Teamleider Innen

“Eenvoudig als het kan, persoonlijk als het nodig is.”
Dat is de slogan van GBLT. In ons werk als grootste lokale belastingorganisatie van
Nederland staat onze klant, de bedrijven en inwoners in ons werkgebied, centraal. We maken
het regelen van belastingen zo eenvoudig mogelijk. En als het nodig is, helpen we de klant
persoonlijk.
In de rol van teamleider stuur je het team aan op resultaat en ontwikkeling. Daarbij krijg je
de kans je inzichten in het invorderproces om te zetten in verbeteringen. Je werkt samen om
de processen binnen de gehele keten te verbeteren en het beste uit individuele collega’s te
halen.

Wat ga je doen?
Met de afdelingsmanager en je collega-teamleider werk je samen om de afdeling Innen naar
een hoger niveau te brengen. In jouw rol van teamleider ben je verantwoordelijk voor de
operationele aansturing en ontwikkeling van het team en het proces. Verantwoording leg je
af aan de manager Innen.

Je houdt je bezig met onder andere het volgende:
• Je stuurt het team operationeel aan;
• Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van individuele medewerkers en het team als
geheel.
• Je bewaakt de voortgang van de processen en de KPI’s en signaleert wanneer actie
ondernomen moet worden;
• Je bent verantwoordelijk voor het goed verlopen van de processen in jouw team;
• Je zoekt samen met je collega-teamleiders proactief naar oplossingen en
verbeteringen om het ketenproces te optimaliseren;
• Je adviseert het management en de keten gevraagd en ongevraagd over mogelijke
verbeteringen in het proces.

Over de afdeling Innen
De afdeling Innen zorgt ervoor dat alle belastinggelden van de deelnemende gemeenten en
waterschappen juist, tijdig en volledig geïnd worden. De processen zijn ingericht op zo
effectief mogelijk invorderen. Denk bijvoorbeeld aan het zo eenvoudig mogelijk maken van
een betaalproces voor de klant/belastingplichtige.
Het team bestaat uit betrokken collega’s die werken aan de twee hoofdprocessen van Innen:
incasseren en invorderen. Deze processen voeren we uit door samen te werken en van elkaar
te leren.

Wat vragen we?
Je haalt plezier uit samenwerken en resultaten behalen. Zowel op operationeel als tactisch
niveau weet jij je weg te vinden. Je kunt delegeren en je geeft je medewerkers de ruimte om
te ontwikkelen. Daarnaast vind je het leuk om jezelf te blijven ontwikkelen. Je kunt goed
organiseren en plannen. Je kunt iemand overtuigen van jouw verbetervoorstellen waarbij je
rekening houdt met de structuur en doelen van de organisatie. De richting die je opgaat is
voor jou helder en daar hou je je aan vast. Je bent in staat processen te analyseren en je bent
sterk op communicatief vlak. Je bent klantgericht en kwaliteitsgericht.

Om deze functie goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat je het volgende meebrengt:
• Hbo werk- en denkniveau;
• Leidinggevende ervaring; Je bent een ontwikkelgerichte leidinggevende en beschikt
over coachende vaardigheden.
• Je hebt kennis van procesaansturing en –verbetering.
• Je hebt interesse in de belastingprocessen. Hierbij is kennis van belastinginvordering
een pre.

Wat bieden wij jou?
Een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. De functie is
ingedeeld in schaal 10. Afhankelijk van je opleiding en ervaring bedraagt het salaris
maximaal € 5.848,- bij een 36-urige werkweek, volgens de cao Werken voor waterschappen.

Verder bieden wij:
• Een maandelijks vrij te besteden budget van 21% van je maandsalaris. Dit kun je laten
uitbetalen of besteden aan extra vrije dagen;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 6.000,- en we stellen een laptop en iPhone ter
beschikking;
• Ons moderne kantoor staat vlak bij het station Zwolle. Dus bieden we je een OV-kaart.
Onder voorwaarden mag je hier zelfs prive mee reizen. Ga je toch liever met de auto?
Dichtbij kantoor kun je gratis parkeren. Woon-werkverkeer vergoeden we met € 0,23 per
km.
• Veel flexibiliteit en vrijheid. Bepaal je eigen werktijden in overleg met je collega’s.
Hybride werken hoort daarbij. We bieden een budget van € 1.000, - voor het inrichten
van en goede thuiswerkplek en € 3,50 voor iedere thuiswerkdag.
In eerste instantie bieden we een jaarcontract aan. Na dit jaar beslissen we of je contract
wordt omgezet naar onbepaalde tijd.

Hoe selecteren we?
De vacature wordt zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaat onze
voorkeur uit naar een interne kandidaat.
Een selectiecommissie beoordeelt je cv en motivatie en beslist of je uitgenodigd wordt voor
een gesprek. Als de selectiecommissie bepaalt of je doorgaat, kan een assessment onderdeel
zijn van de volgende stap. In het assessment worden je werk- en denkniveau, drijfveren,
sterke eigenschappen en verbeterpunten in kaart gebracht.

Wil je solliciteren, of heb je vragen?
Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Janneke Andringa (Manager
Innen), tel 06-1615 7230. Wil je iets weten over de selectieprocedure, zoek dan contact met
Ellen Vink (HR-adviseur), tel. 06-3003 22 61.
Word je enthousiast van deze functie? Twijfel niet en reageer! Je kunt reageren tot 25 maart
2026. Je sollicitatie en cv kun je sturen naar HRM@gblt.nl. We zien je sollicitatie graag
tegemoet.

Over GBLT
Als grootste lokale belastingorganisatie van Nederland werken wij voor een gebied met 3,7
miljoen inwoners. We versturen zo’n 2,2 miljoen aanslagbiljetten per jaar. Dat doen we voor
5 waterschappen en 10 gemeenten. Ook voeren we de Wet WOZ uit. Daar gaat een boeiende
wereld achter schuil. Er werken bij binnen GBLT ruim 200 enthousiaste professionals en we
zijn volop in beweging. Met het belastinggeld dat wij innen zorgen onze deelnemers, de
waterschappen en gemeenten, voor een prettige en veilige leefomgeving. Waterschappen
bouwen en onderhouden bijvoorbeeld dijken en gemeenten zorgen onder andere voor de
verwerking van afval. GBLT is een inclusieve werkgever. Onze samenleving bestaat uit veel
verschillende mensen met verschillende achtergronden. Wij maken graag gebruik van al die
talenten!