Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.

Gemeente de BiltMedewerker Gemeentewinkel

Medewerker Gemeentewinkel

Vacature

Zó werkt het in De Bilt

Bij de gemeente De Bilt zijn zo’n 250 mensen in dienst. Zij werken op het gemeentehuis, in de buitendienst en bij diverse (sport)accommodaties. De organisatie kenmerkt zich door innovatie, transparantie en betrokkenheid. We streven ernaar om zoveel mogelijk te handelen vanuit het perspectief van de burger. De organisatie is verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de producten en de dienstverlening. Ook draagt zij zorg voor een open en interactieve relatie met burgers, maatschappelijke organisaties, bedrijfsleven en medeoverheden. De lijnen binnen onze organisatie zijn kort, direct en informeel. De gemeentelijke organisatie bestaat uit drie eenheden die zijn onderverdeeld in (zelfsturende)teams.

Bij de eenheid Inwonerplein kunnen burgers, bedrijven en instellingen terecht voor alle producten en diensten van de gemeente en op termijn van de overheid. De afdeling ontwikkelt zich van een productgericht naar een proces- en vraag gestuurd organisatieonderdeel dat in nauwe samenwerking met interne en externe partners de dienstverlening verder versterkt. De eenheid Inwonerplein bestaat uit 2 teams, namelijk team Klantenservice en team Gemeentewinkel.

Wij zoeken voor het team Gemeentewinkel een enthousiaste:

Medewerker Gemeentewinkel voor 32 - 36 uur per week       

Wie zoeken we?

We zoeken een medewerker die het begrip dienstverlening in zijn DNA heeft! Je primaire rol is het in behandeling nemen van aanvragen van burgers. Dit doe je aan één van de balies. Daarnaast verricht je ook werkzaamheden in de backoffice op het gebied van verhuizingen, adresonderzoeken en andere voorkomende werkzaamheden.

Wat ga je doen?

  • Het zorg dragen voor intake en afhandeling van producten en diensten op het vakgebied burgerzaken (via balie/post/e-mail/telefoon) met inachtneming van wet- en regelgeving en gemeentelijk beleid
  • Het behandelen van aanvragen burgerlijke stand en GBA
  • Het verrichten van onderzoeken en het opstellen van processtukken
  • Het verstrekken van inlichtingen met betrekking tot de burgerlijke stand en het GBA
  • Het verrichten van financieel, administratieve werkzaamheden (o.a. kasbeheer)
  • Het actualiseren van gegevens in het informatiesysteem / controle op de verwerking van aanvragen en gegevens in het GBA
  • Het mede organiseren van verkiezingen. 

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO 4-opleiding op het gebied publieke dienstverlening
  • Je hebt ervaring met dienstverleningskanalen receptie/balie, telefonie en e-mail verwerking
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk, zorgvuldig, flexibel, samenwerkingsgericht, accuraat, stressbestendig en dienstverlenend ingesteld en kunt omgaan met verbale agressie
  • Je hebt een hands-on mentaliteit
  • Je hebt kennis van het zaakgericht werken en een zaaksysteem is een pré.

Wat bieden we?

Wij bieden veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling, een dynamische werkomgeving, korte lijnen, flexibele werktijden en een prettige werksfeer. Afhankelijk van opleiding en ervaring geldt vooralsnog een minimumsalaris € 1.818,- (salarisschaal 6) en een maximumsalaris van € 2.986, - (salarisschaal 7) bruto per maand (salaristabel gemeenteambtenaren nieuwe structuur, peildatum 1 januari 2018). Genoemde bedragen gelden bij een 36-urige werkweek.

Vragen over de functie en procedure?

Met vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Johanneke de Vaal, kwartiermaker Inwonerplein telefoon 030-2289627.

Heb je interesse?

Solliciteer dan direct online via Gemeentebanen t.a.v. Boy Tuasuun, personeelsadviseur. Reageren kan t/m 17 juni 2018.

Er vindt gelijktijdige in- en externe werving plaats. De selectieprocedure wordt met de interne kandidaten eerst afgerond voordat de procedure met de externe kandidaten wordt opgestart.

Meer informatie over onze organisatie kun je vinden op: www.debilt.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

avatar

Meer informatie over deze vacature?

Neem contact op met Annet Hendriks van Gemeente de Bilt ( +31 30 228 9411)

Over de organisatie

De gemeente De Bilt kenmerkt zich door innovatie, transparantie en betrokkenheid. We handelen dan ook zoveel mogelijk vanuit het perspectief van de burger. De lijnen binnen onze organisatie zijn kort, direct en onze structuur is zodanig ingericht dat we alle publieksgerichte diensten via één centrale balie aanbieden. De afdelingsmanagers zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van onze producten, de inzet van beschikbare middelen en het daadkrachtig functioneren van de afdeling.

meer over Gemeente de Bilt

Adres

Soestdijkseweg Zuid 173
3721 AB Bilthoven

030 2289411