(Senior) Medewerker Burgerzaken

Hbo | 32-36 uur | maximaal € 4.752,- bruto per maand bij 36 uur | bepaalde tijd van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband | Keten Publieksdiensten

In een notendop

Als (Senior) backoffice medewerker burgerzaken heb je een breed en divers takenpakket. Je bent medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de Basisregistratie Personen (BRP). Je interpreteert wet- en regelgeving en past deze toe in standaard- en maatwerksituaties en onderhoudt externe contacten met verschillende instanties en collega’s in de regio. Je volgt de vakinhoudelijke ontwikkelingen, waaronder wet- en regelgeving en jurisprudentie. Deze vertaal je naar de uitvoeringspraktijk. Je beantwoordt complexe (relevante vakspecialistische) vragen van burgers, collega’s en derden. Hierbij draag je zorg voor kennisoverdracht, over relevante (vakinhoudelijke) informatie aan je collega's, en begeleid en ondersteun je hen bij de implementatie van nieuwe procedures en werkwijzen. Ben je punctueel, kun je snel schakelen en ben je leergierig? En word jij in je kracht gezet wanneer je mag adviseren, collega’s kan coachen en operationeel werkzaam bent? Reageer dan vooral!

Wat je gaat doen

• Je adviseert collega’s in complexe gevallen, voert controles uit op de naleving van kwaliteitseisen, procedures en richtlijnen, waaronder het uitvoeren van de zelfevaluaties BRP en PNIK.
• Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van de verkiezingen.
• Je signaleert en meldt (vermoedens van) fraude, beoordeelt op inhoud en echtheid buitenlandse brondocumenten en actualiseert en corrigeert persoonslijsten in de BRP.
• Je verzorgt het dagelijks functioneel- en applicatie beheer van iBurgerzaken van Pink Roccade en vertaalt processen en procedures in de applicatie.
• Als ervaren kracht bewaak, borg en toets je voortgang, kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden in het team.
• Je draagt bij aan de uitvoering van de begraafplaatsadministratie, verricht adresonderzoeken en incidenteel werk je ook aan de balie.

Collega aan het woord

Andries Held, Senior backoffice medewerker Burgerzaken: “Als backoffice medewerker begin je de werkdag met het opstarten van je computer en het controleren van de e-mails, maak je een to-do lijst voor de dag op basis van prioriteiten. Je verwerkt inkomende aanvragen, zoals geboorteaktes, huwelijksaktes, en overlijdensaktes. Dit omvat het controleren van de ingediende documenten, het invoeren van gegevens in het systeem en het genereren van officiële documenten. Tussen de administratieve taken door beantwoord je als backoffice medewerker vragen van collega’s en begeleidt hen bij het afhandelen van complexe zaken. De korte lijnen binnen de organisatie met de verschillende teams en collega’s maken het werk heel prettig. Iedereen weet elkaar snel te vinden!”

Wie je bent

• Je beschikt over een hbo-werk- en -denkniveau en hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je hebt kennis en ervaring hebt met relevante wet- en regelgeving en ervaring met coachen en begeleiden van medewerkers of je bent op een punt in je carrière waarin je dit graag wilt ontdekken!
• Ervaring met het beheren van verschillende applicaties, zoals iBurgerzaken, Procura, Key2begraven van Centric en JCC. En je bent sterk in het analyseren, optimaliseren en bewerken van de werkprocessen en het inrichten hiervan in deze vak-applicaties
• Je hebt een hands-on mentaliteit: een zelfstandige en proactieve werkhouding, daarnaast ben bovenal dienstverlenend.

Kun je niet alle bovenstaande boxjes aanvinken, maar heb je wel affiniteit met ons werk en zie je jezelf wel binnen ons publieksteam werken? We zoeken ook een Medewerker Backoffice Burgerzaken; hiervoor geven we je de mogelijkheid om op korte termijn naar deze rol te groeien. De vacature vind je via deze link.

