Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente HaarlemmermeerOnline redacteur/community manager

Online redacteur/community manager

Vacature

Online redacteur/community manager binnen het Online team, Klant Contact Centrum gemeente Haarlemmermeer

Haarlemmermeer is een van de grootste gemeenten in Nederland met 146.000 inwoners, 18.500 hectare land en opgebouwd uit 26 kernen. Met zicht op de fusie gaan de gemeenten Haarlemmermeer en Haarlemmerliede & Spaarnwoude per 1 januari dit jaar ambtelijk samen verder als één gemeente in een gebied van het Noordzeekanaal tot aan de Kagerplassen. Met veel groen in het noorden en zuiden en een sterk economisch gebied in het midden met Schiphol en grote bedrijvigheid. Er ontstaat een gemeente waar het goed wonen is, met een uniek open en groen landschap, met veel recreatiemogelijkheden en met bijzonder cultureel erfgoed. Het is hier groen en stads tegelijk.

Het bouwen aan Haarlemmermeer en het managen van onze organisatie vraagt om gedrevenheid. Heb jij dat, in combinatie met resultaatgerichtheid, dan pas je goed bij ons. En bij onze ambitie om een van de beste servicegemeenten van Nederland te worden. Daar hebben we professionele mensen bij nodig, die midden in de maatschappij staan. We bieden je alle kansen om je breed te ontwikkelen, hebben interessante arbeidsvoorwaarden en bieden iedere dag een andere werkvloer.

Cluster omschrijving

Dagelijks komen grote aantallen bezoekers in de publiekshal in het raadhuis (of in één van de andere servicecentra van de gemeente), voor de aanvraag van onder andere paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en het aangeven van bijvoorbeeld een geboorte. Naast de uitgifte van deze producten richt het Klant Contact Centrum (KCC) zich op het contact met de burger. Zo handelt team Centrale Services alle inkomende telefoongesprekken af en richt het online team zich op de online communicatie en de digitale handelingen via de gemeentelijke website(s).

Team omschrijving

Het online team houdt zich bezig met het beheren en modereren van de gemeentelijke website, de Haarlemmermeer citymarketingsite, de digitale balie, media monitoring, social media, apps en mobiele websites.
De medewerkers van het online team zorgen ervoor dat de informatie, die via deze diverse kanalen verspreid wordt, actueel en toegankelijk blijft. Hierbij verliezen zij de lezersbehoeften nooit uit het oog. Het online team geeft in opdracht van clusters en op basis van nieuwsvergaring en monitoring uit de online wereld, advies over welke informatie en procesverbetering nodig is op de website(s), de portal en overige online platformen. Ook werkt het online team mee in projecten in de rol van community manager om online community's te activeren in het mee doen en meedenken over relevante thema's.

Binnen het online team zijn wij op zoek naar een online redacteur/community management. Kandidaten die beiden rollen kunnen vervullen hebben onze voorkeur. Het gaat eerst om een tijdelijke functie van een jaar op payroll basis met kans op verlenging.

Functie omschrijving

Als online redacteur verricht je de volgende taken:
  • Het maken en/of bewerken en plaatsen van content op onze website(s), de portal en overige online platformen (social media), zodat de informatie juist, actueel en aantrekkelijk gepresenteerd wordt. Je bent bekend met het toptaken principe en onze online content strategie.
  • Het ondersteunen van het webcare team bij het Contactcenter bij het verrichten van activiteiten op onze gemeentelijke social media accounts en online community's en bij de beantwoording van vragen over internet, social media en web toepassingen.
  • Het meewerken aan de nieuwsredactie i.s.m. cluster communicatie, door onder andere het aandragen van relevante onderwerpen aan de hand van signalen over sentiment uit de social media of andere kanalen, het schrijven en redigeren van teksten en het plaatsen op de relevante kanalen.
  • De organisatie dagelijks voorzien van relevant nieuws uit de online en print media door het monitoren van deze media en het opzetten van de dagelijkse nieuwsbrieven.
  • Het oppakken en/of meedraaien bij verschillende projecten ter verbetering voor onze online dienstverlening.
Als community manager verricht je de volgende taken:
  • In samenwerking met de communicatie adviseur de doelstellingen en online content strategie uitwerken per project en deze presenteren aan de projectteam.
  • Het maken van een contentkalender, het bedenken van posts en offline acties al dan niet met inzetten van online advertenties om de community's te vergroten.
  • Het verrichten van webcare-activiteiten binnen de communities en actief inspelen op berichten van betrokken.
  • Sentiment monitoren en zaken die spelen in de community's en terugkoppelen aan de projectteams en advies hierover geven.
  • Het aanwezig zijn bij evenementen en live verslag doen via social media.
  • Het opzetten van maandelijkse rapportages over de feiten en adviseren over acties om doelstellingen te bereiken.
Functie-eisen
  • Je bent afgestudeerd op minimaal HBO niveau met afstudeerrichting (online) communicatie.
  • Ervaring met Drupal, Wordpress, Typo3 of vergelijkbaar CMS, social media applicatie Obi4wan en siteimprove.
  • Ervaring binnen een complexe organisatie is een pré.
  • Kennis van en affiniteit met ons social media beleid, ons toptaken principe en online content strategie is een pré.
  • Je hebt gevoel voor taal, beschikt over een vlotte schrijfstijl en vindt het leuk om onduidelijke teksten te redigeren tot aansprekende en klantgerichte teksten.
  • Je hebt een proactieve werkhouding.
  • Je bent expert in nieuwe media, online media, social media.
  • Je bent handig met video of hebt een goed gevoel voor journalistiek.
  • Je bent creatief en stressbestendig.
  • Je hebt een positieve, klantgerichte instelling en je hebt het lef om jouw standpunt kenbaar te maken.
Inhoudelijke informatie

