Backoffice medewerker Burgerzaken

Mbo | 16-24 uur | maximaal € 4.244,- bruto per maand bij 36 uur | bepaalde tijd van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband | Keten Publieksdiensten

In een notendop

Mooie kans bij de gemeente Hattem! Wij zoeken een enthousiaste en initiatiefrijke collega die werk maakt van het Burgerzaken vak! Als backoffice medewerker Burgerzaken houd je je bezig met (complexe) zaken die gaan over de Basisregistratie Personen (BRP), de burgerlijke stand, internationaal privaatrecht, Wet op de Lijkbezorging en behandel je naturalisatie-en optieverzoeken en organiseer je naturalisatieceremonies. Samen met de senior medewerker burgerzaken zorg je voor continue verbetering van de processen, houd je de kwaliteit van de producten en dienstverlening hoog en draag je bij aan zelfevaluaties BRP en PNIK. Ben je punctueel, kun je snel schakelen en ben je leergierig? Heb je affiniteit met ons werk en zie je jezelf wel binnen ons publieksteam werken? En word jij in je kracht gezet wanneer je complexe vraagstukken op kan pakken en collega’s kan ondersteunen? Reageer dan vooral!

Wat je gaat doen

• Je bent functioneel beheerder van Key2Begraven en plaatsvervangend applicatiebeheerder van iBurgerzaken.
• Je bent een vraagbaak voor de frontoffice medewerkers Burgerzaken en indien nodig help je aan de balie.
• Je beheert diverse administraties (kasgelden, leges burgerzaken, voorraadbeheer).
• Je helpt mee aan het organiseren van verkiezingen.

Collega aan het woord

Andries Held, Senior backoffice medewerker Burgerzaken: “Als backoffice medewerker burgerzaken in een kleine gemeente als Hattem, heb je een breed palet aan taken en verantwoordelijkheden. Zo help je bijvoorbeeld statushouders met het aanvragen van de Nederlandse nationaliteit, maar houd je je ook bezig met een bruidspaar dat in Hattem wil trouwen, maar in het buitenland woont. Dat vinden wij heel begrijpelijk; Hattem is prachtig! Je bent echt heel allround aan het werk, zo controleer je de legeskas en de aantallen aangevraagde documenten en houd je je afdeling overbruggend bezig met ontwikkelingen op de begraafplaats. Vanuit Burgerzaken wordt de begraafplaatsadministratie bijgehouden en vanuit deze rol denk je mee in het projectgroep over het ruimen van graven, uitbreiding van de begraafplaats en het beleid. Verder ben je veel in contact met onze inwoners en dat geeft jou juist energie!”

Wie je bent

• Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding. We worden blij bij de gedachte dat je een diploma BABZ/MLO BZ bezit of bereid bent deze te gaan halen.
• Het zou mooi zijn als je ervaring binnen burgerzaken hebt opgedaan, maar dit is geen must; interesse in en affiniteit met ons mooie vak vinden we veel belangrijker.
• Je bent digitaal vaardig en kennis en (functioneel beheer) ervaring vinden we belangrijk. Ervaring met de applicaties iBurgerzaken en Key2Begraven, doe je bij ons op.
• Je beschikt over een klantgerichte en dienstverlenende instelling, bent proactief en kunt zelfstandig werken en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent communicatief sterk en hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent bij voorkeur flexibel inzetbaar.

Wat wij je bieden

• Een uitdagende baan in een enthousiast team met leuke collega’s. Je krijgt de ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. We bieden diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden aan.
• Afhankelijk van je kennis en ervaring verdien je tussen de € 3.014,- en € 4.244,- bruto per maand (schaal 8, CAO Gemeente). Dit is bij een fulltime dienstverband.
• Een contract voor 16 - 24 uur per week. Het gaat in eerste instantie om een jaarcontract. Zijn wij tevreden met jou en jij met ons? Dan bieden we je graag een vast contract aan.
• Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Denk bijvoorbeeld aan betaald ouderschapsverlof, uitruil woon-werkverkeer, thuiswerkvergoeding, een goed pensioen bij ABP en je kunt gebruikmaken van een elektrische deelauto.
• Je salaris wordt aangevuld met een Individueel Keuze Budget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden en wensen. Anders gezegd: je bepaalt zelf waarvoor je het geld gebruikt. De hoogte van het IKB is 17,05% van je salaris. Met het budget kun je bijvoorbeeld extra verlofuren kopen, extra geld krijgen door het uit te laten betalen of een opleiding volgen.
• Wij hebben gekozen voor hybride werken. Als het past bij je werk, kun je flexibel de tijd, locatie en de manier waarop je werkt kiezen. Je krijgt van ons een laptop en/of een I-phone in bruikleen.

