Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente HilversumTeammanager Facilitair

Solliciteer

Solliciteer voor maandag 8 april

Solliciteer

Teammanager Facilitair

Vacature

Het College van Hilversum heeft ambities in de stad zoals buurtgericht werken, versterking woon –en leefomgevingen, de invoering van de Omgevingswet, grote gebiedsontwikkelingen zoals het Stationsgebied, duurzaamheid en het verbeteren van de digitale dienstverlening aan burgers. Ook de organisatievisie heeft als speerpunten om toe te werken naar 100 % digitale processen en (veilige) informatievoorziening waarnaast veel aandacht is voor het verder neerzetten van efficiënte bedrijfsvoering en toekomstgerichte organisatieontwikkeling. De interne dienstverlening op financiële- facilitaire en IT beheerprocessen zijn ondersteunend aan deze ambities en aan het primaire proces.

Om met team Facilitair (binnen de afdeling Interne Dienstverlening) verder te ontwikkelen op het gebied van facilitaire dienstverlening, risicobeheersing, facilitaire klantcommunicatie, duurzaamheid en regievoering, zijn wij op zoek naar een resultaatgerichte teammanager die zijn of haar inspirerende, mensgerichte leiderschapsstijl weet te combineren met het behalen van doelstellingen van het team en het facilitaire team . Je verbindt de facilitaire opgave en sturing met je sterke inhoudelijke kennis en ervaring op het vakgebied. Hier kom jij in beeld.

Teaminformatie

Als teammanager Facilitair geef je leiding aan een hecht en hardwerkend team van ongeveer 15-20 enthousiaste en gedreven medewerkers.

 

Het team is onderverdeeld in drie clusters; Facilitair, huisvesting en Informatiebeheer. Elk cluster heeft een senior die zich bezighoudt met het accountmanagement, contract- en leveranciersmanagement en de facilitaire projecten.

 

  • Het cluster Facilitair zorgt voor de “soft” facilitaire dienstverlening. Denk aan bodediensten, duurzaamheid, catering, leaseauto’s, vergaderfaciliteiten en AV-middelen.
  • Het cluster Informatiebeheer verzorgt de post-intake, scanproces en aanbieden van digitale post in zaaksysteem.
  • Het cluster huisvesting is verantwoordelijk voor de “hard” facilitaire dienstverlening. Denk aan onderhoud, schoonmaak en interne verhuizingen.

Team Facilitair heeft een hoge uitbestedingsgraad waarbij de dienstverlening ingericht is met single service management contracten. De bode dienstverlening en informatiebeheer worden uitgevoerd door eigen medewerkers.

Voor alle clusters geldt dat zij proces-verbonden zijn met één of meerdere teams/afdelingen binnen onze organisatie. Het team werkt nauw samen met team Vastgoed waar het fysieke vastgoedbeheer van alle gemeentelijke gebouwen is gecentraliseerd. Ook werken we nauw samen met team ICT welke de eerstelijns dienstverlening op IT en recordmanagement verzorgt. De servicedesk is integraal ingericht voor 1e lijns IT en Facilitair klantvragen en wordt aangestuurd door de Teammanager van ICT. 

De komende jaren moeten deze ketens slimmer (samen)werken aan de gezamenlijke opgaven zoals duurzaamheid, digitale agenda, goede klantcommunicatie en lichte bedrijfsvoering.

 

Toekomstige ontwikkelingen

De focus voor 2019 richt zich op:

-        Regieorganisatie (leveranciers in partnership)

Team Facilitair is ingericht om regie te voeren over de dienstverlening. Het ontwikkelen van de Single Service contracten naar ketensamenwerking met leveranciers is de eerstvolgende stap die genomen moet worden. Het team zal zich ook verder ontwikkelen op het sturen op KPI’s en aan de hand van de verzamelde managementinformatie de contracten optimaal benutten.

-        Waarde creëren

Door middel van SLA’s, contracten, klantreizen moeten de doorlooptijden van onze dienstverlening worden verkort. Op het gebied van duurzaamheid, vernieuwde huisvesting en digitalisering zal team Facilitair ook zijn steentje bijdragen. Er liggen nog kansen om waarde toe te voegen aan de primaire processen van de gemeente Hilversum.

-        Integraliteit

Om flexibel in te kunnen spelen op de klantbehoeftes, is behoefte aan een doorontwikkeling van de integraliteit van de verschillende interne Dienstverleners, zoals ICT, Facilitair en HR. Daarnaast is aandacht nodig voor informatieveiligheid, budgetbeheersing, risicomanagement binnen het team. Ook de noodzakelijke procesoptimalisaties op het gebied van KWIS (klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen) vraagt blijvende aandacht.

-         Ontwikkeling van de medewerkers

Inzetten op kennis en vaardighedenontwikkeling, rolvastheid, proactief sparring partner zijn voor de organisatie. Mogelijk kan team Facilitair nog meer waarde toevoegen (‘Graag gedaan’ als motto) in de leefwereld van de interne klant.