Wat we je bieden

• Een inspirerende werkomgeving waarbij je gestimuleerd wordt je kwaliteiten en talenten verder te ontwikkelen binnen een plezierige collegiale sfeer.
• Een goede werk-privé balans, vanzelfsprekend hoort daar ook de mogelijkheid tot thuiswerken bij.
• Afhankelijk van je ervaring en opleiding verdien je tussen de € 3.317,- en € 4.752,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (schaal 9, CAO Gemeente).
• Een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, denk aan betaald ouderschapsverlof, studiefaciliteiten en het IKB (17,05%) waarmee je beschikt over keuzevrijheid en eigen zeggenschap over deze financiële ruimte.
• Een jaarcontract voor 32 - 36 uur per week, bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden uitzicht op een vast contract. Afwijkende uren zijn bespreekbaar.

Werken bij Hattem

De gemeente Hattem is een compacte organisatie, volop in ontwikkeling. De organisatie is verdeeld in 4 ketens, met daarin samen sturende teams. De verschillende teams werken samen aan diverse opgaves en thema’s. Hierdoor ligt de verantwoordelijkheid laag binnen de organisatie en zijn de lijnen kort. De directie bestaat uit een organisatieontwikkelaar en de gemeentesecretaris. In een team werk je samen met talentvolle collega’s, ieder met een eigen achtergrond en ambitie. Diversiteit en inclusiviteit vinden we heel belangrijk. Bij ons is er ruimte voor iedereen.

We vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten en het naar hun zin hebben. Je wordt gestimuleerd je kwaliteiten en talenten te ontwikkelen zoals jij voor ogen hebt. Zo bouw je niet alleen mee aan onze mooie stad, maar ook aan je eigen toekomst. Daarnaast vinden we een goede balans tussen je werk en je privéleven belangrijk. De organisatie kent een informele organisatiecultuur. Samenwerken, verbeteren, duidelijkheid en vertrouwen zijn onze kernwaarden.

Keten publieksdiensten

De Keten Publieksdiensten is de kleinste keten in de gemeente Hattem en bestaat uit twee teams, team Burgerzaken en team KCC. Wat ons bindt is het direct contact met inwoners van Hattem.

Het team KCC is verantwoordelijk voor alle eerste klantcontacten aan de balie, telefoon en social media. Zij handelen alle voorkomende vragen van inwoners af en vormen de brug naar de rest van de organisatie.

Team Burgerzaken is een team van vier vakspecialisten: twee frontoffice medewerkers en twee  backoffice medewerkers.

Hattem, Hanzestad op de Veluwe

De gemeente Hattem is een aantrekkelijke gemeente om in te leven, te wonen en te werken. Hattem is één van de Hanzesteden op de Veluwe, met haar eigen charme en identiteit. Hattem is omringd door prachtige natuurgebieden: de uitgestrekte uiterwaarden langs de IJssel en de bosrijke Noord-Veluwe. In de binnenstad bevinden zich veel authentieke winkeltjes en heerlijke terrassen. De stad is daarnaast drie musea rijk. Toeristen weten ons dagelijks te vinden. Samen maken wij de stad nog mooier. Wij betrekken onze inwoners actief bij onze plannen en geven ruimte aan hen om zelf initiatieven te nemen.

Meer weten?

Heb je vragen over de inhoud van de vacature, dan staat Gert van Beek, Keteneigenaar van de keten Publieksdiensten je graag te woord op 06-29528995. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met op met Jan Jaap Akse, Recruiter a.i. op 06-28408945 (ook via WhatsApp bereikbaar).

Solliciteren?

Enthousiast geworden om als (Senior) medewerker Burgerzaken aan de slag te gaan voor de gemeente Hattem? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie. Vul het digitale formulier in en solliciteer met een motivatiebrief en recent CV uiterlijk maandag 25 maart 2024. De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdagmiddag 4 april 2024.

Goed om te weten…

• Integriteit vinden we belangrijk, het overleggen van een VOG hoort hierbij.