Werken bij Hattem

De gemeente Hattem is een compacte organisatie, volop in ontwikkeling. De organisatie is verdeeld in 4 ketens, met daarin samen sturende teams. De verschillende teams werken samen aan diverse opgaves en thema’s. Hierdoor ligt de verantwoordelijkheid laag binnen de organisatie en zijn de lijnen kort. De directie bestaat uit een organisatieontwikkelaar en de gemeentesecretaris. In een team werk je samen met talentvolle collega’s, ieder met een eigen achtergrond en ambitie. Diversiteit en inclusiviteit vinden we heel belangrijk. Bij ons is er ruimte voor iedereen.

We vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten en het naar hun zin hebben. Je wordt gestimuleerd je kwaliteiten en talenten te ontwikkelen zoals jij voor ogen hebt. Zo bouw je niet alleen mee aan onze mooie stad, maar ook aan je eigen toekomst. Daarnaast vinden we een goede balans tussen je werk en je privéleven belangrijk. De organisatie kent een informele organisatiecultuur. Samenwerken, verbeteren, duidelijkheid en vertrouwen zijn onze kernwaarden.

Keten publieksdiensten

De Keten Publieksdiensten is de kleinste keten in de gemeente Hattem en bestaat uit twee teams, team Burgerzaken en team KCC. Wat ons bindt is het direct contact met inwoners van Hattem. Het team KCC is verantwoordelijk voor alle eerste klantcontacten aan de balie, telefoon en social media. Zij handelen alle voorkomende vragen van inwoners af en vormen de brug naar de rest van de organisatie.

Team Burgerzaken is een team van vier vakspecialisten: twee frontoffice medewerkers en twee  backoffice medewerkers.

Hattem, Hanzestad op de Veluwe

De gemeente Hattem is een aantrekkelijke gemeente om in te leven, te wonen en te werken. Hattem is één van de Hanzesteden op de Veluwe, met haar eigen charme en identiteit. Hattem is omringd door prachtige natuurgebieden: de uitgestrekte uiterwaarden langs de IJssel en de bosrijke Noord-Veluwe. In de binnenstad bevinden zich veel authentieke winkeltjes en heerlijke terrassen. De stad is daarnaast drie musea rijk. Toeristen weten ons dagelijks te vinden. Samen maken wij de stad nog mooier. Wij betrekken onze inwoners actief bij onze plannen en geven ruimte aan hen om zelf initiatieven te nemen.

Meer weten?

Heb je vragen over de inhoud van de vacature, dan staat Gert van Beek, Keteneigenaar van de keten Publieksdiensten je graag te woord op 06-29528995. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met op met Jan Jaap Akse, Recruiter a.i. op 06-28408945 (ook via WhatsApp bereikbaar).

Solliciteren?

Enthousiast geworden om als Medewerker backoffice Burgerzaken aan de slag te gaan voor de gemeente Hattem? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Vul het digitale formulier in en solliciteer met een motivatiebrief en recent CV uiterlijk maandag 25 maart 2024. De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdagochtend 4 april 2024.

Goed om te weten…

• Integriteit vinden we belangrijk, het overleggen van een VOG hoort hierbij.
• Deze vacature staat gelijktijdig intern (Talentenregio) en extern open. Bij gelijke geschiktheid gaan sollicitanten uit de Talentenregio voor.
• Voor interne kandidaten geldt dat detacheren binnen de Talentenregio tot de mogelijkheden behoort.
• Het staat detacheringsbureaus vrij om contact op te nemen met Recruiter Jan Jaap Akse; we staan open voor traineeships en/of deta-vast constructies.