Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente WestlandProjectleider Klantproces Wonen

Solliciteer

Solliciteer uiterlijk donderdag 30 juli

Solliciteer

Projectleider Klantproces Wonen

Vacature

24 uur

Informatie
Als projectleider klantproces wonen ben je verantwoordelijk voor het opzetten van een aantal uitvoeringsprocessen binnen het vakgebied wonen. Het gaat om het opzetten van klantprocessen rondom complexe huisvestingsvraagstukken, onttrekking- en omzettingsvergunningen en de toewijzing van tijdelijke huisvesting. Van alle complexe huisvestingsvragen die centraal binnenkomen bij cluster Dienstverlening is goede coördinatie van de vragen nodig om zo de burger op een goede en efficiënte manier te kunnen helpen. De vragen hebben vaak betrekking op het "grijze gebied" waarin de betreffende burger via een urgentieverklaring of directe bemiddeling niet geholpen kan worden, maar ook niet op een andere manier aan geschikte huisvesting kan komen. Om te komen tot goede werkafspraken en het opzetten van een goed klantproces is afstemming met de diverse interne en externe ketenpartners zoals de uitvoerende teams binnen het sociaal domein, beleid, de SKT, Vitis en de woningcorporaties nodig.

Verder ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de toewijzing van flex- en pauzewoningen (tijdelijke huisvesting) en het bewaken van de procesafspraken. Omdat het gaat om een nieuwe vorm van toewijzing heb jij als taak om een toewijzingssystematiek op te zetten. Voor de aanvragen voor het onttrekken of omzetting van zelfstandige woonruimte in onzelfstandige woonruimten dient ook een werkproces beschreven te worden. Het is de bedoeling dat je deels meewerk met de uitvoerende taken. Je fungeert als schakel tussen beleid en uitvoering, je signaleert trends ten behoeve van beleidsontwikkeling, je bewaakt het proces en draagt mee aan huisvestingsbeleid.

Functie-eisen
Je beschikt over een HBO+ werk- en denkniveau. Je hebt kennis van de huisvestingswet en huurrecht en ervaring met huisvestingsverordening, huurbeleid en de woonruimteverdeling.
Je hebt ervaring met klantprocessen en processturing. Tevens heb je ervaring met de overheidsorganisatieen de politieke context en je bent op de hoogte van de actualiteiten rondom de woningmarkt.Je beschikt over een goed ontwikkeld analytisch vermogen, je bent oplossingsgericht, proactief,sterk in netwerken en politiek sensitief. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je bent klantgericht.

Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van maximaal € 4.406,00 bruto per maand (bij 36 uur).
  • Flexibele werktijden die passen bij eigentijds werken.
  • Mogelijkheid tot thuiswerken.
  • Laptop en mobiele telefoon van de zaak.
  • Een pensioenregeling via het ABP en een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een reiskostenvergoeding en een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering.
  • Goede faciliteiten op het gebied van opleiding (waaronder de Westlandse School).
  • Een individueel keuzebudget met o.a. de mogelijkheid tot koop van vakantie-uren en aanschaf van een fiets.
Het betreft een functie voor 24 uur per week voor de periode van 1 jaar.

Contactinformatie
Vanwege de uitbraak van het coronavirus kan het selectieproces mogelijk meer tijd in beslag nemen dan u van de gemeente Westland gewend bent.

Wil je meer informatie, neem dan contact op met mevrouw A.J. (Angelique) Craane via telefoonnummer (0174) 67 3106.

Interesse in deze functie, solliciteer dan via de sollicitatielink.

Een datum voor de eerste gesprekken wordt nader bepaald. De gesprekken zullen telefonisch plaatsvinden via beeldbellen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Gemeente Westland
Bouw mee met gemeente Westland. Gemeente Westland is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar duurzame en innovatieve glastuinbouwcluster is gemeente Westland een belangrijke economische motor. Op een inspirerende manier biedt gemeente Westland haar inwoner ruimte, rust, groen en woonomgevingen met aantrekkelijke recreatiemogelijkheden en voorzieningen. Een vitale economie en een bloeiend verenigingsleven zorgen voor een dynamische en actieve gemeente. Slagkracht, ambitie, innovatie en professionaliteit, dat zijn de kernbegrippen waar het in Westland om draait!

De organisatie
Gemeente Westland is een uitdagende en eigentijdse werkgever, die continu in ontwikkeling is. We zijn een actieve werkorganisatie met een prettige, informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden. We sturen op resultaten en het tonen van eigen initiatief wordt gewaardeerd. Gemeente Westland is onderverdeeld in vier clusters: Dienstverlening, Beleid, Ruimte en Bedrijfsvoering, met daarnaast een unit Concern control en eenheid Bureau gemeentesecretaris.

Cluster Dienstverlening
De collega's die werkzaam zijn binnen dit cluster verstrekken informatie en leveren de individuele gemeentelijke diensten aan inwoners en organisaties. Het cluster bestaat nu uit 13 teams en maakt de komende tijd de omslag naar een procesgerichte manier van organiseren. Zo streven we naar een dienstverlening die past bij de huidige tijd waarbij de behoefte van inwoners en organisaties centraal staat. Wil je iets voor de maatschappij betekenen, dan is dit cluster zeker iets voor jou.

Team Bedrijven- en omgevingscontactcentrum
Ons team (BOCC) is het aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en maatschappelijke instellingen. Wij beantwoorden vragen over vestigingsmogelijkheden, bouw- en verbouwmogelijkheden en bouwprojecten in het Westland. We informeren en geven advies aan initiatiefnemers over de procedures in het kader van de Wabo, de ruimtelijke ordening, de APV (Algemene Plaatselijke Verordening) en gebiedsontwikkeling. Daarnaast behandelen we aanvragen over de Leegstandwet, APV, huisvestingsvergunningen, startersleningen en blijversleningen. Tevens zijn we verantwoordelijk voor het beheer van de woningzoekende systeem, het proces en de besluitvorming rondom nieuwe straatnamen, het toekennen van (huis)nummeraanduiding en het afhandelen van een voorrangsverklaring woningzoekenden.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Sunita Mahabier van Gemeente Westland ()

Over de organisatie

De gemeente Westland is met ruim 100.000 inwoners één van de dertig grootste gemeenten in Nederland. Met haar glastuinbouw is de gemeente Westland, een belangrijke economische motor. Westland ligt tussen de grootstedelijke gebieden van Den Haag, Delft en Rotterdam aan de ene kant en de kust aan de andere kant. Een vitale economie en een bloeiend verenigingsleven zorgen voor een dynamische en actieve gemeente. Slagkracht en ambitie, innovatie en professionaliteit; dat zijn de kernbegrippen waar het in Westland om draait.

meer over Gemeente Westland

Adres

Laan van de Glazen Stad 1
2672 TA Naaldwijk

14 0174