Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente 's-HertogenboschMedewerker kwaliteitszorg team Inkomen Weener XL

Medewerker kwaliteitszorg team Inkomen Weener XL

Vacature

Wij zoeken een kandidaat voor de functie

Medewerker Kwaliteitszorg

(25 uur per week)

De functie

De medewerker kwaliteitszorg verricht uitvoerende werkzaamheden op het gebied van kwaliteitszorg waaronder het toetsen van de wet en het gevoerde beleid. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de kwaliteitszorg van het gehele proces vanaf melding tot en met de terugvordering van de uitkering.

Jouw kerntaken

Kwaliteitsverbetering en deskundigheidsbevordering

Je bent eerste aanspreekpunt voor medewerkers van de teams Inkomen, maar indien nodig ook van andere teams binnen Weener XL. Je initieert casuïstiekbesprekingen op basis van de dagelijkse uitvoeringspraktijk alsmede op basis van besluiten in het kader van bezwaar en beroep.

Je levert gevraagd en ongevraagd input aan teamleiders met betrekking tot de kwaliteit van het geleverde werk van medewerkers. Samen met de afdeling opleidingen initieer of ondersteun je opleidingen ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening.

Controles/ Steekproeven

Je voert reguliere steekproeven uit op basis van interne en externe kwaliteitsnormen en/of vastgestelde werkprocessen en werkinstructies. Hierbij werk je intensief samen met andere afdelingen zoals Interne Controle en Bezwaar en Beroep.

Uitvoeringsbeleid

Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling van het uitvoeringsbeleid. Dit doe je op basis van de dagelijkse praktijk dan wel in het kader van nieuwe wet- en regelgeving. Bij de implementatie van nieuw uitvoeringsbeleid neem je een actieve rol. Daarnaast signaleer je knelpunten in de uitvoering van het beleid en je komt met mogelijke oplossingen.


Key-user voor documenten

Je zorgt ervoor dat de gebruikte rapporten en beschikkingen actueel blijven.

Het team

De functie is gepositioneerd binnen het team Backoffice Inkomen. De kerntaak van het team is om ervoor te zorgen dat inwoners die recht hebben op een uitkering deze tijdig en juist uitgekeerd krijgen. Binnen het team van de Backoffice vallen diverse specialistische taken op het gebied van uitkeringsadministratie, debiteuren, belastingen, kinderopvang, kwaliteit en administratie.

Bij dit team werken ca 20 medewerkers onder aansturing van een teamleider en een coördinator.

Dit team maakt onderdeel uit van de Afdeling Werk & Dienstverlening, waaronder ook de teams Frontoffice Inkomen, Werk & Poort, Ondernemerschap & Handhaving gepositioneerd zijn. De afdeling Werk en Dienstverlening is een bedrijfs- en beleidsmatige afdeling, opererend op het snijvlak van economische ontwikkelingen, de arbeidsmarkt en sociale infrastructuur.

Kerntaken zijn:

  • het toeleiden van werkzoekenden naar werk;
  • het verstrekken van een (tijdelijk) inkomen;
  • het (financieel) ondersteunen van burgers met een laag inkomen en/of handicap


De organisatie

Weener XL is het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Wij zijn er voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Weener XL biedt een totaalpakket, waarb? passend werk en participatie voorop staan. We voorzien in (aanvullend) inkomen voor mensen die daarvoor een beroep op ons doen en toetsen of z? daar recht op hebben.


Weener XL is ambitieus: we willen in onze branche tot de top van Nederland horen. Tevens werken we hard om de beste dienstverlening voor onze klanten te kunnen leveren. Dat doen we o.a. met vernieuwende, landelijk aansprekende werkconcepten. We werken op basis van bewezen effectiviteit. Het team draagt daarin specifiek bij aan het realiseren van rechtmatig uitkeren.

Jouw profiel

Je bent benaderbaar en betrokken en hebt affiniteit met onze doelgroep. Je bent je bewust van de effecten van jouw keuzes op de organisatie en de maatschappij.

