Klantmanager Jongeren

Klantmanager Jongeren

Wil jij bijdragen aan positieverbetering van de inwoners van de Liemers? Wil jij je verder ontwikkelen als klantmanager binnen de participatiewet specifiek gericht op jongeren van 16 tót 27 jaar? Dan maken wij graag kennis met jou!

Wat ga je doen?

Het Jongerenloket heeft binnen de RSD een specifieke taak. Jongeren tussen de 16 en 27 jaar woonachtig in de gemeenten Duiven, Westervoort en Zevenaar kunnen met al hun vragen over opleiding, werk en inkomen terecht bij het Jongerenloket. Daarvoor onderhoudt het Jongerenloket een breed netwerk van partners binnen en buiten het sociaal domein.

Wij helpen jongeren o.a. met:

• het vinden van een opleiding;
• het vinden van een werkervaringsplaats;
• het inzetten van een re-integratietraject;
• het vinden van een passende (betaalde) baan;
• het aanvragen van een (tijdelijke) uitkering;
• het doorverwijzen naar voorliggende organisaties of hulpverlening.

Onze doelgroep bestaat voornamelijk uit jongeren vanuit het VSO-en praktijkonderwijs, met psychische (multi)problematiek en/of (vroegtijdige) schoolverlaters.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je voert gesprekken en je begeleidt jongeren richting scholing, werk en hulpverlening;
• Je beoordeelt uitkeringsaanvragen en je stelt zelfstandig vast of een jongere recht heeft op een uitkering of een voorziening (loonkostensubsidie / jobcoaching) in het kader van de Participatiewet, hierbij ben je alert op fraudesignalen;
• Je bent verantwoordelijk voor een caseload van ongeveer 45 klanten. Je kent je klant en je volgt de ontwikkelingen van je klant nauwgezet. Je activeert, stimuleert en motiveert. Je stuurt waar nodig bij en je rapporteert beknopt en zorgvuldig. Je hebt begrip voor de achtergrond van de klant, maar je kijkt vooral vooruit. Jouw relatie met de klant is betrokken én zakelijk;
• Je werkt methodisch en planmatig. Jouw uitgangspunten zijn vertrouwen en ‘afspraak is afspraak’. Jij voert de regie en bewaakt de voortgang van het plan van aanpak dat je samen met je klant hebt opgesteld. Je plaatst klanten op re-integratie trajecten en biedt begeleiding op maat. Nadat een jongere geplaatst is op werk blijf je gedurende 6 maanden betrokken, zodat je zéker weet dat deze duurzaam geplaatst is op werk.

Wie zijn wij?

Als klantmanager Jongeren werk je in een hecht team met nog 5 collega’s binnen het cluster Jongerenloket.
Je begeleidt jongeren tot 27 jaar met én zonder uitkering.

‘Ons team bestaat uit betrokken, bevlogen en kundige collega’s met de affiniteit en ervaring met jongeren (tot 27 jaar). Wij bieden jongeren ondersteuning naar werk en school of een andere stap in hun ontwikkeling. Wat wij zoeken? Een leuk mens, makkelijk benaderbaar, en .. die er voor gaat! Die het nodige voor elkaar krijgt voor onze doelgroep: de jongeren.

Ons werk is steeds complexer geworden en vergt het nodige van ons, maar met de nodige humor zorgen we ervoor dat we met veel plezier en energie ons werk doen.’

Jeroen Drenth (Klantmanager Jongeren)

Wat bieden wij jou?

