Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente UtrechtServicedeskmedewerker Serviceplein

Solliciteer

Solliciteer uiterlijk vrijdag 22 november

Solliciteer

Servicedeskmedewerker Serviceplein

Vacature

Binnen de gemeente Utrecht is Facilitair & Huisvesting (F&H) verantwoordelijk voor de facilitaire dienstverlening op het Stadskantoor, het Stadhuis en verschillende locaties in de stad. Op het Serviceplein werk je in een team met 2 collega's aan de servicedesk van F&H. Deze Servicedesk is onderdeel van Interne Bedrijven en biedt ook ruimte aan de servicedesk van ICT, HRM, Financi√ęn en Inkoop.

Dit is je werk

Op het serviceplein kunnen alle collega's van de gemeente Utrecht naar jouw servicedesk komen met allerlei vragen over facilitaire zaken als het lenen van een laptop, reservering vergaderruimte, catering, schoonmaak, huisvesting en BHV.

Concreet ga je;
  • aanvragen en meldingen aannemen via de telefoon, mail, WhatsApp, serviceportaal.

  • je collega's professioneel en vriendelijk te woord staan en zorgen voor een correcte, snelle registratie en afhandeling van vragen, reserveringen en meldingen;

  • samenwerken met je 2 collega's van de Servicedesk F&H en met de collega's van ICT, HRM, Financi√ęn en Inkoop. Voor die collega's ben je ook inzetbaar ter vervanging aan de balie;

  • signalen en feedback gebruiken om de eigen werkprocessen steeds beter uit te kunnen voeren. Je gaat voor kwaliteit.

Het Serviceplein is voor alle medewerkers van de gemeente Utrecht en bevindt zich op de 10de etage van het Stadskantoor, direct naast station Utrecht Centraal. Dit moderne stadskantoor is gericht op ontmoeten, kennis delen en flexibel werken voor jou en je 4.000 collega's. Samen maken we de stad.

Dit bieden we je
We willen dat onze medewerkers gemotiveerd en betrokken zijn en dat ook blijven. Daarom willen wij dat jij met plezier naar je werk gaat. Zo werken we optimaal samen aan een mooie stad. Dit bieden wij jou:
  • Een 36-urige of 20-24 urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de ‚ā¨2106 en ‚ā¨ 3083 op basis van 36 uur. Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.

  • Functie is voor een jaar met een optie op vast.

  • Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris.

  • Een doorstart in je loopbaan en ontwikkelingsmogelijkheden.

  • Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding klik hier.
Dit vragen we van je

Hoewel je als medewerker van de servicedesk F&H zelfstandig werkt, schakel je ook snel met je collega's van de andere disciplines op het Serviceplein. Dit vraagt goed luisteren, flexibiliteit en gaan voor het resultaat. Je vindt het leuk om collega's te helpen bij het oplossen van vragen.
  • Afgeronde Mbo-opleiding

  • Kennis van F&H, ICT, HRM en Financi√ęn

  • Minimaal 3 jaar ervaring in een dienstverlenende functie

  • Ervaring met digitaal werken

  • Enthousiasme, zorgvuldigheid, klantgerichtheid en goed kunnen samenwerken

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als Servicedeskmedewerker aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, solliciteer dan direct maar uiterlijk 22 november 2019. Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Nel van Tergouw, Coördinator Servicedesk Interne Bedrijven team F&H 030-286 15 29. Heb je vragen over de organisatie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Senay Kucukasci, Recruiter, 06-1824 8649

In overleg met je collega's worden je werkdagen bepaald. Aangezien de bezettingsgraad op maandag, woensdag en vrijdag altijd te laag is, verwachten we dat je op die dagen beschikbaar bent.

Na de sluitingsdatum laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismaking.

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of eventuele arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!

Utrecht maken we samen met jou!

Wil je werken voor één van de meest aantrekkelijke steden van Nederland? Dat is ervoor zorgen dat alle inwoners van Utrecht prettig en gezond kunnen wonen, werken en meedoen. Dit doe je door datgene waar je goed in bent in te zetten.

Utrecht groeit. Dat vraagt om nieuwe innovatieve oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken, onder andere op gebied van bereikbaarheid, duurzaamheid en gezondheid. Wij zoeken mensen met een brede blik om met lef en ambitie te investeren in onze gezonde en aantrekkelijke stad, wijk en buurt van vandaag en morgen. Samen met bewoners, ondernemers en partners bouwen we aan een stad waar mensen oog hebben voor elkaar. Daarbij handelen we naar onze kernwaarden: open, wendbaar, scherp en betrouwbaar.

Wat in Utrecht nodig is, staat centraal in ons werk. Hierbij gaat onze aandacht naar oplossingen in het belang van bewoners, ondernemers en bezoekers. Dat betekent weten wat er gebeurt, zien wat er nodig is en wie we binnen en buiten onze organisatie nodig hebben om oplossingen te realiseren. Dit vraagt transparante en scherpe afspraken, oog voor de voortgang en focus op resultaat. Er is veel ruimte voor innovatie, experimenten, vernieuwende idee√ęn en eigen initiatief. Met als doel om de opgaven in de stad te realiseren.

Ons opvallende en moderne stadskantoor staat direct naast station Utrecht Centraal. Dit is de centrale plek waar inwoners snel geholpen worden én het is de plek waar jij lekker kunt werken en collega's kunt ontmoeten. Veel van onze collega's zijn dagelijks zichtbaar in de stad. Daarnaast werken er collega's op verschillende locaties door de hele stad, zoals bij de zwembaden en op de wijkbureaus.

Met ruim 4.000 collega's beschikt onze organisatie over een groot netwerk, zowel in de organisatie en in de stad als op nationaal en internationaal niveau. Die omvang maakt het mogelijk om écht verschil te maken in Utrecht.

We bieden ruimte aan iedereen, met talent als basis en diversiteit als kracht. Je krijgt de ruimte om je talent in te zetten en verder te ontwikkelen. Er zijn volop kansen. Het is aan jou om ze te pakken.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Senay Kucukasci van Gemeente Utrecht ( +31 30 286 5133)

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

Gemeente Utrecht is een aantrekkelijke werkgever. Jouw vak oefen je uit vanuit ons moderne Stadskantoor, direct naast station Utrecht Centraal. Het Stadskantoor is gericht op ontmoeten, kennis delen en flexibel werken voor jou en je 4.000 collega’s. Samen maken we ons hard voor de stad. Dit doen we door vernieuwende initiatieven, een scherpe en open blik, door buiten met binnen te verbinden, door wendbaar en betrouwbaar te zijn en zelf verantwoordelijkheid te nemen.

meer over Gemeente Utrecht

Adres

Stadsplateau 1
3521 AZ Utrecht

030 2860000