Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente LelystadKlantmanager Bijzondere Bijstand

Solliciteer

Solliciteer voor donderdag 25 januari

Solliciteer

Klantmanager Bijzondere Bijstand

Vacature

Ben jij…
Een ervaren enthousiaste klantmanager die het leuk vindt om aanvragen bijzondere bijstand af te handelen en dit op een juridisch juiste en klantvriendelijke wijze te doen, binnen de afgesproken targets? Heb je daarnaast affiniteit met standaardisering en verdergaande digitalisering van processen, dan ben jij degene die we zoeken.

De afdeling...
Werk Inkomen en Zorg draagt bij aan een zelfstandig bestaan van de inwoners van Lelystad. De afdeling voert een aantal wettelijke taken uit zoals de Participatiewet, de Leerplichtwet en de WMO en is binnen de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van het armoedebeleid.

Binnen de afdeling WIZ worden de processen Aanvragen en Mutaties uitgevoerd en deze dragen bij aan een zelfstandig bestaan van inwoners van Lelystad door het tijdig en juist verstrekken van een (tijdelijke) uitkering en bijzondere bijstand en dragen er zorg voor dat het inkomen van onze klanten goed geregeld is door een goede afhandeling van de mutaties.

Het team…
Team Aanvragen bestaat uit ongeveer 20 personen. Zij zijn verantwoordelijk voor de bezetting van de balie waar de burger met al zijn vragen over het Sociale domein terecht kan. Binnen het team worden de aanvragen bijzondere bijstand en levensonderhoud afgehandeld. Het is een gezellig team waar klantvriendelijkheid, juridisch correct besluiten en binnen termijnen werken erg belangrijk zijn.

De functie…
Als klantmanager bijzondere bijstand ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van de aanvragen voor bijzondere bijstand, binnen termijnen en juridisch juist.

Je profiel…
Dit verwachten wij van de klantmanager Bijzonder Bijstand:
- MBO+/HBO opleiding;
- Ervaring in het afhandelen van bijzondere bijstand;
- Gedegen kennis van de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht en voorliggende voorzieningen;
- Kennis van en kunnen werken met Suite4Sociaal Domein, Suwinet, key2burgerzaken, PKO;
- Fraude-alert.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:
- Communicatief zeer vaardig;
- Stressbestendig;
- Onder tijdsdruk kunnen werken;
- Juridisch juist en beknopt kunnen rapporteren;
- Klantvriendelijk.

Wij bieden...
Een uitdagende administratieve juridische baan, waarbij je ook af en toe fysiek klantencontact hebt, maar doorgaans telefonisch. Elke aanvraag is anders, je komt de meest uiteenlopende klanten en situaties tegen waarbinnen je de juiste juridische afweging moet maken over het al dan niet toekennen van de bijzondere bijstand.

Bijzonderheden…
Het betreft een functie voor 36 uur per week en gewaardeerd in schaal 8 (max. 3376,- euro bruto bij een 36-urige werkweek).

De sluitingsdatum is 24 januari 2018. De gesprekken zijn gepland op 30 en 31 januari 2018.

Op deze vacature benoemen wij de kandidaat in een tijdelijke aanstelling voor de duur van een jaar.

Meer info…
Voor nadere informatie met betrekking tot deze functie kun je contact opnemen met Ashna Baladien (senior medewerker), telefoonnummer 0320-279387, Sonja Muller (teamleider), telefoonnummer 06-5517 3187 of Jannie van den Berg (teamleider), telefoonnummer 06-1096 4064.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!

avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Yvonne Heinrichs van Gemeente Lelystad ( 0320-278 698)

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

Werken bij de gemeente Lelystad is werken voor een jonge dynamische provinciehoofdstad. De gemeente is een actieve werkorganisatie met een prettige en informele werksfeer en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

meer over Gemeente Lelystad

Adres

Stadhuisplein 2
8232 ZX Lelystad

14 0320