 

Kennis en ervaring

We zoeken iemand die op een inspirerende en zakelijke manier leiding geeft aan het team en een goede balans brengt tussen de genoemde toekomstige ontwikkelingen en de dagelijkse dienstverlening.

·       Je hebt een afgeronde HBO opleiding (richting Facilitair is een pre)

·       Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met facilitaire regievoering

·       Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met direct leidinggeven aan een middelgroot team (PIOFACH).

·       Je bent een positieve en mensgerichte manager en gelijktijdig stevig en resultaatgericht

·       Je beschikt over goede mensgerichte vaardigheden en je hebt een antenne voor sfeer en groeps- dynamiek. Je brengt deze in verbinding met je zakelijkheid en daadkracht

·       Je kan je goed verplaatsen in de klantopgaven en de systeemwereld. En je kan dit vertalen in daadwerkelijke werking en processen

·       Je bent in staat vanuit goed ontwikkeld reflecterend en analytisch vermogen inhoudelijke en personele vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken te benaderen. Daarvoor neem je - samen met anderen - adequate beslissingen.

Daarnaast;

·       Heb je visie over toekomstbestendige, facilitaire dienstverlening, huisvesting en regie organisatie.

·       Creëer je samen met de medewerkers een goede sfeer binnen het team.

·       Heb je aantoonbare kennis op het gebied van ‘hard’ en ‘soft’ facilities

·       Heb je een mensgerichte leiderschapsstijl en kan je dit verbinden met de facilitaire inhoud en zakelijke kant van het werk.

·       Kun je goed werk delegeren en ben je in staat een veilige werkomgeving te creëren waar mensen durven te experimenteren en te leren

·       Kun je snel schakelen tussen de niveaus en ben je op alle niveaus een sterke gesprekspartner en facilitair ambassadeur.

·       Ben je iemand die doelgericht werkt met ruimte voor initiatieven van anderen, daarbij ben je koersvast

·       Ben je goed in de teambedrijfsvoering (financieel, ziekteverzuim), de personeelsbezetting en ondersteun en coach je de ontwikkeling van je medewerkers in hun rol en vaardigheden op een effectieve manier.

Arbeidsvoorwaarden

Het gaat om een functie voor 36 uur per week. Daarbij hoort een salaris van maximaal € 5.520,= bruto per maand (schaal 12) op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring.

Bovendien biedt de gemeente Hilversum prima secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo is er de mogelijkheid om flexibel te werken en krijg je bovenop het genoemde salaris 17,05 % Individueel Keuzebudget (IKB). Dit budget kun je uit laten betalen of kun je inzetten voor verschillende doeleinden. Ook biedt de gemeente Hilversum een grote variëteit aan opleidingsmogelijkheden die bijdragen aan zowel organisatie- als persoonlijke en professionele ontwikkeling, bouw je pensioen op bij het ABP en heb je de keuze om deel te nemen aan een collectieve ziektekostenverzekering. Het betreft hier om een functie van een jaar en bij wederzijds goedvinden wordt dit omgezet naar een aanstelling voor onbepaalde tijd.


Informatie

Meer informatie over de inhoud van deze functie en de sollicitatieprocedure? Bel gerust met Maarten Frenk, afdelingsmanager, op 035 - 629 26 77

Solliciteren

Dan zien wij jouw motivatie en CV graag online vóór 8 april 2019 tegemoet.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 15 april. Voorafgaand aan het gesprek krijg je een facilitaire rondleiding door het Dudok Raadhuis. 

Het is belangrijk te weten dat naast deze externe wervingsprocedure ook een interne selectieprocedure loopt, waarbij interne kandidaten een voorrangspositie genieten.

Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 


Foto's van de organisatie

Over de organisatie

De gemeente Hilversum luistert aandachtig naar de vraagstukken die haar burgers, bezoekers en bedrijven aan de orde stellen. We zoeken actief de dialoog op met onze inwoners en partners. Zo werken we aan een zelfredzame samenleving. Die samenleving verandert echter steeds sneller. Van ons wordt verwacht dat wij effectief en tijdig kunnen inspringen op nieuwe eisen en wensen. Hiervoor hebben we een netwerkorganisatie gebouwd. Daarin werken ruim 600 collega’s aan wat er nodig is voor en in Hilversum. Dat zijn collega's die hun maatschappelijke betrokkenheid en ambitie kunnen omzetten naar concrete resultaten, waar de stad verder mee kan. Het zijn collega's die bereid zijn om steeds die extra stap te zetten, ook op de minder gebaande paden. Die anderen - binnen en buiten de organisatie - stimuleren en helpen om hetzelfde te doen.

meer over Gemeente Hilversum

Adres

Dudokpark 1
1217 JE Hilversum

14 035