Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente DiemenMedewerker Klant Contact Centrum

Medewerker Klant Contact Centrum

Vacature

Over de gemeente Diemen

Diemen, dichtbij Amsterdam en een dynamisch dorp.

Diemen is met 2 NS-stations één van de best bereikbare gemeenten, zeker met het openbaar vervoer. Je bent dicht bij de natuur en het groene hart van Nederland, waarvan Diemen het noordelijkste punt is. Diemen is als groeigemeente continue in ontwikkeling. Naar verwachting gaat de gemeente de komende jaren groeien naar meer dan 35.000 inwoners. Medewerkers van Diemen houden ervan om de handen uit de mouwen te steken (en met alle ambities is er voor hen meer dan genoeg te doen).

Je plek in de organisatie

Het Klant Contact Centrum kijkt uit naar een nieuwe collega met een flinke dosis motivatie en ambitie. Ben jij een dienstverlener in hart en nieren, pro actief en krijg je veel energie van het helpen van inwoners? Kan jij je goed inleven in de inwoners en weet jij problemen snel en goed op te lossen? Dan ben jij degene die wij als collega bij het Klant Contact Centrum zoeken.

Bij het Klant Contact Centrum kun je je liefde voor dienstverlening en klantgerichtheid mooi combineren. Omdat bij de gemeente Diemen de beleving van de burger voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. En dat geeft veel voldoening. Diemen is een gemeente die snel groeit en dat betekent dat er veel dynamiek is en dat er in je werkomgeving soms veel verandert. Wij verwachten van je dat je oog hebt voor de kansen die dit biedt en dat je proactief meedenkt hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken.

Het Klant Contact Centrum kijkt uit naar een nieuwe collega met een flinke dosis motivatie en ambitie. Ben jij een dienstverlener in hart en nieren, pro actief en krijg je veel energie van het helpen van inwoners? Kan jij je goed inleven in de inwoners en weet jij problemen snel en goed op te lossen? Dan ben jij degene die wij als collega bij het Klant Contact Centrum zoeken.

Bij het Klant Contact Centrum kun je je liefde voor dienstverlening en klantgerichtheid mooi combineren. Omdat bij de gemeente Diemen de beleving van de burger voorop staat, maak je veel mensen blij met je werk. En dat geeft veel voldoening. Diemen is een gemeente die snel groeit en dat betekent dat er veel dynamiek is en dat er in je werkomgeving soms veel verandert. Wij verwachten van je dat je oog hebt voor de kansen die dit biedt en dat je proactief meedenkt hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken.

Je werkzaamheden

Jij bent het visitekaartje van de gemeente Diemen. Het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere instellingen die bellen met vragen, klachten en/of problemen. Naast de telefonische afhandeling worden ook paspoorten en rijbewijzen uitgegeven en o.a. aanvragen parkeerontheffingen en vergunningen in behandeling genomen. Je ontvangt aan de receptie bezoekers en die verwijs je door naar de juiste plek of collega.

Je profiel

Woorden als flexibel, pro actief en oplossingsgericht passen bij jou. Daarnaast heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en beschik je over een (afgeronde) MBO4-opleiding.

Vereiste competenties:
  • klantgericht;
  • samenwerken;
  • resultaatgericht;
  • zelfstandig;
  • nauwkeurig;
  • stressbestendig;
  • communiceren.
Ons aanbod

De gemeente Diemen biedt je uitdagend werk waarbij je zelfstandigheid en klantgerichtheid gewaardeerd worden. Het werk is gewaardeerd op schaalniveau 6, maximaal € 2.729,00 bruto per maand bij een fulltime werkweek (36 uur).

De functie is tijdelijk voor de duur van één jaar met de intentie tot een vast dienstverband.

Interesse?

Herken je jezelf hier in en ben jij geïnteresseerd? Reageer dan voor 12 december door middel van het sollicitatieformulier op www.werkeninhetwesten.nl.

Wil je eerst meer informatie, bel dan met Marianne de Graaf, manager Publiekszaken, op het telefoonnummer 020-3144721.

De eerste ronde gesprekken staan gepland op maandag 17 december en donderdag 20 december 2018 tussen 11.00 - 13.00 uur.

Acquisitie stellen wij niet op prijs.

Over Gemeente Diemen
Diemen is in 2015 bij de verkiezingen voor Beste Werkgever in de categorie Openbaar Bestuur en Veiligheid nummer 1 geworden!

Diemen, lekker dichtbij Amsterdam, maar toch met de rust van een dorp. Diemen is een van de best bereikbare gemeenten, zeker met het openbaar vervoer. Diemen heeft 2 NS-stations. Het station Diemen ligt aan de spoorlijn Amsterdam-Amersfoort/Almere. Met deze lijn ben je binnen 10 minuten op Amsterdam Centraal. Daarnaast hebben wij ook verschillende buslijnen en rijdt ook tramlijn 9 in Diemen. Ook met de auto is Diemen bereikbaar via de A1 (Amsterdam-Amersfoort), de A2 (Amsterdam-Utrecht), de A9 (Gaasperdammerweg) en de A10 (rondweg om Amsterdam).

Je bent ook dicht bij de natuur en het groene hart van Nederland, waarvan Diemen het noordelijkste punt is. Met 25.000 inwoners is gemeente Diemen continue in ontwikkeling. Kortom een dynamische plek om te werken en ook te wonen.
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met mevr. Ingeborg Vliet van Gemeente Diemen ()

Over de organisatie

Er is nog geen introductietekst beschikbaar voor deze organisatie.

meer over Gemeente Diemen

Adres

D.J. den Hartoglaan 1
1111 ZB Diemen

020-31 44 888