Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Regio Gooi en VechtstreekICT Service Delivery Manager

Solliciteer

Solliciteer uiterlijk vrijdag 9 oktober

Solliciteer

ICT Service Delivery Manager

Vacature


Regio Gooi en Vechtstreek is op zoek naar een:

ICT Service Delivery Manager m/v

voor 32 tot 36 uur per week

 Ben jij een ervaren ICT Service Delivery Manager met energie en een hands-on mentaliteit? Ben jij de verbindende schakel tussen klanten en leveranciers, die in staat is om de wensen en eisen vanuit de Regio Gooi en Vechtstreek helder te krijgen en die te vertalen naar diensten en/of afspraken met leveranciers, en te sturen op levering conform afspraken? Dan komen we graag met jou in contact. Als ICT Service Delivery Manager krijg je de unieke kans om met een scherpe blik en kritische houding mee te werken aan de professionaliteit van Regio Gooi en Vechtstreek.

Als ICT Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor kwaliteit van de ICT-dienstverlening en de levering van de daarin opgenomen diensten door onze afnemers. Je onderhoudt klantrelaties, behartigt klantbelangen en beheert de bijbehorende dienstovereenkomsten. Als ICT Service Delivery Manager werk je op strategisch en tactisch niveau, als verbinder, gangmaker en afmaker.

Je volgt de ICT ontwikkelingen en zoekt naar toepassingsmogelijkheden voor vernieuwing. Je onderhoudt contacten binnen en buiten de organisatie. Jij staat aan de lat voor het continue ontwikkelen, formuleren en bijstellen van de ICT-dienstenportfolio.

Wat ga je doen?

  • Je implementeert en adviseert over het totale IT delivery proces (leveranciers, netwerk- en systeembeheer, technisch- en functioneel applicatiebeheer, service desk);
  • Je adviseert over de organisatie en de keten voor leveren diensten conform een PDC (Producten en Diensten Catalogus) en richt deze ook in;
  • Je adviseert en implementeert de road-map voor ICT toepassingen en diensten;
  • Je treedt bij diverse projecten op als opdrachtgever en projectleider;
  • Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het ICT team en adviseert over de balans tussen continuïteit en innovatie;
  • Je vertegenwoordigt het ICT team als Business Partner tijdens diverse overleggen;
  • Je adviseert over de borging van ITIL en Agile basisprincipes en bewaakt deze;
  • Je adviseert over IT-leveranciersmanagement en bent verantwoordelijk voor de implementatie;
  • Je coördineert bij calamiteiten en incidenten op dienstverlening en adviseert en implementeert verbeteringen die daaruit voortvloeien;
  • Je adviseert gevraagd en ongevraagd over de inzet en veiligheid van ICT-diensten;
  • Je borgt de financiering van de geleverde diensten en bewaakt de uitnutting ervan.


Wat neem je mee en wat zijn jouw kwaliteiten?

  • Je hebt HBO of WO werk- en denkniveau en minimaal 5-10 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt gedegen kennis van- en ervaring met ICT-beheerprocessen; combineert spaceshuttleview (strategie) met helikopterview (tactiek) en streetview (operatie);
  • Je leest tussen de regels door en bouwt sterke relaties op de business, externe keten-, samenwerkingspartners en stakeholders;
  • Je hebt ervaring met het opstellen, actueel houden en uitvoeren van een sourcingstrategie;
  • Je bent actief in het signaleren en zelfstandig oppakken van werkzaamheden;
  • Je hebt heldere mondelinge en schriftelijke communicatie op alle niveaus en met verschillende stakeholders;
  • Je bent ervaren in analyse van organisaties en processen; inzicht in de primaire processen;
  • Je hebt ervaring met multidisciplinair projectmatig en agile werken;
  • Je bent bereid om in te springen op operationeel vlak, indien nodig.


Wat bieden wij en wat maakt deze baan interessant?

In overleg wordt de aard van het dienstverband bepaald en wel als tijdelijke wijziging werkzaamheden voor interne medewerkers of een tijdelijke overeenkomst voor externe medewerkers bij Regio Gooi en Vechtstreek. Voor kandidaten vanuit de gemeenten staan wij open voor detachering vanuit je huidige werkgever.

Je start met een dienstverband van één jaar, dat afhankelijk van je functioneren en financiering kan worden verlengd.

Bij deze functie hoort, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring, een salaris van minimaal € 3.561, - en maximaal € 5.169, - bruto per maand (verwachte) salarisschaal 11 op basis van 36 uur per week.

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid genieten medewerkers werkzaam bij onze organisatie de voorkeur.

Daarnaast bestaan onze secundaire arbeidsvoorwaarden o.a. uit: een ABP-pensioen, mogelijkheid tot deelname aan collectieve ziektekostenverzekering en een Individueel Keuzebudget (IKB) bestaande uit ongeveer 17,05% van je bruto salaris, die je kunt besteden aan diverse doelen zoals: een fiets, sporten & sportaccessoires, een opleiding of het kopen van extra vakantieverlof.

Ik wil deze baan!

Schriftelijk reageren, kan tot en met 9 oktober 2020 uitsluitend via de sollicitatiebutton op de website www.werkenvoorgooivechteem.nl

Werken bij de Regio vereist een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Als je vragen hebt kun je contact opnemen met Meinte Dijkstra, Manager I&A, telefoonnummer: 06-30 65 05 65.

Voor meer informatie bezoek onze website www.regiogv.nl

Geen acquisitie

  

avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Meinte Dijkstra van Regio Gooi en Vechtstreek ( 0630650565)

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

De regionale organisatie Regio Gooi en Vechtstreek is een maatschappelijk bedrijf. We zorgen er samen met de zeven aangesloten gemeenten in onze regio voor dat de samenleving kan functioneren en leveren een bijdrage aan de gezondheid, het welzijn en de vitaliteit van de mensen in onze streek. Wij voeren in opdracht van de zeven gemeentebesturen gemeentelijke taken uit en van ons wordt verwacht dat we meer kwaliteit, kostenbesparing en efficiency kunnen bieden dan de gemeenten dat afzonderlijk zouden kunnen. Onze ambitie is om dat waar te maken en ook te laten zien. Door zijn schaal is onze organisatie robuuster en beter uitgerust voor toekomstige uitdagingen. Zo kunnen we een bijdrage leveren aan de bestuurskracht van onze gemeenten, flexibel en innovatief zijn en de dienstverlening aan ondernemers en burgers optimaliseren.

meer over Regio Gooi en Vechtstreek

Adres

Burgemeester de Bordesstraat 80
1404 GZ Bussum

035 69 26 444