Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente VelsenService Level Manager

Solliciteer

Solliciteer uiterlijk maandag 28 september

Solliciteer

Service Level Manager

Vacature

Onze dienstverlening richt zich op een leefbare en aantrekkelijke gemeente waarin iedereen meedoet en we in energiek samenspel aan een duurzame toekomst werken.
Velsen heeft een recentelijk aangepaste organisatie waarin de managers sturen op proces en teamontwikkeling. Zij houden zich zo min mogelijk bezig met projecten en taken. Als medewerker ben je nadrukkelijk meer aan zet en verwachten we een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid.
De aanpassingen in de organisatiestructuur zetten we in om als organisatie nog beter te kunnen samenwerken. In onze organisatie werken we op vele fronten samen, met elkaar als collega's, met ons bestuur, met onze samenwerkingspartners, met inwoners.

We zijn op zoek naar medewerkers die kunnen meeveren met de eisen en wensen van tegenwoordig. Wij geloven er in dat wanneer medewerkers en teams meer verantwoordelijkheid kunnen nemen over hun werk er meer ruimte ontstaat voor ondernemend gedrag, meer ruimte biedt voor het zelf nemen van beslissingen en betere samenwerking kan ontstaan

Team Informatie bij het domein Bedrijfsvoering is verantwoordelijk voor het beleid, de regie en de samenhang van de gemeentelijke informatievoorziening en informatiebeveiliging.
Als onderdeel van de outsourcing van technisch ICT-beheer richten we een regieorganisatie in. Hiervoor zijn wij op zoek naar een aantal nieuwe collega's, onder andere een

Service Level Manager
voor 36 uur per week

Wat ga je doen
Als Service Level Manager zorg je ervoor dat de IT diensten naar tevredenheid van de organisatie worden geleverd. Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor de ICT dienstverlening. Hierbij informeer je de interne stakeholders, coördineer en bewaak je de oplossingen en mobiliseer en ondersteun je de betrokken partijen.
De Service Level Manager zorgt er niet alleen voor dat de ICT-dienstverlening naar wens is, maar ook dat deze is afgestemd op de behoeften, doelstellingen en uitdagingen van de klant. In geval er sprake is van aanpassingen van de contracten, dan voert de contractmanager die onderhandelingen uit. Je levert hiervoor de input aan.

Functie-eisen
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een relevante opleiding op minimaal HBO niveau of aantoonbare gelijkwaardige ervaring;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Kennis van de gemeentelijke omgeving en kennis van en ervaring met ITIL (service management);
  • Ervaring met software assetmanagement is een pré;
  • Je bent resultaatgericht, besluitvaardig en zakelijk. Je hebt voldoende technisch inhoudelijke kennis van Infrastructuur en werkplek. Je bent sociaal, kunt goed samenwerken en in staat om goed te communiceren.

Arbeidsvoorwaarden
Velsen biedt je een prettige werksfeer, volop uitdagingen en goede arbeidsvoorwaarden. Mogelijkheden voor opleidingen en verdere ontwikkeling zijn aanwezig.

Salaris en overige arbeidsvoorwaarden
Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en bedraagt maximaal € 4.494, - bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 10), salarispeil 1-10-2020. Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris

Contactinformatie
Heb je vragen? Bel dan gerust even met Hans Blom, Teamleider automatisering, te bereiken op 06-3465 9225 of Nienke Blokker, Manager Informatie via 06-36275512.

Ben jij onze nieuwe collega? Laat ons weten waarom via het online sollicitatieformulier uiterlijk 28 september 2020. Houd rekening met gesprekken op 6 en 8 oktober.

Een door de afdeling HR afgenomen e-assessment maakt deel uit van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Over Gemeente Velsen
Levendige havens met industrie, brede duinen met daarachter de zee, veelzijdige kunst en cultuur, groene parken en landgoederen, een drukbevaren Noordzeekanaal: Velsen biedt veel afwisseling op het gebied van wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Ruim 500 medewerkers van de gemeente dragen dagelijks hun steentje bij om al het moois in de gemeente te behouden en verder te ontwikkelen.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met afdeling HR afdeling HR van Gemeente Velsen ()

Over de organisatie

Van levendige havens met industrie tot brede duinen en watersport: gemeente Velsen heeft inwoners, ondernemers en bezoekers veel te bieden. De ongeveer 500 medewerkers van de gemeente zetten zich dagelijks in om al dat moois te behouden en verder te ontwikkelen. Samen werken wij voor bijna 70.000 Velsenaren aan een vitale en leefbare gemeente.

De gemeentelijke organisatie heeft een platte structuur waarin verantwoordelijkheden laag zijn uitgezet. Bij ons passen mensen die integriteit, kwaliteits-, klant- en resultaatgerichtheid hoog in het vaandel hebben. Zeker als zij die kwaliteiten kunnen combineren met visie, creativiteit en (vak)kennis.

meer over Gemeente Velsen

Adres

Dudokplein 1
1971 EN IJmuiden

14 0255