Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Webmaster

Vacature

Gemeente Leiden


Cluster Publiekszaken, Handhaving en Veiligheid is op zoek naar een

Webmaster


36 uur, max. ‚ā¨ 3.805,- (schaal 9)


Ben jij technisch sterk onderlegd en zoek jij graag zaken tot op de bodem uit? Heb jij affiniteit met dienstverlening en wil je graag de online klantbeleving verbeteren? Solliciteer dan bij de gemeente Leiden!

Wat zijn de werkzaamheden?

Het beheren van de gemeentelijke website, het digitale loket en aanverwante tools. Het bouwen en onderhouden van webformulieren. In 2018 heeft de gemeente Leiden een gloednieuwe website gelanceerd, waarbij een uitstekende gebruikerservaring met stip op 1 staat. We krijgen hierop veel positieve feedback en ontvingen vorig jaar een award voor beste Europese overheidswebsite in Typo3. Voor een goede digitale dienstverlening is de website echter nog maar de eerste stap. Binnen deze functie help jij ons met jouw technische expertise de online dienstverlening naar een hoger niveau te brengen.

In deze functie kom je te werken voor het cluster Publiekszaken, Handhaving en Veiligheid. Begin volgend jaar verhuizen we naar een gloednieuw pand vlakbij het station (Level) waar we een nieuw dienstverleningsconcept neerzetten. Een zelfserviceplein maakt hiervan onderdeel uit. Samen met de leverancier ontwikkelen we hiervoor momenteel een speciale app en willen dit de komende jaren verder doorontwikkelen.

Samen met twee andere webmasters, waarvan een senior, ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van websites en aanverwante tools en het implementeren van nieuwe functionaliteiten en toepassingen. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van test- en acceptatie werkzaamheden. Voor een goede online gebruikerservaring moet de onderliggende techniek 100% in orde zijn. Samen met je collega-(senior-)webmaster onderzoek je welke technische verbeteringen mogelijk zijn en je voert deze ook uit.

Verder zorg je ervoor dat de kleine groep mede-gebruikers voldoende kennis en handvatten hebben om de applicaties juist te gebruiken. Ter ondersteuning daarvan stel je richtlijnen en procedures op. Je lost fouten en onjuistheden in de applicaties op, zodat de klantprocessen zo ongestoord mogelijk verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het melden, oplossen en opvolgen van bugs en/of storingen. Je zorgt dat wijzigingen aan tools en nieuwe releases soepel verlopen en in goed overleg plaatsvinden en dat relevante standaarden en richtlijnen worden nageleefd.

Kortom, een zelfstandige en verantwoordelijke functie waarbij kwaliteitsgerichtheid en procesbewaking belangrijk zijn.

Voor de komende periode zijn de volgende ontwikkelingen voorzien:

  • Standaardisatie digitale formulieren
  • Ontwikkelen digitale melding openbare ruimte
  • Integratie tools en applicaties
  • Toegankelijkheid en technische mogelijkheden styling van tools en applicaties
  • Doorontwikkelen van de Stadskaart
  • Ontwikkelen app voor onze nieuwe zelfservicezuilen
  • Doorontwikkeling afsprakenmodule

Combineer jij een sterk analytisch vermogen met resultaatgerichtheid? Ben je een teamplayer en wil je samen met je collega’s van team online werken aan een uitstekende digitale dienstverlening? Solliciteer dan als webmaster!

Wat neem je mee?

Jij koppelt sterke technische vaardigheden aan kwaliteits- en klantgerichtheid. Je kan goed samenwerken en werkt daarbij graag in een ondersteunende rol. Je bent gewend om planmatig te werken en bent accuraat en stressbestendig. Je, begrijpt wat de klant nodig heeft en analyseert verstoringen in de digitale dienstverlening net zo lang tot je de onderste steen boven hebt.

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Aantoonbare technische kennis op het gebied van:
  • HTML5, CSS3, en moderne webservices (SOAP, REST, GraphQL)
  • Javascript,
  • Beheer van een CMS (bij voorkeur Typo3)
  • Geodata
  • Domeinbeheer
  • Moderne communicatiemiddelen (zoals bijvoorbeeld chatbots en whatsapp).
  • Binnen team Online gebruiken we nu o.a. de volgende tools en applicaties:
  • Typo3 (CMS)
  • Toolkit ( digitale formulieren)
  • Qmatic (afsprakenmodule en klantgeleiding)
  • Geostart (Stadskaart)
  • Ervaring binnen een gemeente en met de genoemde applicaties is een pre.

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende en afwisselende functie in een team met betrokken en slagvaardige collega’s. Samen met de collega’s van team Online werk je samen om de online dienstverlening steeds verder te verbeteren. Verder hebben we voor jou:

  • Je salaris is, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring, maximaal ‚ā¨ 3.805,- bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
  • Een tijdelijke aanstelling van in ieder geval 1 jaar van 36 uur per week.
  • Een klantgerichte en op resultaat gerichte, informele werksfeer.
  • Een professionele werkomgeving waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Je zit bij ons aan het stuur van je eigen ontwikkeling. Hou je van workshops en korte cursussen? Dan kan je kiezen uit een breed aanbod van onze ‚ÄúAcademie71‚ÄĚ.
  • Je ontvangt naast je salaris ook nog een vrij besteedbaar budget bij ons, een Individueel Keuze Budget (IKB). Je krijgt hierdoor meer keuzevrijheid en zeggenschap over je geld. Je bepaalt zelf wat het beste past bij je levensfase en persoonlijke wensen.
  • De rechtspositie van de sector gemeenten, zoals vastgelegd in de Cao voor gemeenteambtenaren, de CAR/UWO.
  • De gelegenheid om aan het eind van je werkdag te ontspannen in een van onze vele parken of in de gezellige horeca in de binnenstad (allemaal op loopafstand).

Extra informatie

  • Wij hanteren de volgende sollicitatiecode.   
  • Houd er rekening mee dat de vacaturetekst na de sluitingsdatum van deze site verdwijnt.
  • De sollicitatiegesprekken vinden plaats op donderdag 24 oktober, houd hier alvast rekening mee in je agenda.

Meer over gemeente Leiden:

Leiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Met hart voor de stad, zo werken wij als gemeentelijke organisatie voor Leiden. We zoeken de samenwerking met de stad, haar inwoners, ondernemers en andere partijen om nieuwe, mooie en waardevolle idee√ęn en initiatieven te laten ontstaan en in de praktijk te brengen. De diversiteit van de stad zien wij graag terug in ons personeelsbestand, want samen maken we van Leiden en de Leidse regio een nog geweldiger plek.

Heb jij interesse in deze functie?

Dan ontvangen wij graag uiterlijk 13 oktober 2019 je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Webmaster neem je contact op met Zamirah Ossendrijver op nummer 071-5167149.

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met de Servicedesk HRM via telefoonnummer 071-5167400 (keuze 2).

Over de organisatie

Leiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Met hart voor de stad, zo werken wij als gemeentelijke organisatie voor Leiden. Onze nieuwe collega is klantbewust, flexibel, gericht op samenwerking en integer. Kwaliteit staat hoog in ons vaandel. Daarom bieden we onze medewerkers ruime mogelijkheden op gebied van opleiding, workshops, coaching, intervisie en persoonlijke ontwikkeling. Spreekt dit je aan? Solliciteer dan naar een van de functies.

meer over Gemeente Leiden

Adres

Stadhuisplein 1
2311 EJ Leiden

14071