Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente UtrechtCoördinator servicedesk

Solliciteer

Solliciteer voor woensdag 22 augustus

Solliciteer

Coördinator servicedesk

Vacature

Dit is je werk
Als Coördinator Servicedesk ben je samen met een collega coördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de werkzaamheden en de medewerkers. Ook ben jij de linking pin met andere afdelingen. Denk daarbij aan Intern Bedrijf (IB) Automatisering en IB Informatievoorziening.

Je ondersteunt met je collega Coördinator de clustermanager Serviceplein en adviseer je op je eigen niveau over verbeteringen en aanpassingen van de dienstverlening. Je maakt o.a. managementrapportages, bent het escalatiekanaal wanneer zaken niet goed lopen natuurlijk de mentor van je collega's. Je draagt verder zorg voor de aansturing van het team ICT van de servicedesk en helpt bij de ontwikkeling van de afdeling en van de individuele medewerkers in je team. Je bent daarnaast de vervanger van de manager bij diens afwezigheid.

De servicedesk is onderdeel van de afdeling Facilitair & Huisvesting (F&H). Zij zijn verantwoordelijk voor de huisvesting en de facilitaire dienstverlening in het stadskantoor, het stadhuis en 12 locaties in de verschillende wijken van de stad Utrecht. Het is een klantgerichte organisatie waarbij gewerkt wordt vanuit vier kernwaarden: 'zorgvuldig', 'enthousiast', 'proactief' en 'samen'.

Dit bieden we je
We willen dat onze medewerkers gemotiveerd en betrokken zijn én blijven. Daarom willen wij dat jij met plezier naar je werk gaat. Zo werken we optimaal samen aan een mooie stad. Dit bieden wij jou aan:
  • Een aanstelling voor bepaalde tijd van 1 jaar, met uitzicht op verlenging.
  • Een 36-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de €2.795,- (schaal 10) en €4.225,- Het precieze bedrag stemmen we af op jouw profiel.
  • Een Individueel Keuzebudget (IKB) dat 17,05% van je salaris bedraagt en vrij kunt besteden naar jouw eigen wensen.
  • We vinden je persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk en bieden je daarom diverse cursussen en trainingen aan.
  • Voor een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kijk je hier.
Dit vragen we van je
Om als Coördinator Servicedesk aan de slag te gaan heb jij kennis van en ervaring met een ICT-omgeving, waarbij het aansturen van medewerkers je met gemak afgaat. Je bent in bezit van een HBO management- of ICT opleiding.

Naast de vakinhoudelijke kennis en ervaring die jij bezit, zijn jouw volgende kwaliteiten en talenten net zo belangrijk:
  • Jij weet verbinding te leggen met de genoemde stakeholders

  • Jij vind het niet erg om individueel te werken, tegelijk kun je met jouw persoonlijke kracht mensen in beweging krijgen.

  • Jij bent leergierig, flexibel en communicatief sterk

  • Jij weet een probleem snel te doorgronden, zodat je samen met je collega's en de afdelingen tot een oplossing komt. Dit doe je vanuit een sterke klant- en servicegerichte houding.

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als Coördinator Servicedesk aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht? Solliciteer dan direct! Heb je vragen over de vacature neem dan contact op met Wil van Eeden, clustermanager Serviceplein, 06 5118 6100. Heb je vragen over de organisatie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jan Willem de Boer, Recruiter, 06 1829 1753

Na de sluitingsdatum laten we je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een kennismaking.

De gemeente Utrecht is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad. Talent als basis, diversiteit als kracht. Naast je kwaliteiten, talenten en motivatie breng je ook jouw leeftijd, geaardheid, achtergrond of arbeidsbeperking mee. Je bent van harte welkom!

Over Gemeente Utrecht
Utrecht is een van de grootste steden van Nederland. Met ongeveer 4.000 medewerkers zetten we ons in voor de stad en de mensen die er wonen, werken en op bezoek komen.

Mensen maken de organisatie

De gemeente Utrecht wil in direct contact staan met de bewoners van de stad. We werken voor en samen met hen aan een gezonde, slimme en inclusieve stad. Voor een inclusieve stad hebben we ook een inclusieve organisatie nodig. We willen dan ook graag dat de samenstelling van onze organisatie een afspiegeling van de stad is.

We letten op het geven van gelijke kansen bij vacatures. Kwaliteiten en talenten bij mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, handicap, etnische afkomst of nationaliteit.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met dhr. Jan Willem Boer van Gemeente Utrecht ()

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

Gemeente Utrecht is een aantrekkelijke werkgever. Jouw vak oefen je uit vanuit ons moderne Stadskantoor, direct naast station Utrecht Centraal. Het Stadskantoor is gericht op ontmoeten, kennis delen en flexibel werken voor jou en je 4.000 collega’s. Samen maken we ons hard voor de stad. Dit doen we door vernieuwende initiatieven, een scherpe en open blik, door buiten met binnen te verbinden, door wendbaar en betrouwbaar te zijn en zelf verantwoordelijkheid te nemen.

meer over Gemeente Utrecht

Adres

Stadsplateau 1
3521 AZ Utrecht

030 2860000