Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente ZaanstadWebredacteur

Webredacteur

Vacature

Ben jij een ster in het schrijven van goede, duidelijke webteksten en wil jij deelnemen en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze online dienstverlening? Dan ben jij wellicht onze nieuwe webredacteur!

Het KCC zoekt een webredacteur voor 32 tot 36 uur per week. In deze leuke, veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het schrijven, redigeren en plaatsen van pakkende (web)teksten Je schrijft uitsluitend voor de websites van de gemeente over onderwerpen m.b.t. de dienstverlening. Je schrijft prettig leesbare stukken in begrijpelijk Nederlands (B-1 niveau) en houdt rekening met alle geldende (web)richtlijnen. Je verliest daarbij uiteraard de lezersbehoeften nooit uit het oog. Het is jouw taak om de website continu te verbeteren op aspecten als begrijpelijkheid, vindbaarheid, evenwichtigheid en leesbaarheid. Je werkt in multidisciplinaire teams samen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende lagen in de organisatie. Als webredacteur maak je ook deel uit van het webcare team, waarbij je operationeel inzetbaar bent op social media, en daarnaast actief meedenkt en bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van online dienstverlening.

- Je hebt een afgeronde HBO opleiding (Bijvoorbeeld in de richting IT, marketing of communicatie)

  • Je hebt ongeveer 1 jaar ervaring op het gebied van webredactie.
  • Je bent bekend met de toepassing van de Webrichtlijnen 2.0.
  • Je bent sterk in het klantgericht schrijven (op B-1 taalniveau).
  • Je bent sociaal vaardig, je staat stevig in je schoenen en je hebt een goede dosis overtuigingskracht.
  • Je hebt gevoel voor taal, beschikt over een vlotte schrijfstijl en vindt het leuk om onduidelijke teksten te redigeren tot aansprekende en klantgerichte teksten.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
  • Je hebt ruime ervaring met Site improve en ervaring met het werken met een CMS (bijvoorbeeld: Drupal, Typo3, Mozard of Wordpress).
  • Je hebt kennis van HTML5 / CSS3 / JavaScript / jQuery.
    (NB. Bovenstaande IT kennis vinden wij erg belangrijk)
  • Je bent sterk in samenwerken en werkt proactief en oplossingsgericht aan het optimaliseren van de dienstverlening op de digitale kanalen van de organisatie.
Wie werkt bij de gemeente Zaanstad wordt onderdeel van een authentieke, innovatieve, creatieve, sociale en dynamische organisatie. Werken bij ZNSTD betekent werken aan complexe, maatschappelijke, relevante vraagstukken met veel eigen verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving en een modern stadhuis. ZNSTD daagt je uit. Om het beste uit jezelf te halen. Om breder en groter te denken. Om je vleugels uit te slaan. Durf jij dat aan?
Misschien is deze vacature dan wel een mooie uitdaging voor jou!

Het KCC (Klantcontactcentrum) is binnen Zaanstad dé ingang voor alle burgers en bedrijven en instellingen, die contact zoeken met de gemeente. Of het nu om een paspoort of een vergunning gaat of om een telefonische vraag of een e-mail. Het is ook de centrale plek waar de kwaliteit van de informatievoorziening richting de klanten onder de loep wordt genomen en, waar nodig, wordt aangescherpt. Het is het doel van de afdeling om de dienstverlening zo goed mogelijk af te stemmen op de vraag. Daaronder verstaan we onder andere:
  • Kwaliteit: Vragen deskundig afhandelen, dienstverlening van goede kwaliteit
  • Service: Een hoog serviceniveau met het doel een toegankelijke gemeente te zijn.
  • Snelheid: Vragen worden zo spoedig mogelijk afgehandeld en de klant heeft goed inzicht in de behandeltermijn.

De beloning voor deze leuke, veelzijdige functie ligt tussen € 2335,- en € 3376,- (schaal 8 op basis van een 36-urige werkweek). Inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring. Wij bieden een aanstelling voor de duur van een jaar, met de intentie deze bij wederzijdse tevredenheid om te zetten naar een vaste aanstelling. In de lerende, op ontwikkeling gerichte organisatie, die Zaanstad is, krijgt de individuele medewerker alle kans om zijn of haar talent te ontwikkelen. Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een 36-urige werkweek, flexibiliteit in arbeidstijden en een uitstekende pensioenvoorziening maken het pakket compleet. Kijk voor een uitgebreid overzicht van onze arbeidsvoorwaarden op https://werkenbij.zaanstad.nl/arbeidsvoorwaarden. Op basis van fiscale uitruil wordt er tegemoet gekomen in de reiskosten.

Meer informatieAls je meer wilt weten over deze uitdagende functie, dan kun je voor inhoudelijke vragen bellen met Elisabeth Kerkmeester (Afdelingshoofd Callcenter) via 14 075. Vragen over de procedure kun je stellen aan Ramona Iannotti, (Corporate Recruiter)  via 14 075.
Denk jij een mooie bijdrage te kunnen leveren als webredacteur bij ons KCC? Dan zien wij jouw reactie van harte tegemoet!

De uiterste reactiedatum voor deze vacature is 2 september 2018.
De eerste gesprekken zullen plaatsvinden op 12 of 13 september 2018.
Als je voor een gesprek wordt uitgenodigd, dan zullen wij jou vragen om een case voor te bereiden, zodat we een goed beeld krijgen van jouw skills als webredacteur.

Acquisitie door bureaus wordt niet op prijs gesteld.

Klik hier om te solliciteren.

Foto's van de organisatie