Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente HelmondMedewerker Schulddienstverlening

Medewerker Schulddienstverlening

Vacature

Kun jij omgaan met een grote diversiteit aan taken? Kun jij zowel zelfstandig als in teamverband werken? Wil jij gewaardeerd worden voor jouw inbreng? Weet jij de balans te vinden voldoende ruimte voor het persoonlijke aspect met inwoners en teamgenoten? Als je antwoord volmondig “ja” is dan zou jij weleens onze nieuwe collega kunnen zijn!

De gemeente Helmond is op zoek naar een:

Medewerker Schulddienstverlening

  • Voor 18 - 36 uur.
  • Salaris minimaal € 1760,- en maximaal € 2818,- / o.b.v. 36 uur / afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Voor overige arbeidsvoorwaarden klik hier hier.

De gemeente Helmond is groot genoeg om ambitie te hebben en klein genoeg om directe lijnen te hebben met de partijen waarvoor je het doet. Samen met de aanbieders zorgen wij ervoor dat ondersteuning niet alleen effectief is, maar ook dichtbij en op maat voldoet aan de ondersteuningsbehoefte. We vinden het belangrijk dat inwoners zelf regie houden op hun eigen leven. Dit laat zich niet in een boekje vastleggen. We zullen de komende jaren dan ook samen met jou en het team ruimte nemen om te experimenteren, veranderen en ontwikkelen.

Hoe ziet jouw werk eruit?

Je schakelt tussen een telefoongesprek met een inwoner en bent bezig met een aanvraag inboeken in het systeem. Je wordt door een collega om hulp gevraagd en vervolgens ga je verder met de betalingen. Kortom geen werkdag is hetzelfde!

Teamwork

Binnen ons hecht en enthousiast team motiveren, steunen we elkaar en dagen we elkaar uit. We zijn dagelijks bezig met betalingen aan inwoners; het gaat hierbij over een kwetsbare groep waarbij het van groot belang is dat alles goed en zorgvuldig gedaan wordt. Een kleine fout kan een groot gevolg hebben voor een inwoner. Betrouwbaarheid en secuur werken is daarom zeer belangrijk. We staan voor ons werk; dat resulteert in efficiënte werkprocessen en focus op een optimale klanttevredenheid.

Werkzaamheden

Je ondersteunt de klantbegeleiders bij de uitvoering van hun werk. Ook onderhoud je contacten met inwoners en instanties; je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over schulddienstverlening. Een greep uit je werkzaamheden:

  • Het voeren van aanvraag gesprek met een inwoner en zo nodig verwijzen naar het juiste team. Vervolgens zorgdragen voor een juiste en tijdige informatie uitwisseling.
  • De digitaal verwerken van gegevens (financieel/personeel) in dossiers.
  • Het zelfstandig verzorgen van correspondentie.
  • Het bewaken van voortgang en kwaliteit van werkzaamheden.
  • Het signaleren van knelpunten en deze bespreekbaar maken.
  • Het verwerken van dagelijkse bankbetalingen.

Passen wij bij jou….?

Werken bij de Gemeente Helmond betekent werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. Dat moet ook, want, ook al hebben we voor onze stad mooie dingen bereikt, de samenleving verandert. Helmond is een stad in beweging. Natuurlijk hebben we als gemeente nog steeds veel te maken met regelgeving die we moeten handhaven, maar in veel gevallen is er ruimte om samen met anderen tot oplossingen te komen. Ons standaard antwoord is niet ‘Nee, tenzij’, maar ‘Ja, mits’.

In ons werk staan onze vier kernnormen (mensen, presteren, veranderen en (vak)intelligentie) centraal. Nieuwsgierig wat die kernnormen voor jou betekenen als je bij ons komt werken en waar wij als organisatie voor staan? Laat het je vertellen door onze collega’s in het volgende filmpje.

Wil je ons verhaal nog eens rustig nalezen? Klik dan hier.

Jij bent de ideale kandidaat als jij beschikt over…

  • MBO werk en denk niveau met ervaring en/of affiniteit met cijfers;
  • Communicatief vaardig (goede balans tussen persoonlijke benadering en zakelijke instelling) en een goede luisteraar die in staat is snel informatie te verwerken;
  • digitaal vaardig (Word en Excel); pre bij ervaring met het computerprogramma OnView;
  • creatief oplossingsvermogen.

Zijn wij een match?

Start dan je sollicitatiereis door vóór 28 november aanstaande via de onderstaande ‘SOLLICITEREN’-knop. Wil je aanvullende informatie over deze vacature, dan kun je contact opnemen met onze recruiter Lia van Beek. Zij is te bereiken via telefoonnummer 0492-587361 of per mail recruitment@helmond.nl.

De eerste gesprekken staan gepland op vrijdag 13 december in de middag.

Verdere informatie over de sollicitatieprocedure vind je hier.

Wij kijken uit naar je reactie!

avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Lia van Beek van Gemeente Helmond ( 0492-587361)

Foto's van de organisatie

Over de organisatie

De gemeente Helmond is een dynamische overheidsorganisatie met een centrumfunctie in Zuidoost-Brabant. Helmond telt ruim 90.000 inwoners. De komende jaren zal dit aantal nog verder uitgroeien.

Bij de gemeente Helmond werken wij met ongeveer 800 collega's. Ons ambtelijk apparaat maakt op dit moment een transformatie door richting een organisatie, die snel en flexibel kan schakelen en die gericht en efficiënt kan inspelen op ontwikkelingen in onze lokale samenleving. Die samenleving verandert voortdurend en de veranderingen gaan steeds sneller. We zijn een netwerkorganisatie. Plannen worden gemaakt in interactie met inwoners, organisaties, bedrijven en groepen uit de maatschappij. We focussen ons meer op onze doelen en minder op regels en systemen.

meer over Gemeente Helmond

Adres

Frans Joseph v Thielprk 1
5707 BX Helmond

0492 587777