Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente Den HelderMedewerker ICT Servicedesk (36 uur)

Solliciteer

Solliciteer uiterlijk dinsdag 17 december

Solliciteer

Medewerker ICT Servicedesk (36 uur)

Vacature

Gemeente Den Helder Informatie & Techniek


Medewerker ICT Servicedesk(36 uur)
Vacaturenummer 19072
Den Helder. De stad van acht kilometer strand, zee en duinen. Een stad vol bijzondere culturele en historische rijkdommen. Den Helder ontwikkelt zich in een hoog tempo en heeft ambitieuze plannen om het woonklimaat, de werkgelegenheid en het toerisme een extra impuls te geven. De komende jaren investeren we in de stad en bouwen ook verder aan onze eigen organisatie. Dat doen we met vertrouwen, lef en trots.

Werken bij de gemeente Den Helder betekent dat je verantwoordelijkheid en vrijheid krijgt om je werk uit te voeren. En ook genoeg gelegenheid en kansen om je ideeën, initiatieven en plannen voor de toekomst waar te maken. Dankzij de prima treinverbinding met Alkmaar en Amsterdam én het rustige verkeer ben je snel op je werk.

Heb jij het lef om in Den Helder aan de slag te gaan? Solliciteer dan naar:

Medewerker ICT Servicedesk (36 uur)
Binnen de gemeente Den Helder is het team I&T verantwoordelijk voor de ondersteuning van de interne collega's op het gebied van de Informatievoorziening & Techniek. Om dit goed te kunnen doen is de 1e lijns ICT Servicedesk ingericht.

Als servicedesk medewerker heb je een afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

De functie
Als medewerker van de ICT Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor ICT verzoeken en meldingen van de interne collega's. Je handelt verzoeken en meldingen af, lost storingen op en controleert achteraf of alles naar tevredenheid is verlopen. De klant staat voor jou centraal.

De werkzaamheden:
- Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van gebruikersvragen;
  • Je beheert en werkt in een helpdesksysteem;
  • Je bewaakt de voortgang van openstaande verzoeken en meldingen;
  • Je verzorgt de uitgifte en beheer van apparatuur als mobile thin clients, iPads en iPhones;
  • Je lost 1e lijns storingen op en ondersteunt collega's in het gebruik van apparatuur en software;
  • Je bent medeverantwoordelijk voor de doorontwikkeling van een professionele ICT Servicedesk.
Wij vragen
- Een afgeronde MBO opleiding op het gebied van ICT;
  • Minimaal 1 of 2 jaar relevante servicedesk ervaring;
  • Kennis van het werken in- en beheren van helpdesksystemen, TopDesk is een pré;
  • Je hebt kennis van de standaard applicaties zoals de MS Office producten, Skype is een pré;
  • Kennis van hardware mobiele apparatuur zoals iPads en iPhones en mobile thin clients.
Wij bieden
Een zeer gevarieerde functie met volop uitdagingen, groeimogelijkheden en een prima werksfeer. Afhankelijk van je opleiding en ervaring bieden wij jou een fulltime dienstverband van 36 uur per week met een bijbehorend salaris van maximaal € 3.114,- bruto per maand (salarisschaal 7, functietypering medewerker systeembeheer/applicatiebeheer C).

Naast het bruto maandsalaris ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget waarmee je een deel van jouw arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Verder biedt de gemeente naast een aantrekkelijk werkklimaat met aandacht voor loopbaanontwikkeling, de gebruikelijke secundaire arbeidsvoorwaarden conform de Collectieve Arbeidsvoorwaarden Regeling (CAR) en Uitwerkingsovereenkomst (UWO). Vanaf januari 2020 treden de CAO gemeenten en het personeelshandboek gemeente Den Helder in werking.

Informatie
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met dhr. R. Weistra, medewerker ICT Servicedesk, telefoonnummer (0223-67) 8338.

Solliciteren
Spreekt deze uitdagende baan jou aan, solliciteer dan! Dit kun je doen via de link tot en met 17 december 2019
avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Cock de Zeeuw van Gemeente Den Helder ( +31 6 10393671)

Over de organisatie

Er is werk aan de winkel in Den Helder. Den Helder werkt aan de stad in al zijn facetten: werken, wonen, vrijetijdsbesteding, sport, cultuur en natuur. Een interessant aspect aan het werk bij de gemeente Den Helder is de uitdaging om als middelgrote gemeente om te gaan met de grootstedelijke problematiek die bij veel dossiers speelt. Daarvoor hebben we mensen nodig die ondernemend zijn en de handen uit de mouwen durven te steken. Ben je uit het juiste hout gesneden en wil je meehelpen de ambities van Den Helder te realiseren? Pak dan nu je kans! Onze organisatie biedt volop mogelijkheden om daarbij ook jezelf verder te ontwikkelen.

meer over Gemeente Den Helder

Adres

Drs. F. Bijlweg 20
1784 MC Den Helder

14 0223