Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente LelystadKlantmanager team mutaties Sociaal Domein

Klantmanager team mutaties Sociaal Domein

Vacature

Ben jij die klantgerichte klantmanager die zich bezig wil houden met het uitkeringbeheer in het kader van de Participatiewet en die voortgang, resultaat en juridische kennis erg belangrijk vindt? Die een eigen klantenbestand draait en het een uitdaging vindt om de hieruit voortvloeiende werkzaamheden zo efficiënt mogelijk te doen met een zo hoog mogelijke kwaliteit? Dan is deze vacature heel interessant voor jou!

Klantmanager team mutaties Sociaal Domein.

Het team

Het Sociaal Domein draagt bij aan een zelfstandig bestaan van de inwoners van Lelystad. Dit domein voert een aantal wettelijke taken uit zoals de Participatiewet, de Leerplichtwet en de WMO en is binnen de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van het armoedebeleid.

Wie zoeken we?

Een ervaren collega voor de uitvoering van de Participatiewet, beheer lopende bijstandsuitkeringen. Als klantmanager mutaties beheer je een eigen klantenbestand. Hiervoor ben je het eerste aanspreekpunt m.b.t. de uitkering gerelateerde zaken. Je beschikt daarbij aantoonbaar over een grote mate van parate kennis van de sociale wetgeving, inclusief de voorliggende voorzieningen en boetewetgeving.

Je verwerkt signalen en wijzigingen die van invloed zijn op de uitkering door middel van onderzoek, rapportage en het nemen van een besluit. Dit doe je op zo efficiënt mogelijke wijze, waarbij je voldoet aan een hoge kwaliteitsstandaard en afgesproken kwantiteit (targets).

Jouw kracht

Je bent niet alleen juridisch goed onderlegd, je bent ook pragmatisch ingesteld waarbij je zoekt naar werkbare oplossingen waar dit nodig is. In de situaties die hierom vragen hanteer je de methodiek van de omgekeerde toets en werk je samen met collega’s uit het Sociaal Domein rondom een klant met problemen op verschillende levensgebieden. Je bent daarbij in staat om over je eigen taakgebied heen te kijken en casuïstiek integraal te benaderen. Tegelijkertijd ben je fraude-alert.

Je bent zeer zelfstandig; werkorganisatie en werkplanning gaan je soepel af, ook in drukke perioden. Je bent een communicatief sterke teamspeler; als vanzelfsprekend ondersteun je je collega’s waar nodig en heb je oog voor teamaangelegenheden en het gezamenlijke teamresultaat. Je gedraagt je daarbij sociaal en proactief en je bent in staat de juiste feedback te geven én te ontvangen. Je teamleden kunnen op je rekenen en vertrouwen.

Verder beschik je over scherp inzicht in de werkprocessen van je eigen team en ben je er voortdurend op gericht om deze open-minded te verbeteren met ideeën en voorstellen. Je beschikt daarnaast over de nodige organisatorische helicopterview die je in staat stelt effectief samen te werken met collega’s van andere disciplines. Je bent flexibel, breed inzetbaar en veranderingsgericht met een scherp oog voor ontwikkelingen en wat hier voor nodig is om deze te realiseren, om vervolgens je eigen bijdrage hieraan te leveren.

Samengevat zijn dat dus de volgende kwaliteiten:

  • flexibel;
  • klantgericht;
  • resultaatgericht;
  • proactief;
  • direct en zelfstandig aan de slag kunnen;
  • stressbestendig, pragmatisch;
  • rapportagevaardig;
  • juridisch en administratief onderlegd.


Dit vragen we verder van je

  • hbo werk- en denkniveau;
  • aantoonbare werkervaring op dit terrein en kennis van de Participatiewet, Algemene Wet Bestuursrecht en (verdere) relevante wet- en regelgeving binnen het sociale domein;
  • kennis van en ervaring met GWS Suite, PKO, Key2Burgerzaken, Suwinet en Corsa,
  • fraude-alertheid.


Het mooie van gemeente Lelystad en de functie

Lelystad is in ontwikkeling. Een veranderende samenleving, die andere eisen aan de overheid stelt, vraagt om een andere manier van organiseren. Vertrouwen geven en verantwoordelijkheid nemen zijn de uitgangspunten. We werken samen, we zijn betrokken en we zorgen ervoor dat het duidelijk is.

Je komt werken in een stad waar de pioniersmentaliteit nog altijd heerst. Dit zie je ook terug in jouw werk. Sterker nog, jij bent directe van echte betekenis bent voor de mens, zowel in de stad als op de werkvloer. Je hebt dus een uitdagende baan, vol afwisseling in een energieke organisatie.

Je krijgt hier de ruimte om jezelf te ontwikkelen met veel eigen verantwoordelijkheid.

We bieden een dienstverband voor 36 uur per week.

Het salaris is, afhankelijk van kennis en ervaring, maximaal schaal 9 (max. € 3.968,- euro bij een fulltime dienstverband van 36 uur).

Bovenop je salaris ontvang je een Individueel Keuze Budget van 17,05%. Je kiest er voor om dit flexibel uit te laten betalen of je koopt er bijvoorbeeld extra verlof van of een fiets. Ook kun je een deel van je budget omzetten in een tegemoetkoming voor reiskosten.

En daarnaast zijn onze pluspunten:

  • flexibiliteit werk/privé
  • zeer goede thuiswerkmogelijkheden
  • een ABP-pensioen
  • laptop en smartphone van de zaak
  • informele sfeer
  • een verrassend vitaliteitsbeleid
  • ontwikkelings-en opleidingsmogelijkheden
  • een inspirerende werkplek
  • een station of (betaalde) parkeergelegenheid op 2 minuten


Meer info

Heb jij naar aanleiding van onze vacature nog vragen over deze functie? Neem dan eens contact op met Johan Kombrink, senior medewerker team mutaties, via 06- 257222944 of Jeroen van der Veen, teamleider, via 06-52457886. Zij kunnen jou de inhoud van de functie toelichten.

Hebben we je enthousiast gemaakt? Dan ontvangen we jouw motivatiebrief en cv uiterlijk 19 februari 2020.

De gesprekken zijn gepland op dinsdag 25 en donderdag 27 februari 2020.

Het opvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.

Let op! mailwisseling met de gemeente Lelystad kan in je spambox van je e-mail binnenkomen. Wees hier alert op.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Yvonne Heinrichs van Gemeente Lelystad ( 0320-278 698)

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

Werken bij de gemeente Lelystad is werken voor een jonge dynamische provinciehoofdstad. De gemeente is een actieve werkorganisatie met een prettige en informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

meer over Gemeente Lelystad

Adres

Stadhuisplein 2
8232 ZX Lelystad

14 0320