Herken je jezelf in bovenstaande omschrijving? Wij ontvangen graag jouw reactie met een actueel cv, In jouw motivatie zien wij graag terug wat jij aan ons online team binnen het cluster Klantcontact centrum kan bijdragen en specifiek wat jou aantrekt in de online dienstverlening en communicatie. Wij bieden jou een super leuke werkplek binnen het cluster en team waarbij plezier, welzijn en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Een uitgebreide schrijftest waarbij je kunt laten zien wat je redactioneel waard bent, maakt deel uit van de eindselectie.

Wij kunnen alleen sollicitaties in behandeling nemen die binnenkomen via www.werkenbijhaarlemmermeer.nl.

Wij bieden jou
  • Een aanstelling op basis van payroll voor de duur van één jaar. Gedurende dit jaar wordt bepaald of de functie succesvol blijkt en wordt gecontinueerd.
  • De mogelijkheid om 36 uur te werken in 4 x 9 uur, waardoor je wekelijks een vrije dag hebt.
  • De mogelijkheid om parttime te werken. De functie is voor minimaal 32 uur per week.
  • Een salaris op basis van schaal 8 of schaal 9, afhankelijk van de kennis en ervaring van de kandidaat. Schaal 8 bedraagt minimaal € 2.335,- en schaal 9 maximaal € 3.805,- op basis van een 36-urige werkweek.
  • Ruimte voor training en ontwikkeling in vakexpertise en competenties.

Over Gemeente Haarlemmermeer
De gemeente Haarlemmermeer staat voor participeren en verbinden. We werken van buiten naar binnen. Samen met onze burgers zoeken wij constant naar creatieve en duurzame ideeën om de leefomgeving te blijven verbeteren. De projecten Hoofddorp-Centraal en de omlegging van de A9 bij Badhoevedorp zijn daarvan uitstekende voorbeelden. Bij ons krijg je de kans echt iets voor de maatschappij te betekenen en draag je actief bij aan de ontwikkeling van deze dynamische gemeente.

Binnen de gemeentelijke muren staat Werken Vanuit De Bedoeling als koers centraal met als doel buiten naar binnen te halen. We zijn een zelfbewuste organisatie die bestuurlijke keuzes weet te vertalen in resultaat. In ons werk zijn we professioneel en waarden gedreven en altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening te optimaliseren.

We streven ernaar een duurzame, innovatieve en dienstverlenende gemeente te zijn. We spelen in op de huidige trends en bereiden ons voor op de toekomst. We acteren vandaag al op de ontwikkelingen van morgen en daar passen we onze strategie op aan. Op die manier bieden wij onze burgers de beste dienstverlening en maken we van Haarlemmermeer een fijne gemeente om in te wonen, te werken en te recreëren.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Doris Bartels van Gemeente Haarlemmermeer ( +31 23 567 6247)

Over de organisatie

Haarlemmermeer streeft ernaar een duurzame, innovatieve en dienstverlenende gemeente te zijn. We spelen in op de huidige trends en bereiden ons voor op de toekomst. We acteren vandaag al op de ontwikkelingen van morgen en daar passen we onze strategie op aan. Op die manier bieden wij onze burgers de beste dienstverlening en maken we van Haarlemmermeer een fijne gemeente om in te wonen, te werken en te recreëren.

De gemeente is volop in ontwikkeling en is in Nederland koploper op het gebied van duurzaamheid en circulaire economie. Hoewel we ons richten op de toekomst, wordt het verleden absoluut niet vergeten. Overal in de gemeente vind je de rijke historie terug.

meer over Gemeente Haarlemmermeer

Adres

Raadhuisplein 1
2132 TZ Hoofddorp

0900 1852