Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente LelystadKlantmanager Bijzondere Bijstand

Klantmanager Bijzondere Bijstand

Vacature

Ben jij een ervaren enthousiaste klantmanager die het leuk vindt om aanvragen bijzondere bijstand af te handelen? Dan kun jij nu bij gemeente Lelystad het verschil maken met een baan van echte betekenis voor de inwoners van de stad. Onze collega Margriet vertelt je in dit filmpje wat voor haar het werken voor Lelystad zo leuk maakt.

Wie wij zijn

Het sociaal domein draagt bij aan een zelfstandig bestaan van de inwoners van Lelystad. Binnen het domein voeren wij een aantal wettelijke taken uit zoals de Participatiewet, de Leerplichtwet en de WMO, daarnaast zijn wij binnen de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van het armoedebeleid

Binnen het sociaal domein worden de processen Aanvragen en Mutaties uitgevoerd. Door het tijdig en juist verstrekken van een (tijdelijke) uitkering en bijzondere bijstand dragen wij bij aan een zelfstandig bestaan van inwoners van Lelystad. Verder zorgt het sociaal domein ervoor dat het inkomen van onze klanten goed geregeld is door een goede afhandeling van de mutaties.

Team Aanvragen bestaat uit ongeveer 20 personen. Wij zijn verantwoordelijk voor de bezetting van de balie waar de burger met al zijn vragen over het Sociale domein terecht kan. Binnen het team worden de aanvragen bijzondere bijstand en levensonderhoud afgehandeld. We zijn een gezellig team waar klantvriendelijkheid, juridisch correct besluiten en binnen termijnen werken erg belangrijk zijn.

“Mijn collega’s en ik werken veel samen, niet alleen binnen het team maar ook met andere teams. We kijken naar alle mogelijkheden voor een klant en verwijzen ook door naar bijvoorbeeld het sociaal wijkteam. We blijven dus niet alleen bij ‘ons eigen product’.” Petra Wat ga je doen

Als klantmanager bijzondere bijstand zorg jij ervoor dat de aanvragen voor bijzondere bijstand binnen de gestelde termijn zijn afgehandeld en dat deze juridisch juist zijn.

Jouw kracht

Je ben niet alleen juridisch goed onderlegd, maar je weet ook onder tijdsdruk ervoor te zorgen dat de afhandeling van de aanvragen van hoog kwaliteitsniveau blijft terwijl je ook oog blijft houden voor de klant.

  • je hebt een opleiding op MBO+ niveau    
  • je hebt ervaring in het afhandelen van bijzondere bijstand;
  • je hebt gedegen kennis van de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht en voorliggende voorzieningen;
  • je hebt kennis van en je kunt werken met GWS4all, Suwinet, key2burgerzaken en PKO;
  • je bent alert op fraude


Herken je in jezelf deze competenties?

communicatief zeer vaardig | stressbestendig | onder tijdsdruk kunnen werken | juridisch juist en beknopt kunnen rapporteren | klantvriendelijk

Dan zouden we zomaar eens een heel goede match voor elkaar kunnen zijn.

Het mooie van gemeente Lelystad en de functie

Je komt werken in een stad waar de pioniersmentaliteit nog altijd heerst. Dit zie je ook terug in jouw werk. Sterker nog, jij bent in deze rol van echte betekenis voor de mens. Het is een uitdagende administratieve juridische baan, waarbij je ook af en toe fysiek klantencontact hebt, maar doorgaans telefonisch. Elke aanvraag is anders, je komt de meest uiteenlopende klanten en situaties tegen waarbinnen je de juiste juridische afweging moet maken over het al dan niet toekennen van de bijzondere bijstand.

Je krijgt hier de ruimte om jezelf te ontwikkelen met veel eigen verantwoordelijkheid.

We bieden een dienstverband voor 36 uur per week.

Het salaris is, afhankelijk van kennis en ervaring, maximaal schaal 8 (max. € 3.520,- euro bij een fulltime dienstverband van 36 uur).

Bovenop je salaris ontvang je een Individueel Keuze Budget van 17,05%. Je kiest ervoor om dit flexibel uit te laten betalen, of je koopt er bijvoorbeeld extra verlof van of een fiets. Ook kun je een deel van jouw budget omzetten in een tegemoetkoming voor reiskosten.

En daarnaast zijn onze pluspunten:

  • flexibiliteit werk/privé    
  • zeer goede thuiswerkmogelijkheden    
  • een ABP-pensioen    
  • laptop en smartphone van de zaak    
  • informele sfeer    
  • een verrassend vitaliteitsbeleid    
  • ontwikkelings-en opleidingsmogelijkheden    
  • een inspirerende werkplek    
  • een station of (betaalde) parkeergelegenheid op 2 minuten

Meer info

Heb jij naar aanleiding van onze vacature nog vragen over deze functie? Neem dan eens contact op met Ashna Baladien (senior medewerker), telefoonnummer 0320-279387 of Jeroen van der Veen (teamleider), telefoonnummer 06-52 45 78 86.

Hebben we je enthousiast gemaakt? Dan ontvangen we jouw motivatiebrief en cv uiterlijk 5 juli 2020.

Let op! mail vanuit de Gemeente Lelystad kan in je spambox terechtkomen.

Als je op ‘Solliciteer’ klikt, dan ontvang je binnen 10 minuten een automatische ontvangstbevestiging. Ontvang je deze niet (controleer ook je spambox), dan adviseren we je om je sollicitatie opnieuw in te dienen.

In verband met het digitale proces kunnen wij te laat, of op een andere wijze ingediende sollicitaties niet meenemen in de procedure.

Het opvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de benoemingsprocedure.

De gemeente Lelystad biedt aan iedereen ruimte. We streven naar het zijn van een diverse en inclusieve organisatie. Een organisatie die talent als basis en die kracht van diversiteit van de medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de stad.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Yvonne Heinrichs van Gemeente Lelystad ( 0320-278 698)

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

Werken bij de gemeente Lelystad is werken voor een jonge dynamische provinciehoofdstad. De gemeente is een actieve werkorganisatie met een prettige en informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

meer over Gemeente Lelystad

Adres

Stadhuisplein 2
8232 ZX Lelystad

14 0320