Je hebt analytisch inzicht, werkt planmatig en zelfstandig, bent communicatief vaardig en je kunt goed samenwerken. Daarnaast ben je oplossings- en resultaat- en veranderingsgericht.

Tevens doorzie je de verhouding tussen de gemeentelijke organisatie en de omgeving waarin de gemeente opereert. Enerzijds moeten de medewerkers snel en efficiënt handelen, maar tegelijkertijd moet er een zorgvuldige belangenafweging gemaakt worden. Je vind het leuk om de medewerker te ondersteunen in dit spanningsveld. Daarbij behoud je overzicht, ook als er tijdsdruk ontstaat. Je kan prioriteiten stellen en je overziet de situatie.

Uiteraard herken je jezelf in onze 6 kernwaarden: afspraak is afspraak, resultaat gericht ondernemerschap, teamwork, respect, integriteit en openheid.


Naast de hierboven genoemde persoonlijkheidskenmerken vragen wij:

  • minimaal HBO werk- en denkniveau.
  • Enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
  • Kennis van de geldende wet- en regelgeving (met name Participatiewet en IOAW).
  • Kennis van het Sociale Domein
  • Aantoonbare affiniteit met onze doelgroep is een pré.
  • Ervaring met Civision Samenlevingszaken, Verseon en Cognos is een pré.
  • Specifieke cursussen en trainingen op het gebied van kwaliteitszorg binnen het Sociaal Domein is een pré


Ons aanbod

  • Een functie waarbij jouw kennis en vaardigheden maximaal worden uitgedaagd en waar je op verschillende manieren kan bijdragen aan onze missie Bosschenaren met afstand tot de arbeidsmarkt te laten werken of participeren naar vermogen.
  • Een salaris dat, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring, maximaal € 3.805,-- bruto per maand bedraagt (schaal 9). Daarnaast bieden wij een vrij besteedbaar budget, een zogenaamd Individueel Keuze Budget (IKB 17,05%). Je krijgt hierdoor meer keuzevrijheid en zeggenschap over je geld. Je bepaalt zelf wat het beste past bij je levensfase en persoonlijke wensen.
  • Onze organisatie biedt tevens ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden.


Meer informatie

  • Als je vragen hebt over de procedure, dan kun je contact opnemen met Giel van Nuland, medewerker Personeelsmanagement 06-13034714.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van deze vacature, dan kun je contact opnemen met Martine Beerlage, teamleider Inkomen Backoffice 06-15118318.
  • De sollicitatiegesprekken staan gepland voor 17 en 18 december. Het arbeidsvoorwaardengesprek op 21 december.


Reageren

U kunt uitsluitend reageren via de site www.werkenbijs-hertogenbosch.nl tot en met 13 december 2018.


Vacature-nummer:

WXL2018-44




Foto's van de organisatie

Over de organisatie

De gemeente ’s-Hertogenbosch is een ambitieuze organisatie die met politiek en bewoners samenwerkt aan de uitbouw van het prachtige, vitale, sociale, kleurrijke en gastvrije ‘s-Hertogenbosch. We bouwen aan een topstad om te leven, wonen, werken en recreëren. Met haar 150000 inwoners is ’s-Hertogenbosch een dynamische gemeente. Een gemeente waar mensen zich thuis voelen.

Werken in ’s-Hertogenbosch betekent werken in een inspirerende omgeving. Een prettige werkomgeving is van invloed op het plezier waarmee mensen werken. Dat heeft weer een positieve invloed op de kwaliteit en kwantiteit van het werk. Persoonlijke ontwikkeling staat bij ons hoog in het vaandel. We bieden je graag de ruimte om te groeien in je werk en om door te groeien naar een andere functie. Hiervoor hebben we veel opleidingsfaciliteiten en kun je allerlei cursussen volgen. Je leidinggevende ondersteunt en coacht je daarbij.

meer over Gemeente 's-Hertogenbosch

Adres

Wolvenhoek 1
5211 HH s-Hertogenbosch

073 6155155