• Een functie voor 32 tot 36 uur per week voor de duur van een jaar met uitzicht op verlening tot 3 jaar. (Afhankelijk van de opdracht en de marktontwikkeling kans op een eventuele vaste aanstelling);
• Een bruto salaris van maximaal €4.244,- (schaal 8 van CAO SGO). Afhankelijk van je opleiding en ervaring kan dat oplopen tot maximaal €4.752,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 9 van CAO SGO)
• Een individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%;
• Uitruil uit IKB van woon-werk kilometers of voor elke dag dat je thuiswerkt een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag;
• Een informele organisatie waar aandacht is voor onderling contact;
• Een prettig team van collega’s om mee samen te werken;
• Een eigen digitale leeromgeving om jezelf verder te ontwikkelen;
• opleiding en training om een professional te worden in de PW wel, zowel de rechtmatigheid als de doelmatigheid (re-integratie)
• Flexibele werktijden en ruimte om je werk naar eigen inzicht te organiseren, er is wel een minimale aanwezigheid op kantoor vereist;
• Beschikking over een laptop en een smartphone.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde relevante HBO opleiding, bijv. Maatschappelijke dienstverlening of Sociaal Juridische Dienstverlening;
• Als je nét bent afgestudeerd ben je bereid het vak van klantmanager voor Jongeren in de praktijk te leren en daar één tot twee jaar voor uit te trekken. Gezien de doelgroep en samenstelling van ons team nodigen wij ook jonge professionals uit om te solliciteren; Je bent bereid het vak van klantmanager voor Jongeren in de praktijk te leren;
• Je hebt affiniteit met de doelgroep: de jongere van 16 tot 27 jaar. Je weet wat hen beweegt. Je werkt cultuursensitief en hebt affiniteit met verschillende culturele achtergronden; Je bent in staat om een arbeidsbeperking of andere problematiek te kunnen herkennen
• Je hebt een brede kennis van het sociaal domein, de sociale kaart en re-integratie-instrumenten;
• Je bent begripvol en betrokken zonder je doelen uit het oog te verliezen;
• Je werkt resultaatgericht, methodisch en planmatig. Je houdt gemakkelijk overzicht, je kan je werk goed plannen en organiseren en je registreert en rapporteert beknopt en effectief;
• Je bent communicatief sterk en naar buiten gericht;
• Jouw uitgangspunten zijn vertrouwen en ‘afspraak is afspraak’;
• Je bent flexibel, collegiaal en ontwikkelgericht.  Je bent gedreven en zoekt creatief naar mogelijkheden;
• Kennis van het systeem Suite voor sociaal domein is een pré.

Waar kom je te werken?

RSD de Liemers is voor de gemeenten Duiven, Westervoort en Zevenaar de dienstverleningsorganisatie voor werk en inkomen. Bij de RSD werken ongeveer 80 medewerkers. De RSD is gevestigd in de Turmac Cultuurfabriek in Zevenaar.

Samen met het Regionaal ICT en Inkoopdienstencentrum (RID) vormt RSD de Liemers de Gemeenschappelijke Regeling Samenwerking de Liemers. (SDL).

De RSD hecht waarde aan vakmanschap en investeert hierin. We dragen actief bij aan landelijke ontwikkelingen rond vakmanschap van DIVOSA en SAM.

Het RSD Leer- En Ontwikkel Netwerk (LEON)

Het RSD Leer- en Ontwikkel Netwerk biedt klantmanagers een totaaloverzicht van trajecten bij partners om klanten een stap te laten zetten op weg naar werk. Door dit aanbod loopt de RSD vooruit op de landelijke trend voor de inkoop en beoordeling van trajectleveranciers. Daarnaast ontwikkelt de RSD, samen met ketenpartners, eigen trajecten.

Hoe solliciteer je?

Herken jij jezelf in deze vacature? Stuur dan uiterlijk woensdag 1 mei 2024 je motivatie en CV naar: sollicitaties.069423@werkeningelderland.nl

De vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben voorrang.

De eerste gesprekken vinden plaats op dinsdagmiddag 7 mei. Het tweede gesprek staat gepland voor dinsdagochtend 14 mei.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Heb je nog vragen?

Voor informatie over de inhoud van deze functie en de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Bianca Neerincx, manager afdeling Werk en Participatie bij RSD de Liemers. Bianca is bereikbaar via telefoonnummer 0316-279533. Heb je vragen over de procedure dan kun je terecht bij Jaleesa Trommelen, Recruiter. Zij is bereikbaar via telefoonnummer 088-6953000.