. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ketenpartners, zowel fysiek, telefonisch als per e-mail. Je helpt hen bij vragen over de Participatiewet en werkt domein overstijgend om de best mogelijke oplossing te vinden. Daarnaast screen je binnenkomende aanvragen op compleetheid, onderzoekt de rechtmatigheid en doelmatigheid en handelt eenvoudige aanvragen zelfstandig af.

Ben jij energiek, analytisch en toegankelijk? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over de functie

ls Frontoffice medewerker ben je het visitekaartje van de gemeentelijke organisatie en ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt, fysiek, telefonisch of per e-mail, voor inwoners en ketenpartners met vragen op het gebied van de Participatiewet. Je stelt de vraag van de inwoner centraal en vraagt breed uit op verschillende leefgebieden;
• Je denkt en werkt domein overstijgend;
• Je screent digitaal binnenkomende aanvragen op compleetheid. Telefonisch of per post binnen gekomen (aan)vragen screen je bij welke vakcollega(s) deze thuishoort . Je verwijst de inwoner correct en passend door naar een voorliggende voorziening of andere passende wetgeving;
• Je onderzoekt de aanvraag op zowel rechtmatig- als doelmatigheid;
• Je voert administratieve en ondersteunende taken uit zoals; het aanmaken van digitale dossier en draagt zorg voor het opvragen/aanvullen van aanvullende documentatie;
• Je handelt eenvoudige (aan)vragen zelfstandig af.

 Wat bieden wij jou

Wij bieden een uitdagende functie (24 uur per week) met een salaris tot maximaal €4.244,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (salarisschaal 8), afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring. Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw brutosalaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld uitbetaling, koop van extra verlof, of scholing;
• Maandelijkse tegemoetkoming in de contributie van je sportverenging of-school;
• Reiskostenvergoeding woon-verkeer van € 0,23 per km (vanaf 5 km woon-werkverkeer enkele reis) of een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag.
• Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist (2e klas).
• De gemeente heeft een zeer actieve personeelsvereniging. Naast activiteiten die in het teken staan van ontmoeten, worden er sportactiviteiten georganiseerd en deelname aan NL Doet.??
• Collega's die loyaal en bevlogen zijn en van doorpakken weten;??
• Een informele en collegiale sfeer waar je je snel thuis voelt

Wat breng jij mee en zijn jouw kwaliteiten

Voor deze functie vragen we van jou de volgende kwaliteiten:

• Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je bent ondernemend en proactief;
• Je bent omgevingsbewust;
• Je hebt bij voorkeur relevante werkervaring in het sociaal domein;
• Je beschikt bij voorkeur over kennis van wet- en regelgeving op het gebied van de Participatiewet.

Competenties

• Voor deze functie zoeken wij jou als je beschikt over de onderstaande competenties:
• Zorgvuldig werken
• Resultaatgericht werken
• Stressbestendig handelen
• Klantgerichtheid
• Probleem oplossend vermogen
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden

Over het team

Het team werk en inkomen, onderdeel van het Breed Sociaal Loket, is specifiek verantwoordelijk voor de behandeling en afhandeling van aanvragen in het kader van de Participatiewet. Het is een enthousiast, ervaren en warm team. Het team heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel en bestaat uit een mix van zowel jonge als oudere collega’s. Gezamenlijk bieden zij de inwoners van de gemeente Edam-Volendam een professionele en goede dienstverlening op maat.

Inwoners kunnen bij het Breed Sociaal Loket terecht met vragen op het gebied van Participatiewet, Schuldhulpverlening, Inburgering,  Jeugdwet en Wet maatschappelijke ondersteuning. De medewerkers van het Breed Sociaal Loket onderzoeken samen met de inwoner (en met mensen uit zijn of haar omgeving) op welk gebied ondersteuning nodig is en in welke mate. In het onderzoek kijkt de gemeente Edam-Volendam vooral naar wat de inwoner zelf nog kan en hoe de omgeving daarin kan ondersteunen.

Waarom werken bij de gemeente Edam Volendam

Werken bij Edam-Volendam is nooit saai. We hebben alles: stad, dorp, platteland, betaald voetbal, dubbele vergrijzing, boeren, toerisme, horeca, muziek en cultuur. We zijn een grote kleine ontwikkelgemeente. Onze projecten zijn groter dan je van een gemeente van onze omvang verwacht. 

De gemeentelijke organisatie is een afspiegeling van de dynamiek van de samenleving. Een mix van gedreven collega’s die er al lange tijd werken, loyaal zijn en vol zitten met kennis. En nieuwe collega’s die zaken met een frisse open blik benaderen. We streven naar een gewoon goede dienstverlening. Wij zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om opleidingen te volgen en door te ontwikkelen. Wij zorgen voor een goede interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. Thuiswerken mag, maar we hebben geen thuiswerkcultuur. We werken het liefst samen op een van onze locaties. En we streven naar een goede balans tussen werk en privé. Een voordeel: vanuit alle kanten is er richting onze gemeente vrijwel nooit file. 

Het gaat in onze gemeente om mensen. Wij staan voor onze mensen.  Want mensen maken Edam-Volendam. 

Kom jij ons team versterken

Je reactie met?cv en motivatiebrief kun je tot 30 mei  2024 uploaden via het sollicitatieformulier of mailen naar vacatures@edam-volendam.nl onder vermelding van de vacature Frontoffice medewerker Participatiewet 

Meer informatie over vacature

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Peter Bennen teamleider  Breed Sociaal Loket en voor informatie over de procedure met Esther van Eijk, Recruiter. Beiden zijn bereikbaar op telefoonnummer 0299-398398.?